Kredietkaart Argenta soms geweigerd in het buitenland

23 juni 2015

Klanten van Argenta zien betalingen met hun kredietkaart in het buitenland soms geweigerd worden omdat er geen reliëfdruk is op de kaart. Volgens de bank is er nochtans niets aan de hand.

Volgens Argenta dient zijn beslissing om te werken zonder reliëfdruk de veiligheid. De enige plaatsen waar dat reliëf nog kan worden gebruikt, zijn immers locaties waar geen elektronische terminals aanwezig zijn en er dus nog met ‘het strijkijzer’ wordt gewerkt. Daarbij wordt een doordruk op carbonpapier gemaakt dat nadien door de kaarthouder getekend wordt. In dat geval is er echter geen online controle van de echtheid van de kaart, noch controle van de beschikbare fondsen en van eventuele diefstal. Deze technieken zijn dan ook verouderd.

Met de kredietkaart zonder reliëfdruk kan wel perfect worden betaald op elke elektronische terminal én op alle online webshops.

Dat de kaart wordt geweigerd in het buitenland komt dan ook door onwetendheid van de handelaar, aldus Argenta. Een kaart zonder reliëfdruk wordt soms 'uit gewoonte' als debetkaart aanzien. Het MasterCard-logo op de kaart geeft nochtans duidelijk aan dat het om een kredietkaart gaat.

Spaargids maakte voor u ook een overzicht van de kredietkaarten die in België worden aangeboden.