Spaargids.be forum

De nieuwe omgeving is beschikbaar maar persoonlijk is het voor mij geen verbetering.
Ik had liever dat men een mobiele applicatie hadden gemaakt en de website gelaten zoals ze was.

De lijst van verrichtingen is beperkt tot 8,5 lijnen.
De simulatie voor een opname van een bedrag via de rente calculator vind ik niet meer terug
De mogelijkheid om de vervaldagen van de getrouwheid af te drukken naar excel vind ik niet meer teug.
Scherm moet op volledige grootte om alles te kunnen zien en de scrollbar ontbreekt.
Moet twee maal code ingeven om aan te kunnen loggen.


Hebben andere spaargidsers dit ook?

Mvg

Waarom zijn jullie toch allemaal zo gehaast? De nieuwe beveiligde omgeving is pas morgen dinsdag 26 mei toegankelijk zoals gemaild door Rabobank. Ze gebruiken het extra lange pinksterweekend voor de omzetting.

"Tijdens het pinksterweekend krijgt het beveiligde deel van onze website een kleine maar krachtige make-over. Daardoor zult u van vrijdagavond 22 mei tot en met maandag 25 mei niet kunnen internetbankieren.

Vanaf dinsdag 26 mei krijgt u toegang tot onze vernieuwde, gebruiksvriendelijke beveiligde site."

Op de website van Rabobank staat dat de nieuwe beveiligde site nu al live is en klaar is om in de puntjes te ontdekken.
Ik veronderstel dat morgen ik dezelfde opmerkingen zal hebben

Intussen ook vluchtig de nieuwe website bekeken.
Ivm het inloggen: geen probleem gehad, eenmaal code moeten ingeven om in te loggen...
Ivm de andere opmerkingen: misschien moeten deze functies nog teruggeplaatst worden?
Wereldschokkende veranderingen zie ik idd niet meteen maar ik vind het raadplegen van de effectenrekening (en aankopen) toch overzichtelijker geworden...

Ik zag ook geen scroll bar.
Ctrl - was een oplossing.

scroll bar nu wel aanwezig

Het lijkt me allemaal wel ok op het eerste zicht. Echt gebruiken (aankopen, verkopen, overschrijvingen,...) heb ik nog niet gedaan eigenlijk.

Wat ik wel mis: een totaal bedrag in het overzicht.
Je ziet enkel subtotalen per categorie.

Bedankt voor uw opmerkingen. Deze zijn zeer nuttig voor ons om snel op zoek te kunnen gaan naar oplossingen en verbeteringen. Laat het ons dus gerust weten als u in de toekomst nog andere zaken tegenkomt. Hierbij al een poging om op uw eerste opmerkingen te reageren:

jv1 schreef:De lijst van verrichtingen is beperkt tot 8,5 lijnen.

Als u de verrichtingen van een rekening bekijkt dan worden normaalgezien 25 verrichtingen per pagina getoond. Mogelijk heeft dit te maken met het probleem met de scrollbar dat u heeft ondervonden (zie hieronder).

jv1 schreef:De simulatie voor een opname van een bedrag via de rente calculator vind ik niet meer terug

Klik op 'Sparen' in het navigatiemenu. Vervolgens op 'Rabo Rentecalculator'. Als u vervolgens iets naar beneden scroll dan vindt u 'Afhalingssimulator' terug.

jv1 schreef:De mogelijkheid om de vervaldagen van de getrouwheid af te drukken naar excel vind ik niet meer teug.

Idem als voorgaande antwoord voor de navigatie. In plaats van op 'Afhalingssimulator' klikt u nu echter op 'Kalender getrouwheidspremies'

jv1 schreef:Scherm moet op volledige grootte om alles te kunnen zien en de scrollbar ontbreekt.

Nadat de beveiligde website terug online kwam was er effectief tijdelijk een probleem waardoor de scrollbar ontbrak. Dit werd intussen opgelost. De scrollbar zou terug zichtbaar moeten zijn. Dit lost mogelijk ook een aantal van uw overige meldingen op.

jv1 schreef:Moet twee maal code ingeven om aan te kunnen loggen.

Het kan voorvallen dat wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt met uw digipass in de nieuwe beveiligde website, dat u twee keer uw digipass code moet ingeven. Na uw eerste gelukte aanmelding zou dit zich nadien niet meer mogen voordoen.

@Rabobank

alvast bedankt voor de snelle feedback.
Scrol bar heeft inderdaad al heel wat opgelost.

Wat ik nu nog wel zie is dat de gestructurreerde mededeling bij mijn begunstigden niet meer aanwezig is en dus ook niet meer automatisch wordt ingevuld. Was vroeger wel mogelijk.

Ps is er ook al nieuws over een mobiele applicatie. Ik had begrepen dat men hiermee ging starten na de vernieuwing van de site?

Mvg

Jaak

hansv schreef:Wat ik wel mis: een totaal bedrag in het overzicht.
Je ziet enkel subtotalen per categorie.

Initieel was voorzien dat uw totale saldo bij Rabobank.be, over alle rekeningen en producten heen, effectief zou worden getoond in het totaaloverzicht. Bij het testen bleek dit echter in een aantal specifieke gevallen problemen op te leveren waarbij bepaalde verrichtingen tussen producten dubbel of niet werden meegeteld waardoor het totale saldo niet altijd 100% accuraat was.
Daarom werd voorlopig beslist om dit nog niet te tonen in de huidige versie van de beveiligde website. Nu wordt slechts afzonderlijk per productcategorie een subtotaal getoond. Mogelijk wordt dit wel verder ontwikkeld voor toekomstige website-upgrades.

jv1 schreef:Wat ik nu nog wel zie is dat de gestructurreerde mededeling bij mijn begunstigden niet meer aanwezig is en dus ook niet meer automatisch wordt ingevuld. Was vroeger wel mogelijk.

Dat klopt. Hier is eigenlijk bewust voor gekozen: Op basis van onze ervaringen uit het verleden bleek dat het opslaan van een mededeling bij een begunstigde vaak leidde tot misverstanden. In praktijk blijkt dat voor de meeste overschrijvingen de mededeling (indien van toepassing) eerder per overschrijving verschilt, en niet zozeer per begunstigde. Daarom werd voorlopig beslist om de communicatie niet op te slaan bij het bewaren van een begunstigde.

jv1 schreef:Ps is er ook al nieuws over een mobiele applicatie. Ik had begrepen dat men hiermee ging starten na de vernieuwing van de site?

De vernieuwing van de beveiligde website (overschakelen naar een nieuwere versie van de gebruikte software) was noodzakelijk om te kunnen beschikken over de softwaremodules die mobiele toepassingen beter ondersteunen.
Daardoor kunnen wij nu onze mobiele strategie verder uitwerken. Echter is het nog niet mogelijk om daar nu al een specifieke timing op te plakken.

Vind ik erg spijtig, heb verschillende maandelijkse overschrijvingen die wel een vaste steeds weerkerende gestructureerde mededeling bevatten, de meesten idd wel met verschillende gestructeerde mededeling

Bij mij lukte het inloggen zonder problemen.
Het is wél zoeken om alles terug te vinden. Op het eerste zicht lijkt het mij minder overzichtelijk dan vroeger, maar dat zal na termijn ook wel wennen zeker.

Iets dat nu niet lukte maar wel met de vorige versie waarbij het saldo van Rabo Zichtrekening op 0 staat:
overschrijving van Rabo Plus > Rabo Zicht > andere bank met 1 verzamelmap, ik heb een minuutje gewacht maar de verzamelmap kwam tot stilstand bij Rabo Zicht waardoor ik dus nogmaals de overschrijving moest uitvoeren naar de andere bank.

Kan dat bevestigd worden of ligt het aan mijn kant?

klopt volledig, ik heb dat ook voorgehad

Joske uit Merksem ipv Schooooooooooooooooooooooooooooooten