Soms lang wachten op uitbetaling levensverzekering

Minister van Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V) verwacht nog voor de zomer een advies van de FSMA over de uitbetalingstermijn voor levensverzekeringen. Nu is die niet wettelijk geregeld, wat tot onprettige situaties kan leiden omdat verzekeraars soms lang wachten met het ter beschikking stellen van het geld.

Bij een klassieke levensverzekering betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bepaald bedrag uit als de verzekerde overlijdt. Een bijzondere vorm hiervan is de schuldsaldoverzekering, waarbij de verzekeringsmaatschappij bij het overlijden van de kredietnemer het nog openstaande bedrag van een lening aanzuivert zodat de erfgenamen er niet moeten voor opdraaien.

Heel vlot loopt dit echter niet altijd. Zo kunnen de verzekeraars de verplichting tot uitbetaling betwisten, bijvoorbeeld als er een mogelijkheid is dat het om zelfmoord gaat. In dat geval moet worden gewacht op de afsluiting van het gerechtelijk onderzoek. Een andere reden is dat er twijfel kan zijn over een mogelijke voorafgaande aandoening, die eventueel werd verdoezeld bij het afsluiten van de verzekering. Ook hier moet worden gewacht op bijkomende documenten.

De vertraging in de uitbetaling kan grote gevolgen hebben, stelde Johan Klaps (NV-A) in de bevoegde Kamercommissie. Zo dient de lening verder te worden betaald door de erfgenamen zolang de verzekeraar niet over de brug komt.

Volgens de ombudsman van de verzekeringssector, die hierover geregeld klachten krijgt, is de lange duurtijd soms ook het gevolg van het ontbreken van wettelijke betalingstermijnen.  Zeker omdat er geen verwijlintresten worden toegekend.

De ombudsdienst beveelt daarom alvast een reglementair kader aan, alsook een compensatie voor het wachten op de uitkering.

In zijn antwoord op de vaststellingen van de ombudsdienst en van Klaps antwoordde Kris Peeters dat hij nog voor de zomervakantie een advies van de FSMA verwacht. Een eerste vergadering op zijn kabinet heeft reeds plaatsgevonden.

Spaargids bundelde voor u alvast de aanbiedingen voor schuldsaldoverzekeringen in ons land.

• FSMA neemt dure verzekeringen in het vizier
• Hoe betalen uw kinderen minder erfbelasting dankzij uw spaar- of beleggingsverzekering?
• Voorstel om uitsluiting zelfdoding in reisverzekeringen te verbieden