het 'verschil van de differentie' kan inderdaad in de aansprakelijkheid zitten

de onderaanemers aansprakelijk of argenta

als argenta de fout erkent dan hangt argenta, en valt de vordering op de onderaannemers veel moeilijker hard te maken

Argenta legt zich een jurdische voorzichtigheid aan de dag. Dat is heel verstandig van haar,komt dan we niet zo sympathiek over maar toch is het heel correct

http://www.standaard.be/cnt/dmf20180404_03445185
https://www.tijd.be/ondernemen/banken/a ... 98707.html
IT-panne deukt imago Argenta in
https://www.tijd.be/ondernemen/banken/I ... in/9998521
Ik weet nog altijd waarom ik er al 15 jaar 'weggevlucht' ben. Je kon toen geen EU-overschrijvingen doen online.
Moest manueel naar kantoor gebracht worden, die het dan opstuurde naar A'pen, om daar te laten invoeren.
Dus duurde al 3-4 werkdagen, alleen om het te laten invoeren.

Alle A-Banken hadden dit wel.

Ik krijg nu al jaren 5 cent per verrichting bij Keytrade, een -voor mij- vooruitstreven, gebruiksvriendelijk platform (ik vind het handiger dan Belfius vb.), ook gratis debetkaarten+visa (neem wel de gold met de massa's extra)

Platform bij mijn weten nog niet plat gelegen. Bij argenta regelmatig paasweekend en zeker met kerst en nieuwjaar. Vaste periodes bij Argenta (net als je nog vlug uw schenkingen voor goede doelen of dienstencheques wil bestellen).

Soit, velen verdedigen hier Argenta met hand en tand. Een prehistorische, archaïsche interface. Tja, als je daar graag mee werkt...Ik niet. Soit, mss. ben ik niet meer up to date. Net de app bij mijn vader bekeken, is al iets beter dan vroeger alvast.
We zijn wel 15 jaar verder hé!
Ik heb Belfius, en weet dat zij altijd met de laatste stand van techniek zijn, nog sneller dan Keytrade. Dus ik heb het beste van 2 werelden.

En genoeg banken zoals Argenta die gratis werken. Belfius Pulse, Hello Bank, Beobank Go,...

https://www.test-aankoop.be/geld/zichtr ... en-n759695

al meermaals hier gezegd: Hier altijd zitten janken en zagen en klagen, maar niets doen! 'Wat baten kaars en bril, als de uil niet zien en wil'

gelezen in de FAQ bij Argenta

Wat als ik een overschrijving dubbel heb uitgevoerd?

U kunt contact opnemen met uw kantoorhouder om na te gaan of de transactie inderdaad dubbel is uitgevoerd. Als dat het geval is, kunt u uw geld recupereren bij de begunstigde.

maw trek uw plan als je een probleem hebt

satsurfer schreef: ↑4 april 2018, 12:55 Platform bij mijn weten nog niet plat gelegen. Bij argenta regelmatig paasweekend en zeker met kerst en nieuwjaar. Vaste periodes bij Argenta (net als je nog vlug uw schenkingen voor goede doelen of dienstencheques wil bestellen).

Eens met de rest van het betoog.
Dit stukje hierboven : is eigen aan een sterk groeiend bedrijf.
De bankencrisis van enkele jaren geleden heeft Argenta (ook banken als Record) geen schade berokkend maar wel veel nieuwe klanten in hun mand gegooid.

Naar analogie met de telecom : wat ooit begonnen is als kleinste operator en nu stilaan het meeste aantal simkaarten (MVNO meegerekend) telt.. dat gaf ook al vaak een gigantisch softwareprobleem.
In eerste fase gemaakt om 200.000 klanten te bedienen. In tweede fase 1.000.000.
En ook daar zitten ze nu al boven.
De groei van één systeem naar een volledig ander systeem is een gigantische stap die, voor zover ik gezien heb, altijd tot problemen en crashes leidt. Een update van 4 dagen lang gaat geen esthetisch ingreepje op de User interface geweest zijn.
Er zijn van die momenten dat het computersysteem van zo'n bedrijf niet meer simpel goed is na een update, waarop aan de user interface voor de gebruiker ZO veel dingen moeten toegevoegd worden dat het gewoon volledig aan vernieuwing toe is.
Je kan dan kiezen als bedrijf om enkele jaren langer met een basisversie te werken en de boel tegelijk toch draaiend te houden. Maar op een dag is het zoals met het behang in je huis : dan moet het er gewoon allemaal uit en alles moet nieuw.
Nadeel van een kleiner bedrijf is dat ze het met minder mensen moeten oplossen of dat alles door verschillende onderaannemers (niet compatibel ?) ontwikkeld / aangekocht wordt.

Argenta doet tenminste echt nog wel haar best

Als de Federale Roverheid belastingen zoiets zou voorhebben bv hun optimalisatieknop voor fiscale aftrek woningen werkt "toevallig niet"

-gaan ze eerst weken zoeken op wie ze de schuld zouden kunnen steken
-gaan ze nadien een openbare uitbestededing maken om dat probleem om te lossen
-zijn ze nadien weken bezig om die uitbesteding aan het juiste " vriendje" te bezorgen
-en na een half jaar werkt het spel nog niet en zegt de woordvoerder dat het de verantwoordelijkheid is van de belastingplichtige om het zelf maar uit te rekenenen

"Internetbankieren heeft de hele nacht gewerkt. Dat wordt nu echter weer uitgeschakeld, om voorrang te geven aan de kantoren en het betalingsverkeer."

Toch alleszins niet hier. Ik kon weliswaar inloggen en een batch klaarzetten van 6 overschrijvingen, maar toen ik 'allen ondertekenen' wou uitvoeren stokte het systeem. Voor mij is dat niet een teken dat 'het systeem werkt'.

de ceo van argenta zal dit jaar wel naar zijn bonus kunnnen fluiten

mozart schreef: ↑4 april 2018, 13:12 gelezen in de FAQ bij Argenta

Wat als ik een overschrijving dubbel heb uitgevoerd?

U kunt contact opnemen met uw kantoorhouder om na te gaan of de transactie inderdaad dubbel is uitgevoerd. Als dat het geval is, kunt u uw geld recupereren bij de begunstigde.

maw trek uw plan als je een probleem hebt

Dat is heel normaal en bij alle banken zal je hetzelfde antwoord krijgen.
Want in dit voorbeeld is de klant volledig in fout!

Als echter door de fout van de bank een overschrijving dubbel werd uitgevoerd, dan zal Argenta dit rechtzetten, net zoals alle andere banken.

in situaties waar de argenta online te instabiel is, zou ik er maar niet zo zeker van dat men bij een dubbele betaling de schuld zomaar op de klant kan steken, zoals de laatste 2 dagen


De helft van het argentapersoneel zit met deze paasvakantie in hun bloot gat in Hawaia.

Man man man... Je zal dezer dagen maar met je effecten bij Argenta zitten.

Allemaal de schuld van de topicstarter. Had die er geen vraag over gesteld dan had er geen haan naar gekraaid. Nu is het wereldnieuws.

satsurfer schreef: ↑4 april 2018, 12:55 Platform bij mijn weten nog niet plat gelegen.

Jawel, hoor. Meerdere keren, net zoals Argenta nu op momenten dat er grotere ingrepen op de infrastructuur werden doorgevoerd. Bovendien is die Keytrade app alles behalve betrouwbaar. Hoe het precies is opgezet weet ik niet, maar blijkbaar probeert die app een link te leggen tussen geografische locatie en IP-adres. Wanneer ik buiten de EU reis en gebruik maak van een SIM-kaart die via een Luxemburgse server loopt, lukt het niet meer om die app te gebruiken. Gevolg is dan onder meer dat ik geen onlinebetalingen met VIsa kan autoriseren. Ik heb mijn les intussen geleerd en gebruik nu een andere kaart zonder extra verificatie, maar dit is echt wel een van de redenen waarom ik eraan denk om mijn Visakaart van Keytrade in te ruilen tegen een van Europabank. Die werken blijkbaar met SMS-codes. Dat lijkt mij een meer bedrijfszekere werkwijze om tegelijk toch een extra veiligheidsmechanisme in te bouwen.

Enfin, het gras is altijd groener aan de overkant. Geen enkele bank is perfect. Verder moet iedereen zelf maar de afweging maken welke service hij/zij verwacht. Voor mij geldt in ieder geval dat ik voor iets elementairs als betalingsverkeer geen eurocent wens te betalen, maar ook geen 100% sluitende dienstverlening verwacht. Die garantie kunnen de grootbanken trouwens ook niet bieden, hoewel ze zeker voor kredietkaarten aardig wat kosten aanrekenen.

Dat alles neemt niet weg dat Argenta er nu echt wel een potje van aan 't stoven is. Jammer voor hen, maar het zegt wel iets over de plaats die IT bij die bank inneemt.

er heeft eens iemand geschreven dat slechte reclame ook reclame is
Dagen aan een stuk gratis reclame gedurende 3 keer een kwartier per dag op vtm in prime time; wie doet het hun na ?

Wordt probleem voor de effectentaks ...
Normaal gezien stand effectenrekening op 31/3 telt .... zijn al bijna een week verder.
Kunt niks zien.

jij denkt ook aan alles


mogelijk is het een spaargidslid met plus 500K op zijn effectenrekening die dat gesaboteerd heeft

schadevergoeding vragen voor beurstransacties die menniet heeft kunnen uitvoeren