Hoe gaat de klantendienst werken?
Zal er een goede diensverlening zijn zoals bij Rabobank ?

Wij streven er naar om een zeer goede klantendienst uit te bouwen. Onze mensen zijn goed opgeleid en hebben hard gewerkt om alle facetten van onze producten onder de knie te krijgen. Het handigste lijkt mij om het zelf even te proberen. Voor Nederlandstalige vragen kan u terecht op 0800 63 500 en voor Franstalige op 0800 63 400 (zo moet u tenminste niet elke keer aangeven in welke taal u wil verdergaan)
Mailen kan voor beide talen naar info@nibcdirect.be.
Wij staan in ieder geval altijd open voor suggesties dus mocht u opmerkingen, felicitaties of verbeterpunten hebben, laat maar komen.

Een gratis nummer nog wel, daar kan rabobank.be zelfs nog iets van leren.

Geen beleggingsfondsen, geen pensioenspaarfondsen, geen obligaties.

Inderdaad, een 0800 nummer, dat is een pluim waard, daar kunnen er nog velen iets van leren.

En ... wanneer kan men nu een rekening openen ??

IK HEb op spaargids daarjuist toch al reclame gezien dat je op 2 minuten met een paar muisklikken een rekening kan openen.

bij spaargids op home klikken

( zou kunnen dat die reclame ondertussen is verwijderd wegens het niet betalen van de factuur, hollanders he )

binnenkort noemt dat hier misschien het NIBC- forum ipv spaargids ( moet kunnen he )

momenteel lopen er op spaargids.be al een aantal (betaalde ) banners. We wisten immers dat we vanaf vandaag actief zouden worden op het forum. Als je nu op de site de stappen volgt om een rekening te openen dan kom je op een pagina waar u uw gegevens kan achterlaten en vervolgens brengen we u persoonlijk op de hoogte eens het kan.

Heb ik gedaan, maar sorry, vind ik niet echt professioneel !

Het gaat hier over een bank, correcte info aub en geen verrassingen.

cp1234 schreef:Heb ik gedaan, maar sorry, vind ik niet echt professioneel !

Het gaat hier over een bank, correcte info aub en geen verrassingen.

Het was een moeilijke keuze. Gezien de tarieven vandaag bekend werden gemaakt wilden we de geïnteresseerden een oplossing bieden. Dit leek ons het beste alternatief.

Blijft toch maar raar dat jullie geen datum kunnen geven van wanneer je klant kan worden of waarom je nu al de nodige gegevens kan doorsturen zodat er geen tijd voor niets verloren moet gaan.

Terechte keuze van NIBC!
Beter een getest programma afleveren dan eentje die met haken en ogen aan elkaar hangt.
De gevolgen zouden niet te overzien zijn.

Je krijgt tot einde januari de tijd om de getrouwheidspremie te verwerven, dus nog tijd genoeg om geld te versassen...
Voordeel : de concurrentie zal allicht niet stilzitten en binnen enkele dagen nieuwe akties plannen ?

cp1234 schreef:Blijft toch maar raar dat jullie geen datum kunnen geven van wanneer je klant kan worden of waarom je nu al de nodige gegevens kan doorsturen zodat er geen tijd voor niets verloren moet gaan.

Je kan vandaag al je openingsformulier afprinten (slechts 1 blad) en opsturen. Dat staat in help > docucumentcenter.

Ongeveer 60 reakties op de eerste moderatordag van NIBC

Er is onlangs een belgische grootbank geweest die het na een paar reakties al na 2 dagen voor bekeken heeft gehouden, de vragen waren wat te lastig.

Ik heb zo een voorgevoel dat de moderator van Rabobank.be en NIBC nooit gelijktijdig online gaan zijn.

fdgroote schreef:

cp1234 schreef:Blijft toch maar raar dat jullie geen datum kunnen geven van wanneer je klant kan worden of waarom je nu al de nodige gegevens kan doorsturen zodat er geen tijd voor niets verloren moet gaan.

Je kan vandaag al je openingsformulier afprinten (slechts 1 blad) en opsturen. Dat staat in help > docucumentcenter.

Goed gevonden, wij voorzien inderdaad formulieren om rekeningen te openen.Qua snelheid van verwerking zal het wel sneller zijn om zelf al je gegevens in de vullen eenmaal de link op de website met het online formulier actief wordt. Je kan dan namelijk alles elektronisch doen.
Daarom ook dat je daar momenteel je e-mailadres en/of gsm-nummer kan achterlaten, zo word je meteen op de hoogte gesteld zodra alles functioneel is.

Ik heb zo een voorgevoel dat de moderator van Rabobank.be en NIBC nooit gelijktijdig online gaan zijn.

Deze statement lijkt voor vandaaag alvast te kloppen. Vandaag van heel de dag geen Rabobank-moderator te bespeuren ... Vreemde vaststelling ...