Privacybeleid Spaargids voor professionelen

We vinden uw privacy belangrijk. Daarom doen we ons uiterste best om in dit privacybeleid in heldere en duidelijke taal uit te leggen welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en wat uw rechten in dit verband zijn. We raden u aan om dit privacybeleid grondig door te nemen. Wij hopen alvast dat u veel plezier beleeft aan onze diensten!

1. Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Spaargids is een onderdeel van DPG Media Services NV dat op haar beurt deel uitmaakt van DPG Media Group. DPG Media biedt op verschillende platformen diensten aan aan professionelen (bv. kredietverleners, financiële instellingen, adverteerders, etc.). Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van professionelen die gebruik maken van de lead diensten van het merk Spaargids, op de website https://www.spaargids.be/leads/.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens?

Spaargids maakt deel uit van DPG Media Services NV, dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke:

• DPG Media Services NV, met maatschappelijke zetel te Mediaplein 1, 2018 Antwerpen, ondernemingsnummer 0403.506.340, Tel. +32 2 454 22 11, E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

DPG Media Services is onderdeel van de Belgische tak van DPG Media Group, dat naast in België ook actief is in Nederland en Denemarken. Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met de andere takken van de groep.

3. Welke gegevens verwerkt Spaargids?

Spaargids verwerkt de onderstaande types persoonsgegevens wanneer een gebruiker ze rechtstreeks met ons deelt, wanneer een gebruiker onze diensten gebruikt of wanneer ze door iemand anders aan ons worden meegedeeld: 

1. Identificatie-, contact-, betalingsgegevens: Spaargids verwerkt de identificatie- en contactgegevens die u opgeeft wanneer u zich registreert om een account aan te maken of om bepaalde diensten te gebruiken. De gegevens die wij in dit verband verwerken zijn bijvoorbeeld bedrijfsnaam, BTW nummer, adres, naam, voornaam, e-mailadres, etc. Wanneer u de contactpersoon van een opgegeven kantoor bent, kan het voorkomen dat iemand anders uw gegevens opgeeft. In dit laatste geval gaat het enkele om uw naam, voornaam, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Gebruiksgegevens: we verzamelen gegevens over uw gebruik van onze diensten, bijvoorbeeld hoeveel leads u reeds aankocht of hoe lang u al klant bent. Wanneer het hierbij gaat over gegevens die op uw toestel worden opgeslagen en opgehaald worden, houden we steeds rekening met uw cookie instellingen. Meer informatie vind u in onze cookieverklaring.
3. Andere gegevens die u zelf meedeelt: we verwerken tevens de informatie die we verkrijgen wanneer u een vraag stelt per e-mail of telefonisch contact met ons opneemt. Ook verwerken wij informatie die wij verkrijgen via marktonderzoeken (surveys/vragenlijsten) die we uitvoeren en waaraan u uit vrije wil deelneemt.

4. Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?

We verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waarbij we telkens enkel de gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren. Zo gebruiken we persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is:

1. in het kader van de voorbereiding, uitvoering of beëindiging van ons contract met u (bv. het aanmaken van uw account, het toesturen van de leads, etc.);
2. om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen (bv. naleving fiscale wetgeving, informatieverstrekking aan overheidsdiensten in het kader van gerechtelijke onderzoeken, etc.); en/of
3. voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van uw privacy (bv. ingeval van marketing en reclame voor onze diensten).

Is het verwerken van uw persoonsgegevens niet noodzakelijk voor één van deze drie hoger vermelde redenen, dan vragen wij steeds uw toestemming om uw persoonsgegevens te mogen verwerken of delen.

Concreet verzamelen we persoonsgegevens voor de volgende specifieke doeleinden:

1. Om onze diensten te kunnen verlenen: we gebruiken gegevens voor het leveren van onze diensten (bv. het toesturen van de leads) en voor alle administratie daaromtrent.
2. Om onze dienstverlening te verbeteren en algemene trends te identificeren: we kunnen gebruikmaken van algemene gebruiksinformatie om verbeterpunten in onze dienstverlening te identificeren. Dit gebeurt onder meer aan de hand van uw feedback over onze diensten, gegevens die we bekomen tijdens onze contacten met u (bv. schriftelijk of telefonisch), vragen van u of het opnemen van de gesprekken van onze klantendienst.
3. Om misbruik of fraude te voorkomen en/of op te sporen: we kunnen uw gegevens ook gebruiken om illegale of vermoedelijke illegale praktijken te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, zoals fraude (bijvoorbeeld met betaalmiddelen).
4. Om wet- en regelgeving na te leven: we kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om te voldoen aan wet- en regelgeving die Spaargids (als onderdeel DPG Media Services) dient na te leven en het laten uitvoeren van audits en controles. We kunnen wettelijk verplicht worden om persoonlijke informatie bekend te maken in het kader van een geschil of een rechtszaak of indien bepaalde overheidsinstellingen (bv. politie, gerecht, hulpdiensten) dit vereisen. Om te voldoen aan deze wet- en regelgeving kan het gebeuren dat we deze informatie bekendmaken zonder dat u dit weet, zonder uw toestemming en zelfs zonder u hiervan op de hoogte te brengen. Voorts zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens bij te houden in het kader van onze algemene fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
5. Om studies, testen en statistieken bij te houden: we kunnen uw geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van onze diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zijn niet terug te brengen naar een bepaald individu. De informatie die wij uit deze analyses halen, gebruiken wij om onze huidige diensten en onze processen te evalueren en deze aan te passen op grond van nieuwe ontwikkelingen.

5. Doet Spaargids aan geautomatiseerde individuele besluitvorming?

Neen. De Europese wetgeving rond gegevensbescherming (GDPR/AVG) legt organisaties bepaalde voorwaarden op wanneer ze besluiten nemen over individuen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen, waaronder profilering, en wanneer deze besluiten rechtsgevolgen of andere significante gevolgen hebben. Concreet verwijst de wet naar voorbeelden als een automatische weigering van een online ingediende kredietaanvraag of verwerkingen van sollicitaties via het internet zonder menselijke tussenkomst. Spaargids doet niet aan dit soort besluitvorming.

6. Aan wie kunnen mijn persoonsgegevens doorgegeven worden?

We verkopen uw persoonsgegevens in geen geval aan andere bedrijven, en staan derde partijen niet toe om uw gegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden, tenzij u hiervoor toestemming geeft. Concreet worden uw gegevens enkel gedeeld met volgende partijen:

1. Leveranciers en andere dienstverleners: we maken gebruik van andere bedrijven, tussenpersonen, onderaannemers of andere dienstverleners om bepaalde diensten namens ons uit te voeren of ons te helpen bij de levering van diensten aan u. We gebruiken bijvoorbeeld leveranciers om marketing-, communicatie-, infrastructuur- en IT-diensten te leveren, om onze dienstverlening te optimaliseren, klantenservice te leveren en schulden in te vorderen. Het is mogelijk dat deze leveranciers bij het verlenen van dergelijke diensten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens of andere informatie. In ieder geval geven wij deze bedrijven enkel toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van hun diensten of de naleving van bepaalde wetgeving en eisen wij van hen dat zij de nodige maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te eerbiedigen mits een passende beveiliging.
2. Overheden: het is ook mogelijk dat wij persoonlijke gegevens delen of doorgeven, inclusief de inhoud van uw communicatie: (i) om te voldoen aan de wet of in het kader van een juridische procedure of wettelijke verzoeken; (ii) om fraude en technische beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken; of (iii) om de rechten en eigendommen van DPG Media te beschermen.
3. Zakelijke overdrachten: we behouden ons het recht voor om in verband met welke reorganisatie, herstructurering, fusie, verkoop of andere overdracht van bedrijfsmiddelen dan ook gegevens over te dragen, inclusief persoonsgegevens, mits de ontvangende partij ermee instemt om uw persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig ons privacybeleid.

Wanneer deze partijen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat ook daar uw gegevens beschermd blijven zoals vereist onder Europese wetgeving. Dit doen we door het opnemen van standaardclausules in ons contract met deze bedrijven, tenzij de verwerking plaatsvindt in een land dat door de Europese Commissie erkend is als een land dat passende gegevensbescherming biedt, of het een bedrijf betreft dat Privacy Shield certified is.

7. Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

We houden je gegevens niet langer bij dan nodig voor het doeleinde waarvoor ze werden verzameld en houden hierbij rekening met het feit dat sommige gegevens voor bepaalde tijd moeten worden bijgehouden om te voldoen aan bepaalde wetgeving. Zo houden we alle gegevens met betrekking tot betalingen maximum 10 jaar bij.

8. Wat zijn mijn rechten en hoe oefen in ze uit?

Het recht op gegevensbescherming is een fundamenteel recht in de Europese Unie. Wanneer u gegevens deelt met bedrijven - ook in een B2B context-, moet u steeds de controle over uw persoonsgegevens kunnen behouden. Hieronder lijsten we op welke rechten u daarom heeft, en hoe u deze bij Spaargids kan uitoefenen.

9. Wijzigingen van dit privacybeleid

We zullen af en toe dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld in het kader van veranderingen aan onze diensten. Wanneer we veranderingen aan het privacybeleid publiceren, veranderen we de datum van de “laatste update” bovenaan het document en geven wij u ook mee wat er precies gewijzigd werd. Bij belangrijke wijzigingen in het privacybeleid of in de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, zullen we u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden.

10. Heeft u nog vragen?

In geval van vragen over dit privacybeleid, kan u op volgende wijze contact opnemen met de Data Protection Officer van DPG Media, die tevens verantwoordelijk is voor Spaargids:

• Per post: DPG Media Services, t.a.v. de Data Protection Officer, Mediaplein 1, 2018 Antwerpen.
• Per e-mail: via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..