Autoverzekering opgezegd door makelaar bijna 2j terug
Geplaatst: 20 november 2014, 23:31
Mijn vriendin heeft een vreemd iets met haar autoverzekering. Ze heeft deze ter goeder trouw bij een vriend die verzekeringsmakelaar is ondergebracht en er verder niet naar gekeken en alle betaaluitnodigingen die binnenkwamen zomaar betaald. maar nu ben ik er op uitgekomen dat ze eigenlijk bijna 2 jaar onverzekerd rondgereden heeft.
Half 2012 heeft haar vriend de AG verzekering overgenomen van een andere makelaar. Op 01/01/2013 zou hij de verzekering overzetten naar Baloise. Op 31/12/2012 is de verzekering bij AG correct opgezegd en de verzekering bij Baloise begonnen op 01/01/2013. Op 13/02/2013 werd de verzekering blijkbaar door de makelaar afgesloten bij Baloise (zijn we nu pas te weten gekomen). Maar ondanks die stopzetting is mijn vriendin wel blijven betalen aan Baloise tot eind augustus 2014 plots een bedrag van 800 euro door Baloise teruggestort werd op haar rekening. Dit komt ongeveer overeen met de totale betalingen aan Baloise. Vanaf september kreeg ze dan elke maand een budgetplan overzicht waarop nog een saldo in haar voordeel is van 65 euro en er elke maand 2.19 af gaat voor "Baloise veilig op weg".
Eind augustus heb ik uitleg gevraagd aan de makelaar maar nooit een antwoord gekregen. Tot ik begin november een andere makelaar ingeschakeld heb om dit uit te klaren. Deze laat mij nu weten dat de verzekering door de vroegere makelaar opgezegd is op 13/02/2013. Ik heb hem opdracht gegeven om de verzekering terug in orde te maken en nu laat Baloise weten dat die 800 euro toch opnieuw moet betaald worden omdat mijn vriendin dus effectief bijna 2j onverzekerd rondgereden heeft en dit nu moet geregulariseerd worden. UItleg is dat als er iemand nog zou afkomen dat mijn vriendin in juli 2014 bv betrokken geweest is in een ongeval, Baloise zal moeten tussenkomen. Anderzijds vraag ik me af of als er effectief een schadegeval zou geweest zijn of Baloise wel zou tussengekomen zijn. Ik vermoed van niet en vind het dus wat vreemd dat de som toch volledig opgehoest moet worden nu om in regel gesteld te worden.
Wat nog vreemder is, is dat Baloise wel een Groene kaart ter beschikking gesteld heeft van 01/01/2014-31/12/2014. Waarom doen ze zoiets als mijn vriendin zogezegd niet verzekerd is bij hen?
Waar kan ik klacht indienen tegen die verzekeringsmakelaar en/of tegen Baloise, want ik wil het hier niet bij laten. En is mijn vriendin inderdaad verplicht van nu toch die 800euro op te hoesten? Indien dit bedrag niet betaald wordt, bestaat dan de kans dat ze op de zwarte lijst komt en nergens anders nog een verzekering kan krijgen?
Diezelfde verzekeringsmakelaar heeft haar ook een dubbele BA voor haar bijberoep aangerekend, eentje bij Mercator voor een volledig jaar en dan datzelfde jaar elk kwartaal eentje bij AG. Dit is van 2013, kan dit nog gerecupereerd worden of is het daar nu te laat voor?
Half 2012 heeft haar vriend de AG verzekering overgenomen van een andere makelaar. Op 01/01/2013 zou hij de verzekering overzetten naar Baloise. Op 31/12/2012 is de verzekering bij AG correct opgezegd en de verzekering bij Baloise begonnen op 01/01/2013. Op 13/02/2013 werd de verzekering blijkbaar door de makelaar afgesloten bij Baloise (zijn we nu pas te weten gekomen). Maar ondanks die stopzetting is mijn vriendin wel blijven betalen aan Baloise tot eind augustus 2014 plots een bedrag van 800 euro door Baloise teruggestort werd op haar rekening. Dit komt ongeveer overeen met de totale betalingen aan Baloise. Vanaf september kreeg ze dan elke maand een budgetplan overzicht waarop nog een saldo in haar voordeel is van 65 euro en er elke maand 2.19 af gaat voor "Baloise veilig op weg".
Eind augustus heb ik uitleg gevraagd aan de makelaar maar nooit een antwoord gekregen. Tot ik begin november een andere makelaar ingeschakeld heb om dit uit te klaren. Deze laat mij nu weten dat de verzekering door de vroegere makelaar opgezegd is op 13/02/2013. Ik heb hem opdracht gegeven om de verzekering terug in orde te maken en nu laat Baloise weten dat die 800 euro toch opnieuw moet betaald worden omdat mijn vriendin dus effectief bijna 2j onverzekerd rondgereden heeft en dit nu moet geregulariseerd worden. UItleg is dat als er iemand nog zou afkomen dat mijn vriendin in juli 2014 bv betrokken geweest is in een ongeval, Baloise zal moeten tussenkomen. Anderzijds vraag ik me af of als er effectief een schadegeval zou geweest zijn of Baloise wel zou tussengekomen zijn. Ik vermoed van niet en vind het dus wat vreemd dat de som toch volledig opgehoest moet worden nu om in regel gesteld te worden.
Wat nog vreemder is, is dat Baloise wel een Groene kaart ter beschikking gesteld heeft van 01/01/2014-31/12/2014. Waarom doen ze zoiets als mijn vriendin zogezegd niet verzekerd is bij hen?
Waar kan ik klacht indienen tegen die verzekeringsmakelaar en/of tegen Baloise, want ik wil het hier niet bij laten. En is mijn vriendin inderdaad verplicht van nu toch die 800euro op te hoesten? Indien dit bedrag niet betaald wordt, bestaat dan de kans dat ze op de zwarte lijst komt en nergens anders nog een verzekering kan krijgen?
Diezelfde verzekeringsmakelaar heeft haar ook een dubbele BA voor haar bijberoep aangerekend, eentje bij Mercator voor een volledig jaar en dan datzelfde jaar elk kwartaal eentje bij AG. Dit is van 2013, kan dit nog gerecupereerd worden of is het daar nu te laat voor?