”Blokkering geld in tankstations is illegaal”

2 februari 2014

Jonas De Waele

Tankstations blokkeren bij tankbeurten op de rekening van hun klanten een bepaald bedrag als waarborg. Zo willen ze vermijden dat er na het tanken niet goed genoeg geld op de rekening van de consument blijkt te staan. Volgens de consumentenorganisatie Test-Aankoop is dit echter een onwettelijke handelswijze.

Op het moment dat de klant voor het tanken zijn pincode intikt, wordt er een bepaald bedrag, dat kan variëren van 125 tot 375 euro, op de rekening van de consument geblokkeerd. Test-Aankoop zegt dat dit een illegale praktijk is, omdat de consument van die actie niet op de hoogte wordt gesteld.De Wet op de Marktpraktijken ter bescherming van de consument is daarover ook heel duidelijk en vermeldt dat de consument altijd de mogelijkheid moet hebben om zo'n blokkering te weigeren.

Als de klant geluk heeft, is de blokkering na enkele seconden al tenietgedaan, maar voor hetzelfde geld kan het ook een week duren. Het gevolg daarvan is dat het beschikbare saldo en de gebruikerslimieten van de consument afnemen. In het slechtste geval kan de consument daardoor dringende betalingen niet afronden, ondanks dat hij het geld wel op zijn rekening heeft staan.

Test-Aankoop vecht deze procedure nu aan en heeft alvast contact opgenomen met de Belgische Federatie van Petroleumhandelaars, met ATOS Worldline (bedrijf dat het elektronisch betaalverkeer in ons land regelt) en met minister van Consumentenzaken Johan Vande Lanotte (sp.a). De organisatie eist dat deze praktijken een halt worden toegeroepen in afwachting van een duidelijke reglementering.