Bang dat uw skivakantie in het water zal vallen? Zo kunt u annuleren of omboeken
Nu de winter stilaan om de hoek loert, kriebelt het voor veel Belgen om weer op de latten te staan. Nadat het skiseizoen vorig jaar vanwege de coronapandemie voor velen in het water was gevallen, weet niemand met zekerheid hoe het plaatje er in 2022 uit zal zien.
Wie een ski- of snowboardvakantie boekt, dekt zich dus best in tegen mogelijke lockdownscenario’s of reisrestricties. Welke garanties bieden de touroperators en wanneer zijn bijkomende annulatieverzekeringen aangewezen?
Oostenrijk is twintig dagen in lockdown, Belgen moeten in quarantaine bij een reis naar Zwitserland en Frankrijk verwacht naar alle waarschijnlijkheid een verplicht bewijs van vaccinatie, negatieve test of herstel. Het lijkt er sterk op dat wie een skivakantie plant ook komend wintersportseizoen de kleurcodes en berichtgeving best op de voet volgt.
Automatische annulatie bij lockdown
In geval van een lockdown grijpt de touroperator zelf in. Dat is althans het geval bij TUI en Sunweb. “Wanneer een bestemming haar reisvoorwaarden wijzigt, is het onze prioriteit om onze reizigers zo snel mogelijk te informeren. Kunnen we de vooropgestelde vakantie-ervaring niet langer aanbieden als gevolg van een lockdown of andere drastische maatregelen, dan annuleren we de vakantie. De reiziger kiest in dat geval kosteloos een andere vertrekdatum of een andere bestemming. Hij kan ook een terugbetaling vragen”, aldus woordvoerder Sarah Saucin van TUI.
Eenzelfde scenario geldt bij Sunweb. “We communiceren proactief rond wijzigingen op het vlak van restricties en maatregelen. Vindt een verplichte quarantaine plaats of blijven de skipistes gesloten, dan contacteren we de klant een drietal weken voor vertrek en annuleren we de vakantie. De klant beslist of hij wenst om te boeken, dan wel zijn geld terug wil krijgen”, stelt Martine Langerak.
Saucin verwijst naar een recent voorbeeld. “Zwitserland heeft zijn reisvoorwaarden gewijzigd door een quarantaine van tien dagen op te leggen. Dat is geen ideaal scenario om van je geplande vakantie te genieten. Daarom bieden wij mensen die tot 14 december een reis naar Zwitserland hadden gepland, de mogelijkheid om hun bestemming of vertrekdatum te wijzigen of te annuleren.”
Omruilgarantie
Maar wat indien er geen lockdown of quarantaine plaatsvindt, maar u omwille van de geldende maatregelen op uw bestemming toch liever annuleert? “De klant die met de bus of eigen vervoer reist, kan zijn vakantie tot zes weken voor afreis kosteloos omboeken. Wie een flexibele omruilgarantie van twintig euro per persoon afsluit, kan dat tot twee weken voor vertrek”, luidt het bij Sunweb. Bij TUI is de omruilgarantie inbegrepen voor alle reizen. De klant kan er kosteloos omboeken tot 28 dagen voor vertrek.
Aanvullende annulatieverzekering: meer dekkingen
Beide touroperators verwijzen voor extra dekkingen naar de optionele annulatieverzekeringen. Sunweb gaat daartoe in zee met verzekeringspartner AXA. Als iemand van het reisgezelschap of familie van de eerste of tweede graad ziek blijkt als gevolg van het coronavirus, is een annulatie via de standaardpolis van AXA mogelijk. Dat geldt ook voor een positieve test, aangezien de verzekeraar u in dat geval automatisch als ‘ziek’ beschouwt. Voor zo’n standaardpolis betaalt u 6,7% van de totale reissom.
Bij de uitgebreidere all-riskpolis komen nog meer annulatieredenen in aanmerking. Wie kort voor het vertrek in quarantaine moet omwille van een hoogrisicocontact zonder zelf positief te testen, recupereert bijvoorbeeld 75% van de reissom. Zo’n all-inriskpolis kost 7,95% van de reissom.
TUI werkt voor de annulatieverzekering samen met Advent Insurance. Die verzekeraar maakt het onderscheid tussen een Platinum annulatieverzekering en een All-Risk annulatieverzekering met zogenaamde coviddekking. Bij de versie met coviddekking recupereert u 75% van de reissom, onder meer wanneer u 72 uur voor afreis een positieve PCR-test hebt afgelegd, ter plaatse in quarantaine moet of wanneer er op het ogenblik van annulatie geen groen reisadvies geldt. Voor de all-riskverzekering betaalt u 9% van de reissom.
Wat bij rechtstreekse boekingen?
U kunt uiteraard zowel bij reizen via een touroperator of verblijven die u rechtstreeks bij de hotelier vastleg, ook een afzonderlijke reis- of annulatieverzekering afsluiten. Spaargids.be bundelt daartoe de polissen van verschillende verzekeraars in een handig overzicht. Ga ook zeker na of uw kredietkaart al dan niet een annulatieverzekering omvat. Dat is vooral bij de duurdere kredietkaarten vaak het geval.
Andere tips over ziekenfondsen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.