Hallo iedereen.

Ik ben een nieuwe maar ontevreden klant van Deutsche Bank.
Mijn verhaal ga ik jullie besparen maar DB mag dan nog heel mooie rentes geven, er zijn grenzen en die hebben ze overtreden. De druppel voor mij is dat ik maandelijks 0,69 euro kan betalen terwijl ze zich als gratis bank profileren.

Nu vraag ik mij af op welke manier ik mijn rekening best kan afsluiten.
Ik dacht eraan om mijn tegoeden al over te schrijven naar een andere bank, maar een 10-tal euros te laten staan want ze maken op hun site blijk van dat je bij het afsluiten van je rekening ook de kosten van de voorbije periode moet betalen. Dus 10 euro laten staan en dan een aangetekend schrijven versturen met de vermelding dat ik mijn rekeningen wil opzeggen.
Is dit een goede manier waardoor ze me achteraf niks kunnen lappen?
Of heeft er iemand een beter voorstel?


Alvast bedankt

hallo,

afsluiten lijkt mij zeker niet moeilijk, en is m.i. toch zonder grote risico's hoor:

- gewoon eerst zelf uw tegoeden integraal overschrijven zoals je nu al van plan bent;

- nadien naar uw financial center gaan om de rekening(en) af te sluiten, of eventueel dit aangetekend doen (met opnieuw kosten door u te betalen in het postkantoor)

maar best lijkt mij na uw overboekingen om een mail met uw afsluitintenties te sturen naar uw financial center, eventueel met een scan van uw identiteitskaart erbij en ondertekend door u.
als er dan nog (minieme) kosten zijn, kun je die alsnog later aanzuiveren.

let wel, de DB-E account is gratis hoor en genereert normaal gezien geen portkosten, voor zover de uittreksels per kwartaal hiervan worden opgestuurd!
(wellicht is dat hetzelfde met de spaarrekeningen: dat kun je ook laten aanpassen om per kwartaal ipv maandelijks uw uittreksels te laten verzenden - en uiteraard als er geen verrichtingen zijn, heb je ook geen maandelijkse uittreksels noch kosten...)

maar bovenal: lees aandachtig de voorwaarden en kleine lettertjes!
(en dat geldt voor alle banken natuurlijk)

Ik heb vandaag nog eens naar Deutsche Bank gebeld.
Enkele vaststellingen:

- Ik ben nog niet zolang klant en had een bedrag op DB Intensiv Plus gezet. Nu blijkt dat ik plots veel minder rente krijg. Daarom heb ik een e-saving (hun nieuwe rekening) geopend en mijn tegoeden naar daar overgeschreven. Maar nu verlies ik wel mijn getrouwheidspremie van mijn DB Intensiv Plus rekening! Als ze constant een "nieuwe rekening" met een betere rente voorstellen, ja dan kunnen ze zoveel getrouwheidspremie geven zoals ze willen want als je dan je tegoeden overboekt dan heb kan je nooit aanspraak maken op je getrouwheidspremie. Slimme truck van hun wel.

- Het hoeft niet allemaal negatief te zijn natuurlijk. Ze hebben mijn rekeninguittreksels per trimester gezet. Daarvoor stond het standaard bij een e-saving op maandelijks, je had niet te kiezen. Dus betaal je 12 x 0,69 euro. Aangezien DB zich als "gratis" bank promoot ging ik hier niet mee akkoord. De vriendelijke telefoonmedewerkster heeft dan ook uitgelegd dat ik de uittreksels voortaan per trimester gratis toegestuurd krijg.

- In het begin kreeg ik het wat op de heupen van de trage transacties bij DB. Zelfs geld overboeken naar een interne rekening duurt enkele dagen. Maar goed, ik gebruik hen toch enkel als spaarrekening dus is het helemaal geen drama.

Ik heb besloten om mijn rekening toch nog eventjes te behouden bij DB en afwachten wat het bij de nieuwe spaarregeling allemaal gaat geven, bij hen en bij de andere banken. Ik ben duidelijke op dit moment niet de enige ontevreden klant, als ik het forum bekijk. Maar ik ben blij dat ik nu eindelijk wat duidelijkheid heb.

Campzie schreef: .../....
Ik ben duidelijke op dit moment niet de enige ontevreden klant, als ik het forum bekijk. Maar ik ben blij dat ik nu eindelijk wat duidelijkheid heb.

inderdaad, zie topic over hun 'nieuwjaarsbrief' en ook nog andere topic's omtrent DB:
https://www.spaargids.be/sparen/index.p ... 30&lang=nl
wordt (op)gevolgd