Spaargids.be forum

Het inloggen bij Medirect gebeurd zeer traag.Ook de verschillende rekeningen zorgen voor verwarring.
Voor iedere modelportefeuille een andere geldrekening.Zou het niet mogelijk zijn alles te reduceren tot één algemene geldrekening?
Een overzicht van mijn beleggingenprodukten afprinten is ook niet mogelijk.
Ook de rendementen raadplegen van elk fonds is omslachtig.
Reeds is december 2015 heeft de klantendienst me belooft dat er aanpassingen gingen gebeuren.
Sindsdien is er aan het beleggingsplatform van Medirect bij mijn weten niets gewijzigd.
Zijn er eigenlijk wel plannen voor het beleggingsplatform een hedendaagse look te geven?

De woordvoerder van Medirect is sinds 31 januari 2017 niet meer online geweest :-(
I.v.m het afdrukken van de fondsen die men in portefeuille heeft ,even naar de klantendienst gebeld.
Een afdruk in pdf lukt inderdaad niet.Wel bezorgt men 2 maal per jaar een overzicht.
Wenst men dit overzicht sneller te ontvangen vraagt men 1,5 euro per pagina.
Men gaat in de toekomst die mogelijkheid aanbieden,maar men kan niet zeggen wanneer.
Heb gezegd dat dit weinig klantvriendelijk is.

Beste, om één of andere redenen hadden we blijkbaar geen melding gekregen van uw eerste bericht op 12 februari. We bekijken uw vragen en laten u maandagochtend iets weten.

Beste, een update van de bankomgeving staat al enige tijd ingepland. De meeste problemen die u vermeldt zullen hiermee opgelost zijn. De update was in principe voorzien voor eind vorig jaar maar verschillende factoren zoals o.a. nieuwe regelgeving, noodzaakte ons het project uit te stellen. Er wordt nu hard aan gewerkt om nog dit voorjaar live te gaan. Een oplossing voor de verschillende geldrekeningen is echter nog niet voor deze update, maar wordt daarna aangepakt samen met andere verbeteringen de we nog plannen.

Ik zou ook wel graag meer informatie zien. Ik ben een fan van grafieken. Eentje dat uw inleg weergeeft samen met de waarde van de portefeuille sinds de start van belegging tot heden.

Een mobiele app zou ook wel handig zijn!

miljonairtje schreef:Een mobiele app zou ook wel handig zijn!

Daar zit ik dan weer niet op te wachten. Of het zou moeten zijn dat ik via de mobiele app veel eenvoudiger kan inloggen, via een pincode bijvoorbeeld. Gewoon om de status, het saldo te raadplegen.Eventueel enkel in 'read only' modus.

Ik hou graag het saldo in het oog. Inloggen via de website is irritant complex.

Van een update van het beleggingsplatform heb ik nog niet veel gemerkt.Het zal voor het voorjaar van 2019 zijn waarschijnlijk.

Stel je verwachtingen maar niet te hoog. Hoe langer je op zo een update moet wachten hoe meer ontgoocheld je zult zijn als de update eindelijk een feit is. Want ondertussen worden beloofde of verhoopte veranderingen terug afgevoerd. Klanten van Rabobank hebben ook jaren op een update gewacht en het resultaat was niet spectaculair, op sommige punten zelfs een achteruitgang.

Giskart schreef: ↑25 februari 2017, 17:33 Ik hou graag het saldo in het oog. Inloggen via de website is irritant complex.

Het is maar hoe je het bekijkt natuurlijk.
Vind het handig dat je op hun site geen kaart en kaartlezer nodig hebt.

MeDirect schreef: ↑20 februari 2017, 10:30 Beste, een update van de bankomgeving staat al enige tijd ingepland. De meeste problemen die u vermeldt zullen hiermee opgelost zijn. De update was in principe voorzien voor eind vorig jaar maar verschillende factoren zoals o.a. nieuwe regelgeving, noodzaakte ons het project uit te stellen. Er wordt nu hard aan gewerkt om nog dit voorjaar live te gaan. Een oplossing voor de verschillende geldrekeningen is echter nog niet voor deze update, maar wordt daarna aangepakt samen met andere verbeteringen de we nog plannen.

Waarschijnlijk zal het het voorjaar van 2018 of 2019 worden zeker?

Waarschijnlijk zal de woordvoerder van Medirect weer geen melding gekregen hebben van mijn bericht van 6 november 2017

MeDirect schreef: ↑17 februari 2017, 18:09 Beste, om één of andere redenen hadden we blijkbaar geen melding gekregen van uw eerste bericht op 12 februari. We bekijken uw vragen en laten u maandagochtend iets weten.

Beste, we kregen eveneens een vraag voor de nieuwe functionaliteit 'gemeenschappelijke rekeningen' die in de zelfde update zit. Hierop hadden we maandag het volgende op geantwoord: Dit en andere updates stonden in principe nog gepland voor het einde van het jaar, maar de lancering van het nieuwe platform hebben we spijtig genoeg moeten uitstellen naar volgend jaar. We kiezen er voor om iets meer tijd te nemen opdat alle nieuwigheden grondig getest kunnen worden alvorens deze belangrijke update te kunnen doen. De update komt er zeker aan, maar we vragen jullie hiervoor nog even geduld te hebben.

En gisteren liet MeDirect weten dat ze bij alle klanten de bestaande watchlist verwijderd hebben. Heeft iets te maken met de MIFID-richtlijn.

mogen we van de EU nu ook al geen lijst met beleggingsideeen meer bijhouden?