Spaargids.be forum

Beste,
Ik heb op mijn vision+ spaarrekening een bedrag gestort met valutadatum 1/11/2018.
Op 1/11/2019 is de getrouwheidspremie dus verworven en normaal gezien moet deze uitbetaald worden op 1/1/2020.
Op 4/11/2019 (valutadatum 4/11/2019) heb ik deze som opnieuw overgeschreven naar mijn tegenrekening.
Helaas heb ik echter op 1/1/2020 geen getrouwheidspremie ontvangen. Zijn er nog mensen die in deze situatie verkeren bij Santander bank?

Bij mij is alles correct verlopen. De details kloppen volledig met wat mijn Hot-Accounts programma voorzien heeft.
Je kan op hun website mooi de details downloaden betreffende de intrestberekening.
Als het niet klopt best de bank contacteren.

edward schreef: ↑2 januari 2020, 13:10 Bij mij is alles correct verlopen. De details kloppen volledig met wat mijn Hot-Accounts programma voorzien heeft.
Je kan op hun website mooi de details downloaden betreffende de intrestberekening.
Als het niet klopt best de bank contacteren.

Inderdaad, gewoon de detailberekening raadplegen.
Ik vermoed dat indien de getrouwheidsrente niet is uitbetaald op dit bedrag, u zich stomweg vergist zal hebben in één van de valutadata.
Zo niet kan u adhv uw stortings- en afhalingsuitreksel eenvoudig aantonen dat het bedrag wel degelijk 366 dagen op dezelfde rekening stond, maar dat lijkt me toch straf want een bank gebruikt hier gewoon een software programma voor, dus dat zou betekenen dat er ergens een fout in hun renteberekeningsoftware zou zitten...

Heb net gebeld naar Santander bank. Ze gingen het nakijken en me verder op de hoogte houden. Zelf heb ik nog eens mijn bankuittreksels gecheckt. Valutadatum van storting is 1/11/2018 en valutadatum van afname is 4/11/2019. Lijkt me toch duidelijk dat mijn getrouwheidspremie dan verworven is. Op hun gedetailleerde intrestafrekening zijn alleen de basisintresten berekend.

Hou ons op de hoogte, zou ik zeggen!

Let wel, valutadatum van de inkomende storting is NIET noodzakelijk de dag waarop u overgeschreven hebt!
Bij weekend- en feestdagen kan dat al eens later vallen; waarschijnlijk weet u dat wel, maar gezien het hier om een sorting op 1 NOV 2018 (een donderdag) handelde, is het niet uitgesloten dat uw bedrag pas op 5 NOv 2018 (een maandag) effectief op uw staarrekening stond...
als u dat bedrag vervolgens op 4 NOV 2019 afhaalt, bent u minstens 1 dag te vroeg...
Neem dus best steeds de startdatum van op het blad met de renteberekening om iedere discussie te vermijden.
Wat staat er op de .pdf die u kan downloaden?

Op de pdf staat duidelijk valutadatum 1/11/2018!

Dan ben ik evenzeer als u benieuwd naar hun uitleg!
Gebruik altijd een eigen calculator, in combinatie met de wettelijk verplichte overzichten zoals gedownloadet en heb hen nog nooit op een fout kunnen betrappen....

Kan niet inloggen op hun site: inlogknop verdwijnt na een paar seconden zonder er effectief door de site gereageerd wordt. Overbelast?

Net probleemloos kunnen inloggen.

Nog iemand problemen met inloggen via secure.santander......?
Al ganse namiddag problemen (aanvaardt klantnummer en paswoord niet)

Bij mij is het gisteren dan uiteindelijk gelukt via Firefox.

Ik probeer morgen nog eens via andere browser anders bel ik maandag.

Bij mij lukt het de laatste dagen ook en ik gebruik Firefox..
Waar ik soms wel fout in ben is dat ik probeer in te loggen via Santander's website en die zijn er enkel voor leningen edm, niet voor sparen.
Je moet wel degelijk die nemen van Santander Consumer Bank.

Ik zeg niet dat jij dezelfde fout maakt, maar het is een fout die ik al enkele keren gemaakt heb.


https://secure.santanderconsumerbank.be ... ion-logout

<<< Dit is de juiste website, by the way.

adelin1967 schreef: ↑2 januari 2020, 13:58 Heb net gebeld naar Santander bank. Ze gingen het nakijken en me verder op de hoogte houden.

Hoe is dit afgelopen (als het al afgelopen is), als ik vragen mag?

Vorige vrijdag telefoon gehad in gebrekkig nederlands! Wat ik begrepen heb, is dat ze tegen eind deze week een gedetailleerde berekening gingen mailen!