Ik snap het eerlijk gezegd niet zo goed dat je hiervoor zelf zou zijn opgedraaid? Sinds 1/6/2022 is er een nieuwe garantieregeling en wordt er geen onderscheid meer gemaakt tussen een defect binnen de eerste 6 maanden en de resterende 18 maanden. Voor producten aangekocht voor 1/6/2022 was het vooral na de eerste 6 maanden soms moeilijker om een tussenkomst te bekomen. Ik lees bij jou echter dat je toestellen na 5 maanden zouden zijn stuk gegaan dan is de bewijslast niet zo moeilijk en zou de verkoper sowieso garantie hebben moeten geven.
Als we de oude situatie bekijken dan is er een wettelijke garantietermijn van 2 jaren. Je bent gedurende die periode beschermd voor het geval er zich na de aankoop van een materieel consumptiegoed bij een professionele verkoper een defect voordoet of blijkt dat het gekochte goed niet de eigenschappen en kwaliteiten heeft die je er als consument van mag verwachten. Juristen spreken van "conformiteitsgebreken". Maar voor alle aankopen die dateren van vóór 1/6/2022, is er een duidelijk verschil qua aanpak tussen de eerste 6 maanden en de daaropvolgende 18 maanden.
Gebreken die het gevolg zijn van normale sleet, komen sowieso niet in aanmerking voor de wettelijke garantie. Je moet dus rekening houden met de te verwachten levensduur van een product, en die verschilt al naargelang het geval. Daardoor geven sommige goederen in de praktijk slechts zelden recht op de toepassing van de wettelijke garantie aangezien ze na enkele maanden sowieso opgebruikt zijn, bijvoorbeeld wegwerpbatterijen. Maar dat is voor keukentoestellen niet het geval, toch niet na 5 maanden
.
Hoe verloopt de wettelijke garantie voor aankopen die dateren van vóór 1/6/2022?
De eerste 6 maanden
Het is het makkelijkst als het probleem zich voordoet binnen de eerste 6 maanden. Dan moet je namelijk alleen het defect aantonen en mag je ervan uitgaan dat het van meet af heeft bestaan, zonder dat je dat hoeft te bewijzen. Het is dan aan de verkoper om de zaak op te lossen. Hij zal daar alleen aan kunnen ontsnappen als hij kan aantonen dat het gebrek bij de levering nog niet aanwezig was en dat er dus geen sprake is van een fabricagefout. Bijvoorbeeld omdat er een andere oorzaak is: je hebt het product verkeerd gebruikt, je hebt het laten vallen ... M.a.w. indien de verkoper niet kon bewijzen dat er een andere oorzaak was, moest hij sowieso de herstelling/vervanging van de toestellen bekostigen.
De resterende 18 maanden
Als het probleem pas na de eerste 6 maanden opduikt maar wel voor de aankoop twee jaar oud is, sta je in de praktijk veel minder sterk. De verkoper mag dan namelijk van jou eisen dat je bewijst dat het probleem reeds van bij de levering aanwezig was. En dat is bijna onmogelijk zonder dat je een dure expertise laat uitvoeren.
Voor aankopen die ten vroegste dateren van 1/6/2022
Sinds de wetswijziging die begin 2022 werd ingevoerd, valt het onderscheid tussen de eerste 6 en de resterende 18 maanden weg voor aankopen vanaf 1/6/2022. In dat geval wordt er dus tijdens de volledige periode van twee jaar van uitgegaan dat het probleem reeds bij de aankoop aanwezig was en dat het aan de verkoper is om het tegendeel te bewijzen.
Rekening houdend met de nieuwe wetgeving zou ik alleszins geen extra verzekering aankopen. De bewijslast ligt 2 jaar bij de verkoper. Indien je zelf niet goed bent in het claimen van eventuele schade tgv fabricagefouten, kun je altijd een consumentenpolis rechtsbijstand afsluiten of een abonnement bij een consumentenorganisatie zoals Testaankoop. In zo'n overduidelijke gevallen, gaat het via hun vrij rap geregeld zijn.