Graag advies van enkele slimmerikken.. want ik weet het niet meer...

In april 2018 (op de dag van de geboorte van mijn zoon, maar dit terzijde) lieten we een terras en oprit aanleggen in polybeton. Een goede vriend was lovend over het bedrijf uit Zwevegem , had er zelf beroep op gedaan en was steeds van hun woord.
Na de aanleg (en uiteraard na betaling), begonnen me steeds meer gebreken op te vallen (zaken die aanvankelijk niet op te merken waren).

Via mail, telefonie, whatsapp.. nam ik contact met betreffende firma om het euvel meteen aan te pakken (overmatig afgifte stof, terras werd +/-2cm te hoog gelegd waardoor de stootvoegen een stuk afgesloten zijn en de eerste 3 rijen stenen nat komen te staan, plekken na regen...)

Bij iedere poging tot dialoog (&foto's) werd ik afgewimpeld, lag het probleem bij mij en niet bij hen, tot ik er een tijd ziek van werd.

In 2021 heb ik eindelijk een expert kunnen vinden die een vaststelling wou komen doen, de gebreken met verslag bevestigde + oplossing had.
Dit verslag werd samen met een aangetekend schrijven overgemaakt aan de betreffende firma.

Plots was het mogelijk om samen met de expert fysiek af te spreken en werd voor het eerst toegegeven dat de werken niet 100% in orde waren. Er werd mondeling en nadien schriftelijk (via mail) meegedeeld wat men zou doen om het probleem aan te pakken. De deadline hiervoor werd vastgelegd op het voorjaar van 2022...
Vandaag begin mei, blijft het (reeds na enkele recente pogingen een concrete datum vast te pinnen) terug oorverdovend stil.

Wat zouden jullie doen? Doorduwen via rechtbank...? Via expert? Of toch maar je hoop leggen op een ander bedrijf? (Geef gerust referenties, hoewel dit duidelijk geen garantie heeft :-) )

Alvast bedankt voor jullie advies en inzichten!

Ik denk dat je geen bouwvergunning nodig had voor dit werk, en dus in het kader van een rechtsbijstandspolis wordt dit gezien als een contractueel geschil en niet een bouwgeschil.
Een contractueel geschil is verzekerd in de iets uitgebreidere rechtsbijstandspolissen, maar veel mensen hebben die ondertussen wel. Ik zou dit dus zeker al eens vragen waar uw verzekeringen zitten.

Ik denk dat de volgende stap in uw verhaal een aangetekende ingebrekestelling is, tenzij je dit al deed toen je het verslag aangetekend verstuurde.
En ik denk dat na een aangetekende verzending de volgende stap inderdaad de rechtbank is...

In de afleveringen van 'het vrederechters' op tv werd al een paar keer vermeld dat je gratis advies kunt inwinnen aan de balie, maar ik weet niet of dit enkel voor het vredegerecht is of algemeen. Uw probleem zal niet voor het vredegerecht zijn.

En dan bestaat er nog iets als bemiddeling voor de rechtbank, is goedkoper dan een echte procedure, maar dat hebt u al zelf gedaan.