PERSBERICHT VAN DEUTSCHE BANK


Deutsche Bank pleit voor Staten-Generaal van de rechten van de bankconsument.

Brussel, dinsdag 6 oktober 2009

Deutsche Bank NV België doet een oproep voor de organisatie van een Staten-Generaal van de rechten van de bankconsument. De 6de grootste bank van België doet deze oproep in navolging van een debat waaraan 35.000 bankconsumenten deelnamen. De bank wijst erop dat de bescherming van de bankconsument nog steeds niet voldoende geregeld is en dat de huidige crisis een unieke opportuniteit is om hier eindelijk werk van te maken.

Deutsche Bank organiseerde van 15 september tot en met 5 oktober een debat met de bankconsumenten van ons land op basis van één fundamentele vraag: “Wat verwacht u van uw bank?”. 35.000 bankconsumenten, waarvan de overgrote meerderheid niet-cliënten, namen deel aan dit debat via zogenaamde ‘babbelboxen’ in treinstations en via een speciale website www.dbat.be.

Deutsche Bank concludeert uit de resultaten van het debat dat de banksector een unieke kans krijgt om een nieuwe start te nemen. Alain Moreau, voorzitter directiecomité Deutsche Bank België: “De massale suggesties van bankconsumenten duiden op een bereidheid van de bevolking om de banksector een kans te geven om het vertrouwen terug te winnen.”

Deutsche Bank waarschuwt meteen voor optimisme. Moreau: “Ten eerste zijn we nog ver verwijderd van een niveau van vertrouwen zoals dit in andere sectoren wel terug te vinden is. Bovendien was het vooral dankzij het depositogarantiesysteem tot 100.000 EUR per spaarder dat het vertrouwen gedeeltelijk terugkeerde. Dit was echter geen verdienste van de banksector, wel in tegendeel, want sectororganisatie Febelfin ondernam nog niet zo lang geleden een poging om de bescherming van de spaarders in te perken.”

Deutsche Bank vindt dat het ruim één jaar na het uitbreken van de crisis hoog tijd wordt om de bescherming van de bankconsumenten te verbeteren. De bank wil het debat niet beperken tot de banksector zelf en pleit daarom voor een Staten-Generaal van de rechten van de bankconsument. Alain Moreau: “Er is nog heel wat werk aan de winkel. Ik denk hierbij bijvoorbeeld aan het verbeteren van de informatieverstrekking, het verbeteren van de voorafgaandelijke controlemogelijkheden voor de verschillende beleggingsproducten, maar ook aan de kwaliteit van het advies en de afwezigheid van belangenconflicten. Heel wat van deze thema’s werden trouwens al op 22 september door de Europese Commissie aangehaald in een kritisch rapport over de banksector. We staan dus niet alleen met onze vraag. Deze crisis is een uniek moment dat we moeten benutten om orde op zaken te stellen, met als vertrekpunt de belangen van de bankconsument. Dit debat mag, naast het debat over de stabiliteit van de banksector, niet verwaarloosd worden.”