Spaargids.be forum

De meest bekritiseerde bank op dit forum is zonder twijfel Deutsche Bank. Eigenlijk is Deutsche Bank wel een prima bank, naar mijn mening dan toch. al moet ik zeggen dat ik er pas klant ben geworden sinds december 2008. Dus over die gegarandeerde rentevoet die ze daarvoor beloofden hoef ik niet te klagen.

Ik heb tot hiertoe 3 minpunten aan DB ondervonden:
- De ouderwetse en trage online banking
- Blijkbaar wisselen ze graag geregeld van hoogrentende spaarrekening
- Als je wat ver van een kantoor woont is een cash-storting niet zo makkelijk

Maar daar tegenover staan toch heel wat mooie voordelen:
- Mooie rente op zichtrekening
- Gratis MasterCard
- Ze sturen zelf gratis rekeningafschriften op
- Steeds de hoogste rentevoet op je spaarrekening (toch van de banken met hoge ratings)
- Dankzij hun Code Card voor online banking, dat in mijn portefeuille zit kan ik aan elke computer ter wereld met internet gemakkelijk inloggen en mijn bankverrichtingen uitvoeren. Zonder hiervoor een kaartlezer, software, bankkaart of digipass nodig te hebben.

Ik ben zelf aan het twijfelen op mijn hoofdzichtrekening bij DB te zetten en de spaarrekening daar fel te spijzen. Want sinds de nieuwe spaarregeling wil ik het aantal banken waar ik klant ben wat verminderen. Een rekening bij een grootbank is handig om aan de automaat cash te kunnen storten als doorsluisbank. De reden dat ik tot hiertoe nog niet veel gebruik heb gemaakt van de diensten van DB is dat hier een zeer negatieve sfeer heerst rond deze bank. Aangezien hier op het forum toch wel heel wat kenners zitten, anders zouden ze niet surfen naar een website als spaargids, hecht ik daar toch wel wat belang aan. Ik wil met dit onderwerp DB zeker niet promoten of bekritiseren maar ik ben eens benieuwd of het vertrouwen in deze bank ondertussen al wat herstelt is en om eens wat negatieve en positieve ervaringen te horen.

Voor mij is Dexia - Deutsche Bank - Binckbank het ideale trio!

Ik ben benieuwd!

Ik heb zonet een DB max geopend maar eerder voor de beleggingen. DB is blijkbaar toch wel erg goedkoop voor bepaalde fondsen (0% instap en geen bewaarloon). Heeft er iemand ervaring met beleggen bij DB?

Zelf heb ik er geen ervaring mee maar de Account Manager op mijn werk heb ik er al vaak lof over horen spreken. Hij zit met z'n hele familie bij DB, blijkbaar krijg je vanaf je een man of 4/5 aanbrengt, een (gratis) persoonlijke adviseur toegewezen die je beleggingen opvolgt.

Hij zit vooral in obligaties en beweert dat DB daar heel goedkoop in is en dat die adviseur hem al vaak geholpen heeft (bijv. de klant eens opbellen als het het moment lijkt om iets te verkopen). Zelf ben ik er altijd ver van weg gebleven, trage/ouderwetse netbanking is het eerste dat mij afschrikt, daarnaast al de negatieve publiciteit hier op het forum en idd ook het feit dat ze geregeld van hoogrentende spaarrekening wisselen. Alhoewel, als ik nu eens kijk dan hebben zowel de oude als de nieuwe spaarrekening in totaal (Basis + GP) dezelfde opbrengst, toch?

Enkele kritische persoonlijke bemerkingen (ikzelf ben DB max sinds zomer 2008):
- de gratis rekeninguittreksels waren niet gratis (is enkel bij 3-maandelijkse verzending, DB heeft mij ongevraagd de uittreksels maandelijks en dus tegen betalinge opgestuurd)
- internetsite is achterhaald (geen afdruk van rekeninguittreksels)
- op het vlak van communicatie verloopt alles nogal stroef: bij problemen of klachten zetten ze niks op mail of papier maar bellen u op (geen bewijzen achteraf indien iets niet gebeurt).
- ze "lokken" klanten met promotionele tarieven maar veranderen deze al snel nog voordat de aangroeipremie of getrouwheidspremie verworven is (ikzelf had een dB Intensiv Plus, hetgeen toe gepromoot werd maar nu een stuk minder opbrengt dan hun huidige spaarrekening die ze promoten).

Ook een aantal positieve punten:
- de gratis krediet en betaalkaarten
- de hoge intrest op de zichtrekening

ook ik ben sinds een jaar bij DB door de grote promo van het db max pakket,

ik vind de rentes nog steeds zeer goed en de kaarten die gratis zijn . Verschillende fondsen zijn gratis en aandelen kopen aan 8 € is niet veel duurder dan binck.

Overschrijvingen en transferts zijn zeer traag maar aan de telefoon word ik steeds goed geholpen. ik ben nog nooit in mijn filiaal geweest, wel al mee gemailed en gebeld. Dat is voor mij even goed.

Ik vind wel dat er soms verborgen kosten opduiken zoals bewaarloon voor aandelen, fondsen en obligaties en opsturen van uitreksels elke maand is ook niet gratis.

algemeen: niet meer of minder betrouwbaar dan een andere bank momenteel, ik blijf er klant maar voor mijn zichtrekening vind ik dexia beter bruikbaar.

- de zichtrekening brengt rente op, waardoor de rekening me uiteindelijk geld oplevert i.p.v. geld kost zoals bij grootbanken.

- online banking is traag maar je moet dit nuanceren: de verrichtingen gebeuren wel snel, alleen duurt het enkele dagen voor je de stand van zaken ziet.

DB is vrij interessant voor beleggers:

Er is een uitgebreide selectie fondsen, obligaties, trackers en natuurlijk ook aandelen. Transactie of instapkosten zijn heel wat lager dan bij grootbanken, maar hoger dan bij bvb. Binckbank.
In tegenstelling tot Rabobank of Binckbank kan je bij DB wel beleggingsadvies krijgen en hun telefonische helpdesk is bemand met mensen die weten waarover ze het hebben.
DB is niet zo gebonden aan huiseigen beleggingsproducten als grootbanken, waardoor hun advies wat neutraler is dan wat je bij een grootbank kan verwachten.

En over de "negatieve sfeer over DB op dit forum" ? DB is hier vooral bekritiseerd dat ze geen uitweg geboden hebben rond de nieuwe spaarwetgeving. Maar als je ziet hoe de grootbanken dagelijks allerlei truuks uithalen om het geld uit je zakken te kloppen, zonder dat er hier veel verontwaardiging ontstaat, dan denk ik soms dat die verontwaardiging heel selectief is. En moet je daar je oordeel over een bank op baseren ??

Ben zelf nog géén klant bij Deutsche Bank, maar ben aan het twijfelen tussen hen en Record bank.

Ik ben al ongeveer een jaar klant bij DB.

De nadelen zijn hier al vernoemd:
- vooral de trage doorvoering van overschrijvingen is een echte min
- het gebrek aan een mogelijkheid om je uitreksels in PDF te downloaden
- transfer tussen eigen rekeningen moet echt meteen gebeuren, ik kan niet begrijpen dat dit een dag moet duren.

Voor de rest niets dan lof 

Hmmm, ik ben geen voorstander van een bewaarloon voor effecten. Zelfs bij Dexia is het bewaren van Dexia effecten, gratis. Voor de rest ben ik er nog steeds niet uit wat te doen met die 1000 euro. Je moet 1000 euro zetten bij DB voor DB max, maar is dat voor

a) je stort 1000 euro bij DB en dan pas krijg je de kaarten toegestuurd maar staat er 200 euro op de rekening, krijg je wel rente?
b) als je onder de 1000 euro zit, krijg je geen rente gestort zoals in der tijd bij Kaupthing.

Ben ook sinds 2008 ingegaan op het DB-M@x pakket.

Momenteel gebruik ik DB voor z'n hoogrentende zichtrekening (1,70% netto) met gratis bankkaart en gratis Mastercard (Titaniumcard zoals ze het noemen bij DB). Bij Keytrade brengt de zichtrekening ook zoveel op, en heb je (ik dacht tot eind juni) per verrichting nog een bonus van 0,05€ erbovenop. Wel geen gratis kredietkaart bij Keytrade, daarvoor moet je dan maar gaan shoppen bij een ander (Citi, Carrefour, Europabank, Argenta, Record ... zie spaargids.be)

Enkel bij aanvraag van de kaarten stond er verspreid 1000€ op het totaal van de rekeningen, eens de kaarten binnen zijn, hoeft die 1000€ daar niet op te blijven staan. (Ik vermoed zelfs dat ik toen die 1000€ laten overboeken heb van m'n Citi Visa  )

Op de afrekening van de Mastercard vond ik in het begin de terminologie nogal verwarrend, maar na een paar keer was ik er goed mee weg. DB verrekent namelijk bij de berekening van wat de cliënt nog beschikbaar heeft het deel van de nog niet opgebruikte 1249€ (de standaard limiet om in het rood te gaan) mee.

Je krijgt steeds rente uitbetaald op de zichtrekening zolang er meer dan 0 € opstaat. Er is dus geen 'niet vergoede schijf' zoals bvb bij Record bank.

Ga je in het rood op de zichtrekening, dan vind ik de intrest die DB daarvoor aanrekent zeer schappelijk, nl. 8%. Bij veel banken is dit dubbel zoveel.

Rekeninguittreksels zijn gratis mits je ze driemaandelijks laat versturen. Ze hebben mij ook eens portkosten aangerekend op een spaarrekening (en dus vreemd genoeg niet op alle rekeningen), maar dat is na een telefoontje rechtgezet. Kosten werden netjes teruggestort als 'commerciële toegift'.

Spaarrekeningen zoals de 'plus' 'intensiv plus' en 'e savings account', daarvan staan de eerste twee rekeningen op 0, vanwege het switchen en DB's promopolitiek. Ik sluit ze niet af, want ze kosten toch niks, het zou extra werk opleveren en bij een nieuwe actie zet ik nu gemakkelijk over.

Dat D(e) B(oeren) zich onpopulair hebben gemaakt door geen overgangsregeling uit te werken bij ingang van de nieuwe spaarwetgeving is natuurlijk als rasechte spaargidser boerenbedrog - en dan is reactie op een forum als deze zeker op zijn plaats - als gewone klant ben ik nog steeds tevreden, als ik weet waarvan ik kom: voor ik op spaargids zat had ik bankkosten ipv -opbrengsten! Vergeet ook niet dat DB (en Citi) op dat moment ook nog eens negatief in het nieuws kwam omtrent de onvoldoende/misleidende info over beleggingsproducten die ze verkocht hadden waarbij (het intussen failliete) Lehman Brothers garant bleek te staan. Een typisch geval van 'de kleine lettertjes altijd lezen als klant, ook al worden ze u niet voorgelezen'.

Orders voor beleggingsproducten zijn iets duurder dan bvb bij Binck, maar dat vind ik zo erg nog niet daar je ze eens kan opbellen voor info. Je betaalt wel jaarlijks bewaarloon, iets wat bvb bij Keytrade niet zo is.

Online vind ik het systeem met de codecard best handig. Je kan die trouwens zoveel je wil gratis laten vernieuwen door je een andere aan te vragen. (standaard word die ik dacht om de 2 jaar vernieuwd, maar indien je het veiliger vind om bvb elk half jaar een ander codekaartje te krijgen dan kan je dat doen)

Qua snelheid online is DB inderdaad wat trager, ttz. de verrichting gebeurt wel snel, maar je ziet dat pas op je scherm verschijnen na een paar dagen. Ook jammer dat je nog steeds geen rekeninguittreksels als pdf kan afdrukken.

PS Voor zover ik weet heb ik ook bij Kaupthing steeds rente gekregen, ook al zat ik onder 1000€

Ben klant bij db en ben tevreden tot hiertoe ,PC banking gaat vlot ,stand van de rekening te downloaden in PDF gaat ook .
De uitreksels worden om de 3 maand opgestuurd,hoeft voor mij in feite niet.

Dus als ik het goed voor heb is het als volgt.

Ik heb nog geen geld staan op de spaarrekening van DB max. Ik kan een doorlopende opdracht van 100 euro per maand openen naar de spaarrekening van DB max en krijg dus gewoon mijn rente.

De 1000 euro is enkel nodig indien je ook de kaarten wilt gebruiken. Vanaf 1000 euro sturen ze je de kaarten op.

b) voor beleggingen, biedt DB max een goede service in die zin dat ze je opbellen over de stand van zaken en je koop en verkoop advies geven? Of dat je ze zelf kan opbellen en dat ze koop en verkoop advies geven.

Als dit zo is, is dit naar mening toch een goed product niet? Deutsche Bank is een investeringsbank, dus verwondert het mij niet dat ze vooral daar op inzetten.

Ik ben klant sinds 09-2008.

Goed
PC banking is overzichtelijk en snel
Overschrijvingen naar andere rekeningen gaat snel
Gratis kaarten
De betere rentes op de markt
1 keer beroep gedaan op de helpdesk, was in orde

Kan beter
Interne overschrijvingen zouden in real time moeten gebeuren, ik heb gehad dat dit 3 dagen duurde (neen was geen weekend)
Tonen van verrichtingen gaat frustrerend traag
BC kaart wordt niet door alle automaten herkend

Voor mij persoonlijk wegen de nadelen zwaarder door en ben ik voor de dagelijkse verrichtingen overgestapt op Keytrade. Al bij al, als je kan leven met de trage verrichtingssnelheid (het weergeven dan), is dit toch niet zo'n slechte bank.
Overal is wel iets.....

wim.w schreef: BC kaart wordt niet door alle automaten herkend

Heeft hier nog iemand ervaringen mee gehad?
Ik overweeg om volledig over te stappen naar DB, vandaar

Niet slecht maar probleem als je wat langer klant bent.
Heeft de reputatie voor nieuwe klanten betere voorwaarden te geven op spaarboekjes dan voor bestaande klanten. Als bestaande klant moet je binnen DB regelmatig van spaarboekje veranderen of geld overschrijven naar zichtrekening en dan terug naar spaarboekje om ook te kunnen genieten van de nieuwe woorwaarden. Ben zelf klant bij DB en weet warover ik praat.