Goedemiddag,

Enige tijd geleden kwam Buy Way met een promo - lening tegen 0,85% max. 26 000 eu. Mooie stunt waar ik dan ook op intekende.

Daar ik geen enkel bericht kreeg of mijn lening al dan niet was goedgekeurd, heb ik zelf de nodige stappen gezet. Meerdere tel en mails om uiteindelijk toch een negatief advies te ontvangen.

Buy Way beroept zich dat zij niet verplicht zijn de weigering te staven. Hierop heb ik mijn gegeven opgevraagd bij de nationale bank van België; openstaand; enkel hypothecair krediet voor mijn woning 622 eu/maand, reeds 10 jaar afbetaald.

Mijn situatie: 1 kind ten laste. Inkomsten: maandelijks >3000 eu netto (incl. bijberoep)

Daar ik absoluut deze weigering niet begrijp, vermoed ik een stunt om naambekendheid te bekomen van Buy Way en zou ik hiermee verder willen gaan.

Zou de ombudsdienst hier iets aan kunnen verhelpen?

Andere suggesties?

Bedankt

Beste,

Ikzelf heb ook een offerte opgevraagd in de periode dat Buy Way die actie op touw gezet heeft. Na een half uur gebel
eindelijk de juiste persoon aan de lijn. Contract opgesteld. Alle documenten werden per post naar mij verstuurd. Alles
ondertekend en teruggestuurd (postzegel was niet nodig). Twee weken later gebeld daar ik nog geen antwoord ontvangen
had. Hun antwoord 'NEGATIEF' . Daarna brief ontvangen met melding dat ze nog niks ontvangen hadden en de 14 dagen
verstreken waren en aldus afgekeurd. Ik terug gebeld met melding dat alles correct opgestuurd was.
Hun reactie : Ze hadden mij de brief met de verkeerde tekst opgestuurd. De week daarna nieuwe brief met afkeuring
ontvangen. Om de reden te kennen moest een brief naar hun afdeling sturen. Zijzelf mochten de reden niet zeggen
wegens schending van privacy. Dus gewoon goedkope reclame....

Triestig om op zo n manier naambekendheid te promoten. Heb klacht ingediend bij ombudsman financien.