Het forum van Spaargids stopt ermee

Sinds enkele dagen heeft Keytrade Bank haar banking website vernieuwd.
Ziet er fris en dynamisch uit, maar ... er is een probleem.
De dropdown menu's werken niet, waardoor je onder andere geen overschrijvingen kan doen via de website.
Ik heb het getest op MACOS (Edge, Firefox, Safari) en op Windows 10 (Chrome).
Zijn er andere gebruikers die hetzelfde probleem ondervinden?

(Gelukkig werkt de mobiele app wel)

Gisteren nog uitvoerig bezig geweest met Keytrade. Ik zie niets anders dan anders. En overschrijven werkte wel. Behalve naar NewB, maar dat is iets anders.

Bedankt Giskart voor je reactie.
vreemd dat dropdownmenu bij jou wel werkt en bij mij niet.
Met welk OS werk je (Windows/Macos) en met welke browser?
zou het misschien aan de instellingen van mijn computers liggen (firewall, antivirus, ...)?

Ben al een stapje verder.

In Edge is er de optie pop-ups en omleidingen.
Deze staat standaard op blokkeren
Ik heb URL van keytradebank.be aan toestaan toegevoegd.

Ik kan nu wel rekeningen kiezen om naar over te schrijven, maar nog niet vanaf welke rekening.

Workaround: ga vanuit de betreffende rekening naar overschrijven via de knop Nieuwe overschrijving.
Op dat moment is de rekening vanwaar de overschrijving moet gebeuren ingevuld. Via dropdown menu kun je begunstigen kiezen.

Blijf het raar vinden, maar ben tevreden dat ik een workaround gevonden heb

Spaarder_B schreef: ↑12 december 2020, 11:38 Bedankt Giskart voor je reactie.
vreemd dat dropdownmenu bij jou wel werkt en bij mij niet.
Met welk OS werk je (Windows/Macos) en met welke browser?
zou het misschien aan de instellingen van mijn computers liggen (firewall, antivirus, ...)?

Geen idee wat het probleem bij jou is. Gisteren was dat met ChromeOS en dus Google Chrome. Heb zojuist het ook zitten testen. Heb 1 euro overschrijvingsopdrachten gegeven.

MX Linux 19.2; Chromium 83 (= Google Chrome zonder Google), Firefox 83 en MS Edge for Linux 89 (wat eigenlijk ook een Chrome is).... geen enkel probleem. Ervaring identiek overal. Niets speciaals gedaan.

Ik zie eerlijk gezegd geen verschil.
Eergisteren nog overschrijving gedaan, Visa-kaart aangevraagd, gisteren en nu net rekeningen geconsulteerd.
Ik zie helemaal geen verschil met een paar weken geleden.
MacOs/Firefox

Bedankt voor jullie reacties.
Beetje vreemd dat jullie geen andere vormgeving zien.
Zo zag ik voorheen bijvoorbeeld bij details van transacties een week(borderel)nummer en een transactienummer per transactie. Dat zie ik nu niet meer.
Maar ik ben tevreden dat het ik weer overschrijvingen kan uitvoeren.

Spaarder_B schreef: ↑12 december 2020, 15:35 Beetje vreemd dat jullie geen andere vormgeving zien.

Ja, maar onmogelijk is dat zeker niet.

Keytrade internetbankieren is een website waar je moet inloggen. Ze weten wie je bent. Als je wil sleutelen aan je platform is geen slecht gedacht om die wijziging enkel aan te bieden aan een beperkte groep gebruikers. Om dan te zien wat dat geeft alvorens die aanpassing voor iedereen door te voeren.

De website zelf hebben ze nog niet zo lang geleden gerenoveerd. Het e-loket zelf meen ik niet of het was zo subtiel dat het mij niet echt is opgevallen. Het zou best kunnen dat Keytrade hun e-loket zelf nu ook gaat aanpakken.

Ik betwijfel of het dat eigenlijk is maar het zou kunnen.

Ik heb deze morgen nog 2 overschrijvingen gedaan via de website van Keytrade (met HardKey).
Alles werkt nog prima.

Als ik de reacties lees van jullie allemaal met de melding dat er niets gewijzigd is dan zou de opmerking van Giskart inderdaad een mogelijkheid kunnen zijn.

Als je wil sleutelen aan je platform is geen slecht gedacht om die wijziging enkel aan te bieden aan een beperkte groep gebruikers.

Zou handig zijn moest je een screenshot zou kunnen posten van hoe die nieuwe omgeving eruit ziet.
Verwijder wel even de persoonlijke gegevens zodat niemand je rekeningnummers of bedragen kan zien.

Donderdag ook gemerkt dat de lay out veranderd was doch geen problemen tot nu toe. Enkel een interne overschrijving gedaan.

Zou handig zijn moest je een screenshot zou kunnen posten van hoe die nieuwe omgeving eruit ziet.

Zie twee afbeeldingen in bijlage

Da's inderdaad anders dan wat ik heb.
Maar ik had wel al opgemerkt dat de grafische elementen van de dashboard wat 'frisser' waren, en da's inderdaad dezelfde visuele stijl als jouw screenshots. Maar bij mij dus enkel in het gedeelte dashboard.

@spaarder_b Ik zou dat feedbacken aan Keytrade. Het lijkt nu wel duidelijk dat ze bezig zijn zaken te veranderen. Als er nu iets niet werkt zoals het zou moeten dan moet Keytrade dat weten.