Wegens nog niet ontvangen na een paar aanvragen begin deze maand en ook nooit bevestigingsmail ontvangen, gisterochtend nog eens online aangevraagd.
Heb dan gisteren nog volgend bericht gekregen (zat bij spam):

Je hebt onlangs een gratis Hello Belgium Railpass aangevraagd. Het lijkt erop dat er al een aanvraag is ingediend voor een Hello Belgium Railpass voor dit rijksregisternummer. Daarom kunnen wij je aanvraag niet behandelen

's Namiddags zat de pass wel in mijn brievenbus, dus ingevolge eerdere aanvraag.
Ik weet het, much ado about nothing, maar wou het toch laten weten.

informatie
PAGE_NOT_FOUND

paul schreef: ↑16 september 2020, 14:39 informatie
PAGE_NOT_FOUND

Bovenstaande link is aangepast

Jefdewit schreef: ↑9 september 2020, 09:00

Jefdewit schreef: ↑1 september 2020, 11:29 Eenmaal op de site is er geen probleem want je krijgt een foutmelding met verwijzing als je iets niet goed invult.
Probleem is op de site te geraken (wegens succes?)
Gisteren ook twee keer een blanco pagina als je doorklikte naar het aanvraagformulier. Vandaag al drie keer na elkaar met succes kunnen invullen.
Of ik ze effectief ga gebruiken is weer een andere zaak.

Edit:
Op 1/9/2020 dus drie rittenkaarten online aangevraagd.
Heden nog steeds geen enkele bevestigingsmail ontvangen.
Maar gisteren, 8/9/2020 stak wel één van de drie rittenkaarten in de brievenbus.
In een blanco briefomslag zonder referentie naar B-Rail.

Edit2:
Gezien kaart 2 en 3 nog altijd niet ontvangen twee nieuwe aanvragen verstuurd.
Was makkelijk want de vorige gegevens kwamen in een pop up van het aanvraagformulier.
Van één nieuwe aanvraag nu onmiddellijk een bevestigingsmail met opvolgingslink ontvangen van de tweede nog geen mail.

21 dagen na de aanvraag en nog steeds geen railpass aangekomen

Het is de NMBS, had je iets zonder vertragingen verwacht dan?

Bovendien doen ze het express, om hun toekomstige reizigers reeds vertrouwd te maken met vertraging.

Het is niet enkel de NMBS hoor. Ik heb 21 dagen geleden een attest voor mijn werk aangevraagd bij de Sociale Zekerheid en ook nog niets.

Een week geleden aangevraagd, gisteren in de bus!

En vandaag in de trein ?

Kan pas vanaf 6 oktober zo blijkt...

Gisteren gebeld omdat ik nog altijd niets had gekregen. Begin september telefonisch aangevraagd en nooit een bevestigingsmail gekregen. Vandaag nu wel een ontvangen. Aan de telefoon vertelde de vrouw me dat mijn vorige aanvraag niet was verwerkt omdat het systeem was overbelast. Echt een Belgenklucht! We hebben allemaal recht op gratis treintickets doch we moeten ze manueel aanvragen en door de te grote toevloed van aanvragen flipt de ICT. Leven we in België of in Zimbabwe?

moet ten laatste 30-09 aangevraagd zijn, bij mij kwam de bevestingsmail in mijn spambox terecht. Daar al eens gekeken.

Van horen zeggen zouden ze hun software bij den Aldi hebben aangekocht, net zoals de software die de treinen bestuurt.

@paul: vandaag daar de mail gevonden. Tegenwoordig controleer ik standaard mijn spam. Alle belangrijke mails komen in mijn spam tegenwoordig.

die van de belastingen komen ook in mijn spam, maar ik kijk daar zeker niet naar
denk dat dat oplichtersmails zijn

ik win elke dag een gsm als ik één euro even stort, nadien zetten ze gratis je rekening op nul