Een mobiele bank of een echte bank?

Persbericht ontvangen van Belfius bank


Belfius lanceert Belfius Pulse Start:
het beste van twee werelden voor 0 euro per jaar in één pack


Mobiel bankieren via smartphone of tablet heeft de voorbije maanden bij Belfius Bank
werkelijk een explosieve ontwikkeling meegemaakt en genereert meer dan 3 miljoen
verbindingen per maand, tegen slechts 200.000 in 2012. Maar zijn de Belgen daarom hun
bankkantoor de rug aan het toekeren om enkel nog te werken met dat ene kanaal? Dat is
zeker niet het geval op korte of middellange termijn …

De toepassing Belfius Direct Mobile voor smartphone werd een jaar geleden gelanceerd en werd tot op
heden al bijna 300.000 keer gedownload, terwijl haar evenknie voor tablets al 86.000 keer werd
binnengehaald. 60% van de gebruikers zijn mannen en ongeveer 90% is jonger dan 50. Maar wat vooral
opvalt, is dat zij minstens 20 keer per maand aanloggen, dat is heel wat vaker dan de gebruikers van
internetbankieren en bevestigt de snelheid en het gebruiksvriendelijke karakter van dit kanaal.

Onze mobile banking klanten houden echter nog in grote mate vast aan een multikanaalbenadering en zij
blijven, afhankelijk van de omstandigheden en van hun behoeften of het soort verrichtingen dat zij doen, af
en toe langsgaan in hun kantoor om er hun adviseur of een specialist te spreken.

Uit een recent onderzoek van Belfius naar wat Belgen van hun bank verwachten, blijkt eveneens duidelijk
dat de meeste klanten niet alleen verwachten dat die een steeds verder doorgedreven mobiel en
internetaanbod uitwerkt – met daarin onder meer een spaarluik op korte en op langere termijn – maar ook
en tegelijkertijd wensen zij dat hun bank hun de mogelijkheid blijft bieden om hun relatiebeheerder of een
specialist te ontmoeten telkens als zij dat nodig vinden.

Voor Belfius is er dan ook geen sprake van om haar klanten te verplichten om te kiezen tussen de mobiele
bank en persoonlijke adviesverlening in een kantoor. Daarom lanceert Belfius voor hen het
Belfius Pulse Start -pack met daarin:

 een zichtrekening en twee betaalkaarten;
 een internetspaarrekening om op korte termijn een financiële reserve op te bouwen;
 een “Spaarrekening+” om geleidelijk een kapitaal voor de toekomst op te bouwen of om voor een
welbepaald doel te sparen;
 de gebruiksvriendelijkheid van mobile banking dankzij Belfius Direct Mobile en Belfius Direct
Tablet;
 de talloze mogelijkheden van internet banking via Belfius Direct Net;
 met daarenboven het individueel advies in het kantoor telkens wanneer zij dat wensen;
 de mogelijke opening van dit pakket via de mobiele apps, via Belfius Direct Net of via een kantoor,
naar keuze van de klant;
 dat alles voor een jaarlijkse kostprijs van …. 0 euro!

In één woord: een geïntegreerd pack, dat volledig gratis is en het beste van twee werelden biedt

Interesting, als ik ooit terug behoefte heb aan kantoor om naartoe te gaan dan kan dit em wel eens worden.
Voor nu hou ik het tijdelijk gewoon bij Keytrade.

Buiten het persbericht zie ik evenwel nog niets op hun website ivm dit pakket.

https://www.belfius.be/common/nl/iwscom ... px&entity=" onclick="window.open(this.href);return false;

Ze zeggen dat ze het 'morgen' gaan onthullen... afwachten.

https://www.belfius.be/common/nl/iwscom ... rferState=" onclick="window.open(this.href);return false;

Voila hun website is up to date.

Ik vraag me wel af of hun tarievenlijst op dezelfde pagina even up-to-date is, geen verwijzing naar dit 'pack' erin op eerste zicht en zie overal kosten aan verbonden.

https://www.belfius.be/common/nl/iwscom ... px&entity=" onclick="window.open(this.href);return false;

Op de volgende pagina doen ze heel duidelijk hun kosten uit de doeken, gratis is echt niet gratis... Als je gewoon twee spaarrekeningen wil zijn er wel veel betere alternatieven.

Ik zie enkel een aantal betalende opties. Waar zie jij de andere kosten?

Blijkbaar is het wel mogelijk om een bestaande zichtrekening om te zetten, dat was bij de lancering van de White niet mogelijk!

Nog een andere wijziging in de tarieven:
De jongerenkorting voor Blue- en Red-rekeningen verdwijnt. Was normaal 1.65 € i.p.v. 2.35 € / maand (Blue) of 2.93 € i.p.v. 4.18 € / maand (Red) tot de leeftijd van 30 jaar.

de korting op je zichtrekening als je min 10.000 euro op je spaarrekening had staan, verdwijnt ook (maar dat was hier al eens vermeld)

Vandaag blue rekening omgezet naar Pulse rekening.

Het enige dat voor mij veranderd is dat als je je bankkaart verliest of wil vervangen je 5€ dient te betalen.
Voor de rest niets.(Navraag op de klantendienst). En dan heb je natuurlijk nog de dingen die in mijn ogen niet belangrijk zijn. (Foto op bankkaart enzo...)

Dus op 2 maand heb je de overschakeling terugverdiend.

Eindelijk eens kostenloos bij een grootbank.

DeJos schreef:Vandaag blue rekening omgezet naar Pulse rekening.

Het enige dat voor mij veranderd is dat als je je bankkaart verliest of wil vervangen je 5€ dient te betalen.
Voor de rest niets.(Navraag op de klantendienst). En dan heb je natuurlijk nog de dingen die in mijn ogen niet belangrijk zijn. (Foto op bankkaart enzo...)

Dus op 2 maand heb je de overschakeling terugverdiend.

Eindelijk eens kostenloos bij een grootbank.

Werd inderdaad tijd dat ze er werk van maakten, dit geeft ze toch een voorsprong op KBC. Had je problemen met het omschakelen?
Ik zit enkel met mijn woonkrediet + recent pensioensparen bij Belfius. Zichtrekening wordt niet actief gebruikt dus de kosten die ik heb zijn des te meer weggegooid geld. Volgende week is werk van maken.

van mij gaat het niet via Belfius direct net; gelieve u te wenden tot uw kantoor........
'k had niet anders verwacht van de arcopar-verkopers.

De bazen van Belfius hebben begrepen wat de klanten willen.Want ze verliezen klanten anders.