Begin deze week kwam ik er achter dat BNP een formule (Hello4You) voor mensen tot en met 27 jaar.
Zelf wordt ik eind dit jaar 27, dus heb ik recht op deze gratis formule. Ik betaal echter al sinds mijn 26e de kosten van de normale zichtrekening.
Met deze informatie ga ik naar mijn bankkantoor en vraag voor een omzetting en waarom dat niet automatisch is gebeurd. Ze gaven toe dat er iets mis was gegaan en dat ik idd recht heb op deze gratis formule. Ik maak hen er ook op attent dat ik dus al sinds begin dit jaar (ingang van deze formule) maandelijkse kosten betaal voor mijn rekening die ik eigenlijk niet moest betalen en dat ik dat graag zou terugkrijgen. Als antwoord kreeg ik dat dat waarschijnlijk niet gaat.

Wat moet ik hier mee? Het gaat toch om 8 x 3,52 = 28,16 euro. Ze geven toe dat ze in de fout zijn gegaan, maar vinden het doodnormaal dat ik dat geld niet terugkrijg?!? Ik zou die 28,16 euro graag terugkrijgen.
(en dan verander ik waarschijnlijk van bank. Heb al meerdere keren een slecht gevoel gehad bij BNP Parisbas Fortis. Zo gaven ze me foute informatie bij het afsluiten van een Home Invest Plan.)

Is inderdaad maar tot en met je 27 jaar.Dus tot de dag voor je 28 jaar wordt ........
Geld terugkrijgen gaat je niet lukken. Je kan wel voorstellen dat ze een commercieéle geste doen,en om je 8 maand langer van deze gratis rekening te laten genieten... omdat jij al 8 maand betaald hebt,daar waar dit eigenlijk niet nodig was.. Ik dacht ook dat je recht hebt op 2 keer 25 euro bij het openen van deze" hello" rekening.

Ze zijn helemaal niet in de fout gegaan het is aan jou om cru gezegd uit je doppen te kijken.
Hello4You is een ander (en nieuw) product waar je niet voor getekend hebt.
Geen enkel bedrijf zal je opbellen (want zomaar je product aanpassen mogen ze niet doen) om jou te vertellen dat het veel goedkoper kan bij hen (e.g. duizenden mensen betalen voor een internetpakket die ze eigenlijk niet nodig hebben).

https://www.hellobank.be/nl/campaign-la ... A0011M00B2" onclick="window.open(this.href);return false;

https://www.hellobank.be/docs/default-s ... f?sfvrsn=2" onclick="window.open(this.href);return false;

Als je snel bent kan je hier nog van genieten

AndrewBourgeois schreef:Ze zijn helemaal niet in de fout gegaan het is aan jou om cru gezegd uit je doppen te kijken.
Hello4You is een ander (en nieuw) product waar je niet voor getekend hebt.
Geen enkel bedrijf zal je opbellen (want zomaar je product aanpassen mogen ze niet doen) om jou te vertellen dat het veel goedkoper kan bij hen (e.g. duizenden mensen betalen voor een internetpakket die ze eigenlijk niet nodig hebben).

Waarom werd dit bij mijn zus dan wel automatisch omgezet en werd zij hiervan op de hoogte gesteld via een brief?
We hadden dezelfde formule. Je klanten gelijkwaardig behandelen hoort toch ook tot klantvriendelijkheid.

Ook bij mij was dit het geval zoals bij Dorien1987.


Van mijn broer (25) en zus (21) werd de gewone zichtrekening (Easy pack?) omgezet zonder medeweten van hen naar de Hello4you-formule. Bij mij (binnenkort 27) hebben ze dit nooit gedaan.
Toen ik hen hierover belde zeiden ze ook dat er vermoedelijk iets verkeerd was gegaan maar hebben ze het gewoon zonder problemen omgezet.
Let wel op want ze schakelen een verzekering in waarvoor je moet betalen en het kost je hemel en aarde om er van af te geraken


Die 25 euro heeft niemand in ons gezin gekregen!

Nochtans heeft andrew gelijk. Ik denk niet dat de bank verplicht was om u over te zetten naar een gratis formule. Waarom de ene wel en de andere niet kan van veel factoren afhangen (lmaar vooral ingegeven door marketing).

Het beste kan je een rekening nemen die sowieso gratis is (en eventueel een gratis kredietkaart als je die nodig hebt). Zonder leeftijdsbeperking.
Een late 20'er kan misschien nog net het kangeroe-schoolsparen van ALSK kennen...waarbij we elke week wat muntstukken aan de leraar moesten geven om te leren sparen . Sindsdien is ALSK al lang geprivatiseerd en zijn die tijden voorbij (maar feitelijk heeft men daarmee oneerlijke concurrentie aangezien men een hoop klanten daarmee heeft) ...enfin ik hoop dat onze generatie ook beseft dat ze daar best niet blijven;)

Kevva schreef:
Let wel op want ze schakelen een verzekering in waarvoor je moet betalen en het kost je hemel en aarde om er van af te geraken

@Kevva: wat bedoel je met een verzekering? Bij mij hebben ze mijn rekening gewoon overgezet, en vind ook niks terug van verzekering in het contract.

Hij zal wel de rekeningverzekering bedoelen.

De rekeningverzekering inderdaad.