Details van de beoordeling
5.5 29 10
Sparen bij Fortuneo
SPAREN
Spaarrekening: beoordeling van spaarbanken
Beoordeeld door luxil
Algemene beoordeling
4.8
Tarieven
8.0
Transparantie
5.0
Klantendienst
1.0
Online banking
5.0
| Momenteel de interessantste tarieven op de spaarmarkt, zeker in de formule Partner |
| Miserabele klantenservice. Ik had een schriftelijke aanvraag voor een partner-spaarrekening ingestuurd, voorzien van de nodige kopies. Enkele weken niets vernomen. Bij telefonisch contact zei men niets ontvangen te hebben. Men raadde me aan opnieuw alles in te sturen. Een tijdje later bleek dat ik ineens 2 nieuwe spaarrekeningen en zichtrekeningen had. Ik verzocht telefonisch een van beide terug te schrappen om eventuele kosten te voorkomen, maar dat kon enkel schriftelijk. Bijna drie maanden later en drie e-mails verder staat die overbodige rekening nog altijd open, ondanks de wederkerende belofte dat er dringend werk van gemaakt zou worden. |
