Pagina 1 van 1
defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 3 augustus 2024, 15:20
door luccc
Ik had een defect toestel onder garantie en na veel over en weer gemail heeft men mij een nieuw toegestuurd.
Ook ontving ik per mail een retourlabel en een koerier zou het defecte komen ophalen.
Er was een datum daarvoor afgesproken, maar geen koerier te zien.
Ik kreeg ondertussen ook een mail dat de "case" gesloten was.
Ondertussen zijn we 4 maand verder en gebeurt er niks meer.
Hoelang moet ik het defecte toestel nu nog bijhouden, of mag het naar het containerpark?
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 3 augustus 2024, 23:35
door JOKER247
luccc schreef: ↑3 augustus 2024, 15:20
Ik had een defect toestel onder garantie en na veel over en weer gemail heeft men mij een nieuw toegestuurd.
Ook ontving ik per mail een retourlabel en een koerier zou het defecte komen ophalen.
Er was een datum daarvoor afgesproken, maar geen koerier te zien.
Ik kreeg ondertussen ook een mail dat de "case" gesloten was.
Ondertussen zijn we 4 maand verder en gebeurt er niks meer.
Hoelang moet ik het defecte toestel nu nog bijhouden, of mag het naar het containerpark?
Vraag het ze even per mail, dan heb je bewijs.
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 3 augustus 2024, 23:36
door JOKER247
Wat voor toestel is het? Welke waarde had het?
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 09:29
door luccc
Een omvormer zonnepanelen, nieuwwaarde ongeveer 300 euro.
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 10:16
door JOKER247
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 09:29
Een omvormer zonnepanelen, nieuwwaarde ongeveer 300 euro.
Dan zou ik het nog maar even bewaren tot je een antwoord zwart op wit hebt.
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 10:18
door ludo
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 09:29
Een omvormer zonnepanelen, nieuwwaarde ongeveer 300 euro.
Zo groot is het toestel niet om het nog even opzij te houden tot je bevestiging krijgt dat je het mag weg doen..
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 10:24
door luccc
Ik heb gemailed, ik wacht af...
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 11:46
door ludo
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 10:24
Ik heb gemailed, ik wacht af...
Als er bij het ontvangen van het nieuwe toestel een "" retourlabel " in je mailbox zat, zoals je zegt, wordt geacht dat je het zelf terug stuurt..
Daar is het "" retourlabel "" voor...
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 14:56
door luccc
ludo schreef: ↑4 augustus 2024, 11:46
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 10:24
Ik heb gemailed, ik wacht af...
Als er bij het ontvangen van het nieuwe toestel een "" retourlabel " in je mailbox zat, zoals je zegt, wordt geacht dat je het zelf terug stuurt..
Daar is het "" retourlabel "" voor...
Een koerier zou het komen ophalen;er was een dag en tijdslot voor voorzien.
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 15:09
door JOKER247
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 14:56
ludo schreef: ↑4 augustus 2024, 11:46
Als er bij het ontvangen van het nieuwe toestel een "" retourlabel " in je mailbox zat, zoals je zegt, wordt geacht dat je het zelf terug stuurt..
Daar is het "" retourlabel "" voor...
Een koerier zou het komen ophalen;er was een dag en tijdslot voor voorzien.
Gewoon terug sturen met dat retourlabel.
Re: defect toestel, termijn om op te halen
Geplaatst: 4 augustus 2024, 16:47
door luccc
JOKER247 schreef: ↑4 augustus 2024, 15:09
luccc schreef: ↑4 augustus 2024, 14:56
Een koerier zou het komen ophalen;er was een dag en tijdslot voor voorzien.
Gewoon terug sturen met dat retourlabel.
Op het label staat TNT als koerierdienst.
Ik vind geen servicepunten waar ik het pakket kan binnenbrengen; wordt blijkbaar steeds afgehaald.