Antwoord van de moderator van Rabobank op
10 november 2008:
"Om je al op de hoogte te brengen van hoe het afsluiten van een rekening bij Rabobank.be juist werkt, vind je hieronder de te ondernemen stappen:
-Schrijf het volledige saldo van je rekeningen over naar een rekening bij een andere bank zodat het totaalsaldo van je rekeningen 0 EUR is
-Stuur ons een brief waarin je vraagt om de rekeningen af te sluiten. Vermeld in je brief om welke Rabobank.be rekeningen het gaat en naar welke rekening bij een andere bank wij de intresten mogen overschrijven. De brief dient ondertekend te worden door àlle rekeninghouders (in geval het een rekening op meerdere namen betreft)
-De brief mag gericht worden aan de Rabobank.be Klantendienst, Uitbreidingstraat 86 bus 3, 2600 Berchem
-Bij ontvangst van uw brief berekenen wij de intresten en schrijven deze over naar de door u opgegeven rekening
-Uw rekeningen blijven nog enkele weken online toegankelijk voor het opvragen van rekeninguittreksels
Het afsluiten van uw rekeningen is gratis. Wel horen we graag van u om welke reden u de rekeningen wenst af te sluiten. Op die manier kunnen wij rekening houden met uw mening om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren.
(...)
Zoals u weet zijn de rekeningen bij Rabobank.be volledig kostenloos en zonder verplichtingen. Mocht u ooit in de toekomst van plan zijn uw rekeningen bij Rabobank.be opnieuw te gaan gebruiken dan hoeft u deze nu niet per sé af te sluiten. Zelfs wanneer er geen geld op een rekening staat, kost deze u nog steeds niets. Zo zou u gemakkelijk uw rekeningen opnieuw in gebruik kunnen nemen wanneer u weer een spaarbedrag te beleggen heeft."