In dit topic kan u al uw vragen kwijt voor Assuralia, de beroepsvereniging voor verzekeringsondernemingen. Een verantwoordelijke van Assuralia zal deze zo spoedig mogelijk beantwoorden. U mag een antwoord verwachten tijdens kantooruren.

Hou er rekening mee dat iedereen uw vraag en het antwoord hierop kan lezen. Geef dus geen vertrouwelijke of persoonlijke informatie mee in de vraagstelling. Natuurlijk zijn ook hier de spaargids huisregels van toepassing wanneer u een bericht plaatst.

Assuralia krijgt ook de mogelijkheid om te modereren op de board 'vraag het aan Assuralia'.

Welkom!
Welke vragen kunnen er gesteld worden? Over makelaars, specifieke verzekeringen van bepaalde maatschappijen, voorleggen schadegevallen of is het meer algemeen?

Hier kan je al jouw vragen stellen over verzekeringen en hoe ze werken. Assuralia vertegenwoordigt (nagenoeg) alle verzekeringsmaatschappijen die in België actief zijn en heeft als opdracht neutrale en objectieve informatie van algemene aard te verspreiden, en de consument wegwijs te maken in verzekeringen. Assuralia heeft zelf geen commerciële activiteit en geeft geen adressen door voor commercieel gebruik.

Zo kan je hier terecht voor vragen als:

• - Moet ik een brandverzekering afsluiten voor mijn zoon die op kot gaat?”
  - Wat is het verschil tussen een reisverzekering bij een reisverzekeraar en de extra dekking die ik krijg via mijn kredietkaart?
  - Hoe wordt het kapitaal van mijn groepsverzekering belast?
  - Wanneer ben ik burgerlijk aansprakelijk?
  - Wat is het verschil tussen een “omniumverzekering” en een “mini-omnium” voor mijn auto?
  - …
  - (de FAQ-rubriek van http://www.assuralia.be" onclick="window.open(this.href);return false; bundelt nu al meer dan honderd vaak voorkomende vragen, netjes ingedeeld naar de verzekeringsbranche waarop zij betrekking hebben)

Assuralia gaat echter niet in op :

• - Klachten omtrent een specifieke verzekeraar of tussenpersoon. Klachten richt je beter rechtstreeks naar de tussenpersoon en/of de verzekeraar (elke verzekeraar heeft een klachtendienst), en mocht dat niet baten, melden bij de ombudsdienst van de verzekeringen (http://www.ombudsman.as" onclick="window.open(this.href);return false;).
  - Het aanbevelen van een van de mogelijke aanbieders of van een vorm van verkoop van verzekeringen.
  - Product-, service- en prijsvergelijkingen.
  - Haatmail en verdachtmakingen
  - Het beoordelen of je aansprakelijk bent voor een schade (bijvoorbeeld na een verkeersongeval) of ons uitspreken over individuele schadegevallen.

Met vriendelijke groeten,
Nathalie Leemans
Pers & Communicatie Assuralia