Spaargids.be forum

Ik heb moeite om in te loggen.
Om te registreren vraagt de bank 4 wachtwoorden en als ik wil inloggen dan vragen ze gebruikersnaam en familienaam, en toch is het niet gelukt. Ik begrijp niet waarom de Bank een klantennummer geeft en 4 wachtwoorden vraagt als zelfs mijn naam en familienaam niet aanvaard worden. graag ervaringen van andere klanten.

ik heb het klantnummer met de gebruikersnaam verward en daarbij nog en kleine fout gemaakt ,maar nu is alles weer prima

Goed dat alles weer in orde is, en dat je dit hier ook laat weten.

Toevallig viel mij vandaag op dat men bij het inloggen de mogelijkheid heeft, om het via één muisklik te laten weten indien men de gebruikersnaam, een veiligheidsvraag, of de PIN vergeten is.
Ook kan men op de beveiligde pagina in "Voorkeuren" alle codes en het wachtwoord wijzigen.

En, als men er niet meer uitgeraakt (in het begin lijkt het inderdaad wat ingewikkeld maar dat went snel), dan is er nog altijd de klantendienst die vriendelijk en behulpzaam is.

Is het normaal dat de MeDirect medewerkers je gebruikersnaam, familienaam en geheime vraag per telefoon vragen?
Ik had ooit gemist en wilde mijn account deblokkeren en de vrouw aan de telefoon vroeg naar die informatie.

Kevva schreef:Is het normaal dat de MeDirect medewerkers je gebruikersnaam, familienaam en geheime vraag per telefoon vragen?
Ik had ooit gemist en wilde mijn account deblokkeren en de vrouw aan de telefoon vroeg naar die informatie.

Ter controle dat ze de juiste persoon aan de telefoon hebben lijkt me dat perfect normaal te zijn.

Hoe log je precies aan bij Medirect?

Ik ga ervanuit dat het geen digipass is. Met sms code?

Bart schreef:Hoe log je precies aan bij Medirect?

Ik ga ervanuit dat het geen digipass is. Met sms code?

Men vraagt eerst een gebruikersnaam en jouw familienaam. Vervolgens kom je bij stap 2 waarbij je gevraagd wordt om jouw wachtwoord en een favoriete vakantiebestemming, huisdier of eerste wagen.
Daarna dien je te bevestigen met een pincode.

Je zal dan je rekeningen kunnen bekijken en evt. fondsen kunnen aankopen. Inloggen is vrij simpel hoor en kan vanaf elke computer.

En kan je uiittrekels afdrukken? Ik las hier eerst dat dit niet mogelijk was, maar blijkbaar zit de site en de beveiligde omgeving ondertussen in een nieuw jasje.

Bart schreef:En kan je uiittrekels afdrukken? Ik las hier eerst dat dit niet mogelijk was, maar blijkbaar zit de site en de beveiligde omgeving ondertussen in een nieuw jasje.

Ja, dat kun je bij aan- en verkoop van fondsen

En kan je uittreksels afdrukken/downloaden van de ME3 spaarrekening?

Bart, zie uittreksels-t18391.html" onclick="window.open(this.href);return false;