Iemand die dit ook voorheeft?
Ik heb recent mijn nieuwe VISA debet kaart ontvangen van Keytrade. Code gewijzigd en zonder problemen gebruikt in winkel. Ik wilde echter ook deze gebruiken in Payconiq app om betaald worden of iemand te betalen.

Daar loopt het echter mis. Ik krijg in de app de melding dat ik geen geld kan overschrijven / ontvangen van een vriend. Met de "oude" (niet VISA) debet kaart was dit geen probleem.
Heeft er iemand een gelijkaardige ervaring?

In bijlage wat mijn betaalmogelijkheden zijn en welke melding dat Payconiq geeft van melding.

Hoe koppel ik mijn Keytrade Bank-rekening aan Payconiq by Bancontact?

Bij de eerste installatie van de Payconiq by Bancontact-app wordt u gevraagd om uw bankkaart en meteen ook uw rekening toe te voegen. Volg de instructies in de Payconiq by Bancontact-app.

• Ga naar het Menu in de Payconiq by Bancontact-app en selecteer 'Betaalwijzen'.
• Klik op 'Bankrekening koppelen'. Let op: als u al een gekoppelde bankrekening hebt, moet u deze afmelden voordat u uw nieuwe bankrekening kunt koppelen.
• Volg de instructies in de Payconiq by Bancontact-app.

De stappen heb ik gevolgd, vandaar ook dat bij "mijn kaarten" mijn keytrade kaart staat.

En als je nu eens ontkoppelt en opnieuw koppelt?

Al 2 maal gedaan

Vandaar de vraag, heeft iemand het werkend op zijn VISA debet kaart van Keytrade?
Heb ook al een support vraag gestart bij Keytrade, maar weet dat die er toch even over kunnen doen.

Net opnieuw gedaan en eerst app gereset.

Flow van Payconiq gevolgd en kaart toegevoegd dan stelt Payconiq voor om de rekening toe te voegen en ook gedaan.
Toevoegen van kaart is bevestigd door de kleurrijke bolletjes te scannen (met ander toestel waarop de Keytrade app stond). De rekening toevoegen was via confirmatie met de app zelf. De bevestigingen verlopen altijd zonder problemen.
De eerste keren telkens gedaan met de hardkey van Keytrade.

Resultaat is dan dat ik in Payconiq zowel de Keytrade kaart heb als mijn keytrade rekening.
Kies ik voor betalen of ontvangen krijg ik telkens diezelfde melding.
Als proef even de Keytrade rekening gewist en heeft zelfde resultaat.

Ik weet dus niet wat ik fout doe

Krijg je bij 'Ontvangen' een QR code op het scherm of gaat het al eerder mis?

Mogelijks "online betalingen" nog te activeren voor de kaart (via webbanking).

borgie schreef: ↑3 april 2023, 18:30 Krijg je bij 'Ontvangen' een QR code op het scherm of gaat het al eerder mis?

Kies ik voor ontvangen, dan krijg ik de melding meteen te zien.

EarthNvstr1 schreef: ↑3 april 2023, 19:00 Mogelijks "online betalingen" nog te activeren voor de kaart (via webbanking).

Goede tip, maar heeft niet uitgemaakt. Ik had enkel geldafhaling geblokkeerd in de app (en betalingen buiten Europa).
Heb dit als proef geldafhalingen terug ingeschakeld en Payconiq 3 uur later opnieuw geactiveerd. Zelfde resultaat.


Ben nog aan het wachten op reactie van Keytrade zelf.
Ik kan blijkbaar wel een betaalverzoek sturen (en daar krijg ik precies geen melding). Moet wel een vriendje vinden dat mij wil helpen om te testen

Ik heb gisteren ook mijn Visa Debit kaart gekoppeld aan Payconiq. Als ik naar 'Ontvangen' ga, kan ik een bedrag invullen en dan komt de QR-code op het scherm. Dat lijkt dus zonder problemen te werken.

Een algemeen probleem lijkt het dus niet te zijn.

borgie schreef: ↑4 april 2023, 12:21 Ik heb gisteren ook mijn Visa Debit kaart gekoppeld aan Payconiq. Als ik naar 'Ontvangen' ga, kan ik een bedrag invullen en dan komt de QR-code op het scherm. Dat lijkt dus zonder problemen te werken.

Een algemeen probleem lijkt het dus niet te zijn.

Bedankt voor je reactie, is dan ergens duidelijk dat het bij mij ligt.

Ondertussen vandaag een betaalverzoek verzonden (dus link opsturen) via Payconiq en dat ging dan weer wel.
Ik zal geduldig de helpdesk van Keytrade afwachten precies.

Reactie van Keytrade: het schijnt een algemeen probleem te zijn waaraan ze werken.

Domme vraag misschien, maar hoe krijgen jullie eigenlijk Payconiq aan de praat met Keytrade?
De PayConiq-app vraagt immers uiteindelijk om een gekleurde QR-code te scannen, ter verificatie, maar de app om die te scannen staat uiteraard op dezelfde smartphone ?!

Je hebt een hardkey nodig om de koppeling mat Payconiq af te ronden. Als je die nog niet hebt, kan je die gratis aanvragen.

guest1605 schreef: ↑5 april 2023, 17:50 Domme vraag misschien, maar hoe krijgen jullie eigenlijk Payconiq aan de praat met Keytrade?
De PayConiq-app vraagt immers uiteindelijk om een gekleurde QR-code te scannen, ter verificatie, maar de app om die te scannen staat uiteraard op dezelfde smartphone ?!

2 toestellen hebben waarop de keytrade app staat (zodat je kan scannen met de andere) of een hardkey bestellen.