Heeft iemand dit nog meegemaakt?

Feit 1: ik koop deelbewijzen van Fidelity Global dividend MINCOME (G) EUR in mei. Onlangs heb ik er nog een beetje aangekocht
Feit 2: Dividend in juni ontvangen. Dividend in juli nog niet ontvangen. Zou uitbetaald zijn door Fidelity op 01/07/20.
Feit 3: ik contacteer de klantendienst of ze het willen bekijken. Ok geen probleem. Voor de zekerheid nog eens een mailtje gestuurd naar info@medirect.be
Feit 4: dag er na terug gebeld (nog altijd geen officiële communicatie van MeDirect) ahja meneer, we weten het we kijken het na we moeten wachten.

Tot heden nog altijd niets ontvangen.

Mijn vragen: Heeft iemand van jullie dit al meegemaakt bij meDirect? Wat kan je hier aan doen? FSMA inlichten? Of geduld hebben? Heb de laatste tijd den indruk dat alles goed gaat wanneer je jouw centjes bij MeDirect stort, maar als er een probleem is dan is het precies moeilijk om te communiceren. Precies of MeDirect zo een groot klantenbestand heeft....
Is Binckbank beter van service? Ik overweeg om samen met mijn vader en moeder over te stappen.

PS: ook niets van aankondigingen wanneer hun website plat ligt.... Ik denk persoonlijk dat Lynx en Binckbank betere service geven

Zeker dat die een maandelijks div. betalen! Ik denk eerder per kwartaal.Het zou wel snel zijn dat zij het tweede kwartaaldiv. reeds betalen op 01/07.Best steeds de isincode vermelden !
https://www.tijd.be/markten-live/fondse ... 31156.html

Lijkt inderdaad kwartaaldividend. Op het eerste zicht wel een interessant fonds.
Wat zijn de verschillende kosten?

Als dit het fonds is met ISIN LU0731782826 dan is het inderdaad een maandelijks uitkerend fonds.

Volgens de website van Fidelity zijn de laatste dividenduitkeringen de volgende:

FF - Global Dividend Fund A-MINC(G)-EUR
LU0731782826
Distribution frequency: Monthly
Ex-dividend date Dividend per share Price
01/07/2020 0.0437 17.97
01/06/2020 0.0437 17.84
01/05/2020 0.0437 17.11
01/04/2020 0.0437 15.95
02/03/2020 0.0437 18.14
03/02/2020 0.0437 19.55
02/01/2020 0.0417 19.52
02/12/2019 0.0417 18.86
01/11/2019 0.0417 18.84
01/10/2019 0.0417 18.71
02/09/2019 0.0417 18.37
01/08/2019 0.0417 18.44
01/07/2019 0.0417 18.28
03/06/2019 0.0417 17.49
01/05/2019 0.0417 17.92
01/04/2019 0.0417 17.57
01/03/2019 0.0417 17.11
01/02/2019 0.0417 16.65
02/01/2019 0.0405 15.78
03/12/2018 0.0405 16.76
01/11/2018 0.0405 16.36
01/10/2018 0.0405 16.86
03/09/2018 0.0405 16.77
01/08/2018 0.0405 16.62
02/07/2018 0.0405 16.05
01/06/2018 0.0405 16.21
01/05/2018 0.0405 15.76
02/04/2018 0.0405 15.31
01/03/2018 0.0405 15.59
01/02/2018 0.0405 16.13
02/01/2018 0.0398 16.20
01/12/2017 0.0398 16.36
01/11/2017 0.0398 16.65
02/10/2017 0.0398 16.36
01/09/2017 0.0398 16.11
01/08/2017 0.0398 16.26
03/07/2017 0.0398 16.71
01/06/2017 0.0398 17.11
01/05/2017 0.0398 16.97
03/04/2017 0.0398 17.16
01/03/2017 0.0398 17.20
01/02/2017 0.0398 16.27
02/01/2017 0.0372 16.53
01/12/2016 0.0372 15.89
01/11/2016 0.0372 15.80
03/10/2016 0.0372 16.20
01/09/2016 0.0372 16.19
01/08/2016 0.0372 16.46
01/07/2016 0.0372 16.25
01/06/2016 0.0372 15.94
02/05/2016 0.0372 15.51
01/04/2016 0.0372 15.50
01/03/2016 0.0372 15.82
01/02/2016 0.0372 15.76
04/01/2016 0.0333 15.90
01/12/2015 0.0333 16.70
02/11/2015 0.0333 16.16
01/10/2015 0.0333 14.79
01/09/2015 0.0333 14.80
03/08/2015 0.0333 16.55
01/07/2015 0.0333 15.76
01/06/2015 0.0333 16.39
01/05/2015 0.0333 16.17
01/04/2015 0.0333 16.57
02/03/2015 0.0333 16.18
02/02/2015 0.0333 15.44
02/01/2015 0.0318 14.61
01/12/2014 0.0318 14.49
03/11/2014 0.0318 14.14
01/10/2014 0.0318 13.87
01/09/2014 0.0318 13.68
01/08/2014 0.0318 13.11
01/07/2014 0.0318 13.43
02/06/2014 0.0312 13.30
01/05/2014 0.0312 12.75
01/04/2014 0.0312 12.73
03/03/2014 0.0312 12.53
03/02/2014 0.0312 12.33
02/01/2014 0.0312 12.63
02/12/2013 0.0312 12.67
01/11/2013 0.0312 12.51
01/10/2013 0.0312 12.14
02/09/2013 0.0312 12.11
01/08/2013 0.0312 12.35
01/07/2013 0.0312 12.08
03/06/2013 0.0300 12.06
01/05/2013 0.0300 12.13
01/04/2013 0.0300 11.95
01/03/2013 0.0300 11.44
01/02/2013 0.0300 11.02
02/01/2013 0.0300 11.04
03/12/2012 0.0300 10.99
01/11/2012 0.0300 11.05
01/10/2012 0.0300 11.19
03/09/2012 0.0300 11.24
01/08/2012 0.0300 11.29
02/07/2012 0.0300 10.78
01/06/2012 0.0300 10.16
01/05/2012 0.0300 10.49
02/04/2012 0.0300 10.47
01/03/2012 0.0300 10.24

Inderdaad een duidelijke fout van Medirect Bank indien zij dit niet op tijd uitbetalen.

Jammer dat Medirect geen service levert aan zijn klanten.

https://www.veb.net/beleggen/wanneer-wo ... nd-betaald

Die ex-dividend-datum is de datum van toekenning van dividend, de koers van het aandeel zal doorgaans dan zakken met ongeveer de waarde van het dividend.
Op de ex-dividend datum ontvangen beleggers nog geen geld. Uitbetaling vindt gewoonlijk een aantal weken later plaats.

Ik zou niet te snel zijn met zagen en klagen;

https://www.veb.net/beleggen/wanneer-wo ... nd-betaald

Die ex-dividend-datum is de datum van toekenning van dividend, de koers van het aandeel zal doorgaans dan zakken met ongeveer de waarde van het dividend.
Op de ex-dividend datum ontvangen beleggers nog geen geld. Uitbetaling vindt gewoonlijk een aantal weken later plaats.

Als die ISIN-code klopt, dan zou het dividend uitgekeerd moeten zijn op 8/7.
Zie : https://www.tijd.be/markten-live/fondse ... d=60031156 bij het tabje Rendementen.

Als de uitbetaaldatum 8 juli is, dan gaat Medirect duidelijk in de fout door het dividend niet op tijd uit te betalen.

Ikzelf maak hetzelfde mee met het Templeton Global bond fund A Mdis EUR LU0152981543. Ik heb hetzelfde fonds in mijn portefeuille bij Medirect en Binck bank. Dit fonds betaalt een maandelijks dividend uit rond het midden van de maand.

Bij Binckbank staat het dividend altijd stipt of de 15de of de eerstvolgende werkdag op mijn rekening, bij Medirect bank wordt het de laatste maanden veel later gestort : vorige maand op 22/6/20. Deze maand ook nog niet gestort.

Blijkbaar zijn ze bij Medirect slachtoffer van hun eigen succes of hebben ze geen goede informaticasystemen om deze dividendstortingen automatisch uit te voeren.

Bij Binckbank verloopt alles vlekkeloos.

Ik heb ook een portefeuille bij Lynx en daar worden de dividendstortingen op de voorziene uitbetalingsdatum gestort. Je krijgt zelfs dagelijks een overzicht met alle dividenden en interesten die ex-dividend gegaan zijn en wanneer ze uitbetaald worden ("dividend accruals").

Daar kunnen ze bij Medirect nog een puntje aan zuigen.

Ik begin zo langzaam de indruk te krijgen dat je bij MeDirect best ALLES goed controleert (zie diverse andere draadjes). Van uitbetalingen van getrouwheidspremies tot dividendbetalingen en corporate actions. En heel toevallig zijn de fouten die MeDirect maakt nooit in hun nadeel .

Na 5 telefoontjes nog altijd geen oplossing voor het probleem....

Net een mail gestuurd naar legal@medirectbank.be (dit is het officiële adres voor klachten)
Ze hebben dan 30 dagen om te reageren.
Indien geen antwoord/oplossing dan contacteer je ombudfin.

Goeie service

BinckBank/Lynx lonken....

Zelfde met Templeton Emerging Markets Bond Fund A(Qdis)EUR betaaldatum was 15-7-20 dividend werd deze datum gestort bij Deutshe bank , bij Medirect daarin tegen nog steeds niets .

idem met Templeton Global Total Return Fund A(Mdis)EUR

lop schreef: ↑27 juli 2020, 02:40 Zelfde met Templeton Emerging Markets Bond Fund A(Qdis)EUR betaaldatum was 15-7-20 dividend werd deze datum gestort bij Deutshe bank , bij Medirect daarin tegen nog steeds niets .

idem met Templeton Global Total Return Fund A(Mdis)EUR

Oef, ben blij dat ik niet de enige ben.
@lop: heb je al actie ondernomen?

Wat is een naam.
Gaat het hier over dezelfde isin code's dit kan een verschil maken.

Was je eigenaar van de fondsen op de record date 7/07/2020?

Bovendien zit er op de Medirect pagina voor de 4 genoemde fondsen een serieuze lag bij de dividend informatie. De dividend infomodule is blijven steken op 09/01/2020. Alle dividenden er na worden niet meer op de pagina getoond ook al is de NAV wel up to date. Mogelijk is dit dan ook de reden waarom je het dividend niet kreeg.

Fund ISIN Medirect Last EX-DIV page Issuer Last EX-DIV page DIV Freq
Fidelity Funds Global Dividend Fund A MINCOME(G) EUR LU0731782826 02/01/2020 01/07/2020 Monthly
Templeton Emerging Markets Bond Fund A (Qdis) EUR LU0152984307 09/01/2020 08/07/2020 Quarterly
Templeton Global Total Return Fund A (Mdis) EUR LU0234926953 09/01/2020 08/07/2020 Monthly
Templeton Global bond fund A Mdis EUR LU0152981543 09/01/2020 08/07/2020 Monthly

Bij mij is het dividend van Templeton Global Bond Fund A Mdis EUR LU0152981543 en het dividend van Templeton Global Total Return Fund A Mdis EUR LU 0234926953 ook nog niet gestort op mijn rekening bij Medirect.
Het dividend werd nochtans uitbetaald op 15/7/20 door Franklin Templeton.

Vorige maand heb ik ook moeten vragen aan MD om het dividend te betalen. De maanden daarvoor was dat geen probleem.

De communicatie van Medirect verloopt ook heel traag: zij reageren met 5 dagen vertraging op elke mail die ik via de beveiligde omgeving stuur.

Ik geef ze nog tot eind deze week om deze dividenden uit te betalen, zo niet zal ik die fondsen bij andere brokers kopen waar ze wel de dividenden op tijd uitbetalen