Ik wacht sinds 4 december op een schriftelijk antwoord op een heel eenvoudige vraag die ik via de website heb gesteld.
(Er is trouwens geen kopie te vinden op de website of in het automatische antwoord van AUTOMAILER.)
Ik heb dezelfde vraag rechtstreeks per e-mail opnieuw gestuurd.
Zonder resultaat.
Ik ben al jaren klant, maar gezien de afnemende kwaliteit van de klantendienst stap ik bij elke vervaldag van mijn getrouwheidspremie over naar een fysieke bank. Ik heb liever iets minder rente dan een zenuwinzinking.
Een pure internetbank zou een snelle en efficiënte klantenservice moeten hebben om het ontbreken van kantoren te compenseren.

bc148 schreef: ↑18 december 2025, 10:37

Is/was het een persoonlijke vraag ?

fdesmet schreef: ↑16 december 2025, 19:12 Ik heb op Trustpilot toch bekeken: best beangstigend.
...

Kijk dan eens op trustpilot naar de scores van andere aanbieders van bancaire diensten in België ...

EarthNvstr1 schreef: ↑18 december 2025, 11:56

bc148 schreef: ↑18 december 2025, 10:37

Is/was het een persoonlijke vraag ?

neen een vraag over overschrijving
info nergens te vinden op web site

bc148 schreef: ↑18 december 2025, 17:19

Stel de vraag dan gewoon hier ?