Beste forumgangers, ik weet niet wat er eigenlijk aan de hand is bij Argenta maar ik moet eerlijk bekennen na 3 kantoren in het Antwerpse te hebben gehad, er weinig goeds tussen zit. Antwoorden niet op simpele vragen, zelfs geen telefoontje.... Ik moet zeggen da de kwaliteit er sterk op achteruitgaat is gegaan. Ik ben dan ook aan het overwegen om Argenta te verlaten of een beter kantoor te opteren. Zijn er forumgangers die kunnen zeggen of er een goed kantoor is in de regio Antwerpen, Deurne, Boechout, Borsbeek waar je nog service krijgt. Je hebt alles wel gratis maar daar stopt het dan ook. Ik ben aan het overwegen om alles over te hevelen naar een Record bank kantoor of AXA bank. Mijn vroegere kantoorhoudster is van Argenta naar AXA gegaan. Deutsche bank vind ik helemaal onpersoonlijk, Keytrade bevalt me niet. Crelan krijgt ook goede punten maar net hetzelfde, heb eens 2 keer een mailtje gestuurd, naar een kantoor en naar de hoofdzetel voor informatie over een welbepaald product, nooit enige reactie ontvangen. Graag tips van jullie!

Beobank lijkt mij ook interessant of Belfius maar sinds Dexia en Arcopar vertrouw ik hen ook niet meer. Bedankt om te laten weten wat jullie ervan denken. Elke mening of ervaring is welkom. Ik ben vooral op zoek naar een bank met een totaalpakket waar ik ook service krijg bij een woonkrediet. Heb alles bij Argenta maar ik merk toch dat je een goede klant bent zolang je niets van jezelf laat horen. Als je dan eens een simpele vraag stelt, hebben ze geen interesse meer.

Ik ben heel tevreden van DB ! Het is natuurlijk overal wat hé ? In een kantoor van DB word je wel goed ontvangen, vind ik ! Ze hebben me daar nog nooit iets opgedrongen en dat vind ik een pluspunt.

Zal waarschijnlijk van kantoor tot kantoor afhangen maar ik ben ook niet te spreken over (het plaatselijke) Argenta, ook in het Antwerpse. Beloftes niet nakomen, foutieve info verspreiden, ...
Ik ben klant bij Belfius (voornamelijk woonkrediet en recent pensioensparen), DB en Rabobank. Die 2 laatste voor beleggingen/spaargelden.
Bij alle drie tevreden klant, zeker vergeleken met mijn slechte ervaringen bij Argenta.

Bij Deutsche bank moet je je rekeningafschriften thuis afdrukken. Bij Argenta is dat gratis.

Bij DB zijn de beurskosten voor aan- en verkopen van aandelen lager dan bij Argenta, maar ze rekenen jaarlijks wel 80 euro beheerskosten aan. Iemand die aandelen koopt voor de lange termijn, is beter af met Argenta want ze rekenen er geen beheerskosten aan.

In mijn streek Vichte is de kantoorhouder een ervaren vermogensbeheerder. Zijn fiscale kennis verraste me tenzeerste. Ik ken die materie zelf bijzonder goed en die bankdirecteur gaf een perfecte uitleg. Hij werkte voordien in grootbanken.

In Zwevegem zijn er 5 bedienden elk met hun specialiteit. Eéntje ervan gaf me 1 keer verkeerde info over de kosten van een terugbetaling van een hypotheeklening. Voor de overige 25 jaar dat ik er klant ben, heb ik ze op geen enkele fout betrapt.
Bij DB in Kortrijk liep het opvragen van Britse ponden compleet in het honderd. De kluis was er onverwacht automatisch op slot gegaan zogezegd omdat ze vergaten van het winteruur in te schakelen. Uiteindelijk bij DB in Gent £ kunnen afhalen.

Ik vergelijk enkel die 2 banken omdat hun kaarten en girorekeningen gratis zijn.
Argenta is Vlaams verankerd en kwam nog niet echt in de problemen. Deutsche Bank is bijna overstag gegaan.

Bedankt Criticus voor je mening. Ben ook klant bij ING maar ja geen commentaar op hen, maar ja heb ze ook nog niet echt nodig gehad. Hebt u of iemand anders ervaring bij Record bank? Dat is een bank dat mij ook wel interesseert en ja AXA maar daar lees ik toch ook veel negatiefs over.

Gemiddeld kan je stellen dat de beste service gegeven word door 'zelfstandige bankkantoren'. Deze doen 'meestal' nog moeite om hun 'kritische klant' te behouden, uit eigenbelang, uiteraard.
Bij bankkantoren met eigen personeel, is het wat geluk hebben, sommigen doen hun best, anderen 'gooien er met hun pet naar', hun wedde ligt er toch op het einde van de maand.
Voordeel van zelfstandige bankkantoren is ook dat er veel minder personeelsverloop is, bij banken met eigen personeel is het dikwijls een mierennest, een duiventil.
Record bank en Crelan vind ik 2 aanraders. Veel gratis of voor weinig geld, en goede service.
Wanneer een bankier weet dat u klant bent bij meerdere banken, doen ze meer hun best, ze weten immers, staat het u niet aan bent u immers weg.

Bij Jordy in de Driekoningenstraat te Berchem ben ik tot nu toe steeds goed geholpen. Alleen met het internetbankierkastje is er een probleem omdat dit nu zowat blind moet gebeuren op sommige momenten. Toch kan ik daar geen ander voor krijgen.
Voor de rest heeft hij mij steeds goed geholpen. Wanneer per mail een vraag gesteld wordt, krijg ik snel antwoord, en zelfs bij problemen in het buitenland werd ik snel geholpen.

Het moet zijn dat de beste Argenta-kantoren in zuidwestvlaanderen zitten want ik ben ook erg tevreden van mijn kantoor in Waregem

Van Keytrade kan ik niet klagen hoor!

robinvandyck schreef: Zijn er forumgangers die kunnen zeggen of er een goed kantoor is in de regio Antwerpen, Deurne, Boechout, Borsbeek waar je nog service krijgt.

Het kantoor, ARMO op de hoek aan de Liersesteenweg 104 in Mortsel is mijns inziens een goed en eerlijk kantoor.
De service is ook heel goed, duidelijk en op een vriendelijke manier.
Ben hier klant sinds april 2012 voor mijn rekeningen en ook de verzekeringen voor de auto en verzekerd wonen.
Ondertussen is mijn autoverzekering doorgelicht en samengevoegd met de inboedel,
wat me een voordeel opleverde van ongeveer een jaar gratis verzekering voor verzekerd wonen.
Na 6 jaar klant bij 2 kantoren van Argenta in Antwerpen is dit het eerste kantoor dat dit voorstel na mij toe deed...