AXA Bank ziet mobiel bankieren spectaculair toenemen
AXA Bank constanteert dat de overschrijvingen via tablet en smartphone in 2014 zijn gestegen van 3% naar 12% van het totaal. De meest gebruikte manier van overschrijven blijft echter nog steeds pc-bankieren, maar het gebruik daarvan daalde wel (van 76% naar 70%). Daarnaast constateert de bank een lichte daling in het gebruik van zelf-service automaten (van 10% naar 9%) en fysieke bankagenten (van 11% naar 9%).
AXA bank heeft de afgelopen maanden het gedrag van haar klaten nauwkeurig gevolgd. Het meest opvallend is de stijging van het gebruik van het mobiel bankieren via tablet en smartphone. Desalniettemin maken twee op de drie van die klanten daarnaast ook nog altijd gebruik van bankieren via de vaste pc. Bovendien leidt het inloggen via mobiel bankieren niet altijd tot een overschrijven. Nog geen 2 op de 10 logins via de mobiele app leiden ook tot een daadwerkelijke overschrijving, bij pc-bankieren is dat 8 op de 10.
De stijging van gebruikers boven de 55 en 65 was het meest opvallend. Het gebruik van 55-plussers steeg met 66% en bij de 65-plussers kende het mobiel bankieren een toename van 62%.
Andere tips over zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.