Korte samenvatting: sinds december 2019, 2 cocoon rekeningen geopend bij bpost om te sparen voor de kids.
Reeds sinds december elke maand het maximumbedrag van 500 euro over geschreven. Saldo stond er ten laatste na twee bankwerkdagen op.

Nu op 4 januari ook terug 2 maal 500 euro van onze zichtrekening bij Belfius overgeschreven naar de twee cocoonrekeningen bij bpost.
Saldo staat er vandaag 7 januari nog niet op.
Telefonisch contact gehad met bpost, eerst een arrogante medewerkster die de telefoonlijn verbrak, daarna een wat aardigere mevrouw aan de lijn gehad die ons wist te vertellen dat de saldi al sinds 5 januari bij bpost waren aangekomen, maar deze hier in wacht stonden ter controle.
Iemand enige ervaring hiermee, over wat de bedoeling hiervan zou zijn? Ze wisten me bij bpost te vertellen dat dit maximum nog 5 bankwerkdagen kon duren??????

Mij lijkt het zoiets te zijn zoals sommige banken doen met max 500 euro per maand stortingen.
Daar staat al eens bij dat het met een bestendige opdracht moet zijn.

Als dat van een andere bank komt weten ze meestal niet of het een overschrijving is of een bestendige opdracht maar ik heb in het verleden ook al geweigerde stortingen gehad om die reden.
Dan keert het geld gewoon terug naar afzender..

Heb je dan niet gevraagd waarom die "in wacht stonden ter controle" ?

EarthNvstr1 schreef: ↑7 januari 2021, 16:29 Heb je dan niet gevraagd waarom die "in wacht stonden ter controle" ?

Jawel, mevrouw wist mij te vertellen dat dit soms gebeurde als steekproef, maar niet waarom.

Edit: vandaag werd het geld terug gestort op onze Belfius zichtrekening. Met als referentie terugstorting.
Geen mens die weet waarom?

Ben je in december 40 jaar geworden? Op Spaargids lees ik "De deposito’s zijn niet meer mogelijk vanaf de eerste dag van de maand die volgt wanneer de eigenaar 40 jaar wordt."

Yaris schreef: ↑8 januari 2021, 09:41 Ben je in december 40 jaar geworden? Op Spaargids lees ik "De deposito’s zijn niet meer mogelijk vanaf de eerste dag van de maand die volgt wanneer de eigenaar 40 jaar wordt."

Ik ben al de 40 gepasseerd. De cocoon rekeningen staan op de kinderen hun naam, dit kan dus geen probleem zijn, gezien ze 12 en 8 jaar zijn....

poorterke schreef: ↑8 januari 2021, 09:21 Edit: vandaag werd het geld terug gestort op onze Belfius zichtrekening. Met als referentie terugstorting.
Geen mens die weet waarom?

Als je even de moeite doet om te lezen wat ik geschreven heb, weet je het antwoord.

Een andere mogelijke reden (die op spaargids ook al aan bod kwam ivm Maandsparen van MeDirect):
indien het maximum 500 € per maand is, en er begin januari reeds rente bijkwam op die rekening, dan kán je er geen 500 € meer bijschrijven. Dus, in dat geval probeer het eens met 500 min het bedrag van de rente.

haelewyn schreef: ↑8 januari 2021, 10:37

poorterke schreef: ↑8 januari 2021, 09:21 Edit: vandaag werd het geld terug gestort op onze Belfius zichtrekening. Met als referentie terugstorting.
Geen mens die weet waarom?

Als je even de moeite doet om te lezen wat ik geschreven heb, weet je het antwoord.

Ik heb zeker de moeite gedaan uw reply te lezen.
Ik ben net terug van het bpost kantoor hier en daar vertelden ze me dat het om een computerfout ging, daar de zichtrekening bij Belfius op naam van mij en mijn vriendin staat en de cocoon rekeningen bij bpost op naam van de kinderen.
Ook al hebben wij een volmacht op de kinderen hun rekeningen, linkt de computer bij bpost ons niet automatisch aan onze kinderen.
Dat was althans de uitleg van de medewerkster bij bpost.

poorterke schreef: ↑8 januari 2021, 12:35 ... , daar de zichtrekening bij Belfius op naam van mij en mijn vriendin staat en de cocoon rekeningen bij bpost op naam van de kinderen.
Ook al hebben wij een volmacht op de kinderen hun rekeningen, linkt de computer bij bpost ons niet automatisch aan onze kinderen.
Dat was althans de uitleg van de medewerkster bij bpost.

De medewerkster van bpost slaat de bal hier volledig mis.
- Geld overschrijven naar een spaarrekening (van kinderen of niet) mag door iedereen gedaan worden, en heeft niets te maken met volmacht, of met het hebben van dezelfde familienaam.
- Geld afhalen van een spaarrekening daarentegen, dat kan niet door personen die geen volmacht hebben.

Misschien staat er ergens in de kleine letterkes dat er alleen inkomende transacties mogen gebeuren vanuit bepaalde bronnen ?
Voor de rest vind ik het ook een zeer bizarre uitleg van bpost... op wiens naam een rekening staat heeft toch niets te maken met het wel/niet aanvaarden van inkomende transacties op die rekening lijkt mij.

Bijzondere voorwaarden , uittreksel :

2.1. Creditverrichtingen
De toegestane creditverrichtingen op de spaarrekening zijn:
- stortingen in contanten ;
- transfers of overschrijvingen - op basis van specifieke of doorlopende opdrachten -
afkomstig van ongeacht welke bankrekening ;
ten belope van een maandelijks maximumbedrag van 500 euro.
De titularis dient rekening te houden met dit maandelijks maximumbedrag en zijn mogelijke
tegenpartijen hiervan te verwittigen.
Elk verrichting die niet aan deze voorwaarden voldoet, zal worden geannuleerd.
Creditverrichtingen op de Cocoon spaarrekening zullen niet meer mogelijk zijn vanaf de
eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de titularis 40 jaar wordt.

Is er toevallig meer dan 500 euro op de rekening gekomen in januari door storting, intresten niet inbegrepen.
Eventueel zit daar de computerfout.. intresten....

Nefertari schreef: ↑8 januari 2021, 10:55 Een andere mogelijke reden ( ... ):
indien het maximum 500 € per maand is, en er begin januari reeds rente bijkwam op die rekening, dan kán je er geen 500 € meer bijschrijven. Dus, in dat geval probeer het eens met 500 min het bedrag van de rente.

Ik herhaal hierbij mijn post.
Is er intussen al nagekeken of er deze maand rente bijgekomen is?
Want dan kan er deze maand géén volle 500 € meer bijgestort worden.
En zoals in de voorwaarden staat (aangehaald door haelewyn):

Elke verrichting die niet aan deze voorwaarden voldoet, zal worden geannuleerd