Spaargids.be forum

Sinds eind februari, heb ik geregeld problemen met het annuleren van (stop) (limiet) aankoop- of verkooporders, en dit zowel op de app als op de website van Keytrade. Ik ben benieuwd of ik de enige ben die dit probleem heeft?

Uit de faq's van Keytrade:

Tot wanneer kan ik een order annuleren ?
Een order kan tot 11u30 worden geannuleerd. Na 11u30 is dit niet meer mogelijk.

Ik had duidelijker moeten zijn.

Het betreft een technisch probleem. Je annuleert het (stop) (limiet) order (van onbeperkte duur), de status wijzigt naar "wachten op annulatie", maar na enige tijd wijzigt dit terug naar "wachten op uitvoering". Vanaf dan kan je niet meer beschikken over je positie, je kan je order niet meer annuleren, je zou moeten wachten tot je order ooit eens wordt uitgevoerd tegen de (stop) limiet van je order. Ik ben in contact met Keytrade, ze hebben wat dingen aangepast, maar het probleem is nog niet opgelost.

Dat is toch een grote beperking, mogelijk was dat lang geleden niet zo.

Bij MeDirect kun je een ingegeven order helemaal niet meer annuleren. Wat ik eigenlijk goed vind voor de twijfelaars: die zouden een order maken, annuleren, opnieuw maken, weer annuleren, ...

Yaris schreef: ↑14 mei 2022, 09:30 Uit de faq's van Keytrade:

Tot wanneer kan ik een order annuleren ?
Een order kan tot 11u30 worden geannuleerd. Na 11u30 is dit niet meer mogelijk.

Dat gaat over fondsen, beursorders kun je annuleren tijdens de openingsuren van desbetreffende beurs.

Yaris schreef: ↑14 mei 2022, 10:03 Bij MeDirect kun je een ingegeven order helemaal niet meer annuleren. Wat ik eigenlijk goed vind voor de twijfelaars: die zouden een order maken, annuleren, opnieuw maken, weer annuleren, ...

En ook dit gaat over fondsen beursorders kunnen bij MeDirect eveneens tijdens openingsuren van de beurzen geannuleerd worden.

Yaris schreef: ↑14 mei 2022, 10:03 Bij MeDirect kun je een ingegeven order helemaal niet meer annuleren. Wat ik eigenlijk goed vind voor de twijfelaars: die zouden een order maken, annuleren, opnieuw maken, weer annuleren, ...

Bij fondsen is dat bij MeDirect inderdaad het geval, maar dat zijn per definitie marktorders.
Ik heb het over (stop) (limiet) orders, waar je toch je order wil annuleren als de markt in een andere richting gaat, dan verwacht.

Wat is Yaris toch een kieken.

Yaris schreef: ↑14 mei 2022, 10:11 Wat is Yaris toch een kieken.

Yaris, u bedoelt een kieken zonder kop !

Allez, evita doet er nog een schepje bovenop.

Maar daarmee is de vraag van topicstarter nog niet beantwoord. Dus als iemand weet waarom aankoop- of verkooporders bij Keytrade niet geannuleerd kunnen worden ...

Divado schreef: ↑14 mei 2022, 09:16 Sinds eind februari, heb ik geregeld problemen met het annuleren van (stop) (limiet) aankoop- of verkooporders, en dit zowel op de app als op de website van Keytrade. Ik ben benieuwd of ik de enige ben die dit probleem heeft?

Ik annuleer nagenoeg geen orders, maar ben dat nog niet tegengekomen.

Best wanneer je het nog eens tegenkomt bellen naar helpdesk zodat ze het live kunnen nakijken.

Als je buiten beurstijd een order annuleert dan zie je dat niet in de app maar het is wel degelijk geannuleerd. Ik heb daar eens voor gebeld (en het klopte).

Ik geraak al de ganse namiddag via de app niet op mijn internetbankieren...nog iemand met inlogproblemen?

Hier geen problemen