Hoe groot is de kans dat er iets misloopt wanneer u cash afhaalt of stort?

3 februari 2026

Tom Dejonghe

Cash betalen raakt stilaan in onbruik. Toch blijven we nog altijd betalen met biljetten en munten. Dus blijven we regelmatig contant geld afhalen en storten. Welke regels gelden daarbij? En wat als er iets misloopt bij het opnemen of deponeren van cash? Hoe vaak gebeurt dat en wat kan u dan doen?

Volgens cijfers van Febelfin, de federatie van de financiële sector, betalen we almaar minder cash. Meer dan acht op de tien Belgen (84%) verkiest digitaal boven contant betalen. Maar helemaal weg zijn cashbetalingen daarmee niet.

Wat zijn de regels rond cash afhalen en storten?

Voor afhalingen aan geldautomaten gelden er limieten per dag en per week. Hoeveel die bedragen, checkt u bij uw bank. Bij BNP Paribas Fortis kan u met uw debetkaart standaard bijvoorbeeld 625 euro per dag en 1.250 euro per zeven dagen opnemen aan een geldautomaat. Bij ING bedragen de standaardlimieten 750 euro per dag (met een debetkaart van Mastercard, 650 euro met Maestro) en 2.500 euro per zeven dagen. De limieten bij Belfius en KBC zijn standaard 650 euro per dag en 2.500 euro per week. Als u de limieten te hoog of te laag vindt, kan u ze aanpassen. Voor minderjarigen kunnen de standaardlimieten lager liggen. Bij Belfius bedraagt de standaardlimiet voor minderjarigen jonger dan zestien jaar bijvoorbeeld 100 euro per week.

Ook als u geld wilt storten, kunnen banken limieten hanteren. Dat doen ze om risico’s zoals fraude, diefstal en verlies te beperken en om de wetgeving tegen witwassen na te leven. Voor privérekeningen hanteert Belfius bijvoorbeeld een limiet van 3.000 euro per storting en per dertig dagen. ING meldt dan weer dat u tot 10.000 euro kan storten aan een automaat. Voor grotere bedragen dient u een afspraak te maken met een ING-kantoor.

Kan er iets mislopen, en wat dan?

Volgens cijfers van Batopin is de kans klein dat er iets fout gaat bij een storting aan een CASH-punt: 99,5% van de stortingen verloopt probleemloos. Slechts bij een op de tweeduizend stortingen loopt er toch iets mis. Dat komt neer op 25 gevallen per dag in ons land, aangezien er 50.000 stortingen per dag plaatsvinden aan de geldautomaten van de ruim 600 CASH-punten.

Wanneer u geld stort, leggen de biljetten een weg af over transportbanden met tandwielen en sensoren. Er kan dus een technisch probleem optreden, bijvoorbeeld omdat er samen met de biljetten een paperclip of een elastiek in de automaat verdwijnt. Ook gescheurde biljetten kunnen een storing veroorzaken. De meeste problemen ontstaan echter als de gebruiker zijn bundeltje biljetten tijdens het tellen omwikkelt met een ander geldbiljet en het geld op die manier in de automaat invoert.

Ook als u geld afhaalt, kan het wel eens mislopen. Dat komt wel maar bij een op de 15.000 transacties voor, aldus Batopin. Als u het gevraagde geld niet ontvangt, zit het nog in de automaat. Het saldo op uw rekening wordt dan teruggedraaid. Hetzelfde gebeurt wanneer u het opgevraagde geld vergeet mee te nemen en het weer in de machine verdwijnt.