Beste forumleden,
Ik heb eind november 2016 het aanbod gekregen van argenta(waar we met al onze verzekeringen, spaarrekeningen en zichtrekening zitten het voorstel gehad om de woonlening over te nemen van ing, waar we sinds 2 jaar tevreden klant waren.
De herziening was na de opleg van de notariskost nog steeds 7000 euro beter dan dat we bij ing zouden blijven.
Ik heb de kantoorhouder per mail bevestigd dat de we gingen ingaan op het voorstel van argenta. We zijn ook in het kantoor geweest en een aantal papieren ondertekend om de aanvraag te doen.

Nu zijn we ondertussen bijna 4 maand!!! Verder en zijn we nog geen stap verder. De kantoorhouder houdt ons aan het lijntje, hij geeft geen antwoord op mijn mails en geeft een onduidelijke uitleg aan de telefoon maar sust me met het feit dat alles wel in orde komt.

Ik heb ondertussen mijn notaris ook eens om raad gevraagd en deze zegt dat het zeer abnormaal is, tenzij ik zou geweigerd zijn door de hoofdzetel.
Van argenta antwerpen(hoofdzetel) krijg ik ook geen reacties op mijn mails, telefonisch zegt men dat ze een dossiernummer nodig hebben om me verder te kunnen helpen, echter op de aflossingstabellen staat dit nergens op.

Heeft iemand tips hoe ik verder druk kan zetten(mijn verzekeringen verplaatsen zijn een optie maar ik houd deze graag nog wat achter de hand)

Ik heb wel een aantal aflossingstabellen met cijfermateriaal op, kan ik van rechtswege stappen ondernemen tegen mijn kantoorhouder want ik denk dat hijzelf een fout heeft gemaakt door mij ofwel een te lage rentevoet te geven ofwel door het dossier eind november vorig jaar niet door te sturen naar de hoofdzetel.

Alvast bedankt voor de reacties.

Als op dergelijke manier je aanvraag behandeld wordt, zou ik met deze persoon/bank al zeker niet verder in zee willen gaan. Wie weet welke mizerie je nadien nog te wachten staat.

Ja idd ludo je hebt daar zeker een punt.
Maar nu 4 maand na aanvraag kan ik nergens meer terecht om dit voordeel te krijgen van toen...
Ik denk dat wanneer alles de notaris doorstaan heeft alles wettelijk ok is en we geen problemen meer kunnen hebben, of zie ik dit verkeerd? We zijn nog maar pas veranderd van argenta kantoorhouder vanwege incompetent...

Sander1983 schreef:Ja idd ludo je hebt daar zeker een punt.
Maar nu 4 maand na aanvraag kan ik nergens meer terecht om dit voordeel te krijgen van toen...
Ik denk dat wanneer alles de notaris doorstaan heeft alles wettelijk ok is en we geen problemen meer kunnen hebben, of zie ik dit verkeerd? We zijn nog maar pas veranderd van argenta kantoorhouder vanwege incompetent...

Situatie van 4 maand geleden tov nu is een wereld van verschil. Reken er niet meer op is mijn advies.
Maar wat je wel kan doen, mits je er wat tijd wil insteken is bekijken bij anderen banken of zij een interessant voorstel kunnen doen. Je kan een afspraak maken onder het mom dat een collega/vriend je had aangeraden om bij hen eens langs te gaan voor een herziening. Om te bepalen bij wie dat het meest interessant is zou ik kijken naar de woonleningen die mensen hier op spaargids ingeven. AXA is vb wel interessant gezien zij niet aan onderhandelen doen en meteen hun beste aanbod geven. Zij komen toch ook enkele keren naar voor qua beste rentevoet.

En vergeet niet wat voor soort bank ING is... Zij zullen nooit het beste tarief voorstellen, zij zijn een bank die onder het aanbod van anderen gaat dus benut dit ook. Voor hetzelfde geld komt ING met nog een beter voorstel af als je het hen voorlegt om te vertrekken, gezien zij je als klant graag willen behouden.

Wat heeft u dan getekend bij de kantoorhouder? Heeft u daar een kopie van?
Heb je bijvoorbeeld mails dat je akkoord gaat met hun voorstel?
Want dit had inderdaad al lang moeten in orde zijn en de rentevoeten zijn de laatste maanden overal goed gestegen.
Heb je al een mail gestuurd naar klachtenbeheer?

Hallo,

Ik heb 2 jaar !!!!! moeten wachten !!!!


Na een jaar gedreigd om er mee verder te gaan (kantoor ingeroepen, .. toegegeven dat het aan de bank lag en niet aan het hoofdfiliaal !!!).
Dus, .. ik wist genoeg !!!

Telkens een voorstel ontvangen, en toen het "zogezegd" net binnen was veranderde het voorstel telkens in mijn voordeel.

Eén jaar lang zat ik daar wekelijks !!! Het tweede jaar om de 2 weken.

Tot ik terug dreigde er mee verder te gaan.

Voor een herziening heb ik een vrij goed voorstel gekregen, en al wat ik in die 2 jaar teveel betaalde werd terugbetaald.

Nu was het contract in orde, en de eerste twee maanden kwam men het contract niet na !!!
Direct hoofdkantoor ingeschakeld, moet wel iets meer dan 2 weken wachten op antwoord, maar alles is in orde aan't komen

Ik vrees dat het aan je bankdirecteur ligt !!!!