Kan ik mijn tegenrekening ergens aanpassen? Ik heb sinds vandaag een nieuwe zichtrekening en zou liever deze als tegenrekening gebruiken. (Of is er de mogelijkheid om een tweede tegenrekening toe te voegen?)

Het is niet mogelijk om zelf via de Persoonlijke pagina de tegenrekening te wijzigen of een tweede tegenrekening toe te voegen. Dit uit veiligheidsoverwegingen.

Gelieve een mail te sturen naar klantenservice@moneyou.be om de tegenrekening te laten wijzigen.

Reeds op 28 november dezelfde vraag gesteld met een automatische reply. Tot op heden nog niets gehoord of vernomen, vanavond nogmaals dezelfde vraag gesteld!

Hopelijk een snel antwoord ?

Nou, het heeft lang geduurd eer men reageerde !!!!! Maar de afwerking is snel gegaan ! Als het goed is mag het ook gezegd worden.

Wel als het goed is...maar dat is het zelden.Ik heb net dezelfde vraag gesteld via klantenservice@moneyou en kreeg een antwoord over alles wat ik online kan aanpassen, maar niets over een nieuwe tegenrekening! Ik heb de vraag dus opnieuw gesteld. Ik vind het ook jammer dat er nergens iets op hun website over terug te vinden is. Ik overweeg dan ook om deze rekening te laten uitdoven van zodra het geld dat erop staat gebruikt gaat worden over enkele maanden.

Ondertussen heb ik opnieuw een antwoord gekregen en het blijkt dat een tegenrekening veranderen niet kan! Men moet alles afsluiten en opnieuw vanaf nul beginnen door opnieuw een rekening te openen. Ik begrijp dat dit omwille van veiligsheidsredenen is, maar dit is super omslachtig met verlies van intresten op de koop toe als dit om bepaalde redenen toch moet gebeuren halverwege het jaar.

Als men inlogt en klikt op gegevens en dan op zichtrekening zie ik da je de zichtrekening kan veranderen,waarom is da nu plots wel mogelijk?? Is dit wel veilig

Sinds kort bieden we een extra mogelijkheid aan om de zichtrekening te wijzigen. Dit kan via de persoonlijke pagina en is veel sneller en efficiënter dan de oorspronkelijke procedure die daarnaast nog steeds beschikbaar blijft.

Het proces wijziging tegenrekening is zo ingericht dat de wijziging enkel op een veilige manier kan gebeuren.

Als u de zichtrekening wil wijzigen, dan voert MoneYou eerst een controlebetaling uit met een confirmatiecode. Deze code heeft u nodig om het proces te doen slagen.

Bovendien moet u, net zoals bij het klant worden bij MoneYou, een eerste betaling doen vanaf de nieuwe rekening. In de omschrijving van deze eerste betaling moet uw gebruikersnaam vermeld worden en MoneYou controleert of de titularis van de nieuwe rekening overeenstemt.

Voor meer informatie, surf naar http://www.moneyou.be/nl-BE/klantenserv ... ingen.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

Ik heb even jullie FAQ's voor het wijzigen van de gekoppelde zichtrekening gelezen, ik lig plat van het lachen! Is dat nu echt een klantvriendelijke toevoeging volgens jullie? Je mag je zichtrekening wijzigen met een formulier ENKEL EN ALLEEN wanneer je 'oude' zichtrekening gesloten is en je moet daar een bewijs van voorleggen? Je moet telkens een overschrijving doen van 1 cent naar een centraal MoneYou nummer? Wat gebeurt er daarna met dat geld? Stel dat jullie 35.000 klanten hebben, waarvan een kwart zijn zichtrekening wijzigt in de loop van het jaar, das dan 87,50 euro. Gaan jullie daar dan eens mee eten?

Kortom, het wijzigen van de zichtrekening is gewoon niet meer gratis, kost vanaf nu 1 eurocent en veel, heeeel veel moeite.

Hoe bedoel je?

* Hoe wijzigt u online uw zichtrekening als uw oude zichtrekening actief is?

* Hoe wijzigt u online uw zichtrekening als uw oude zichtrekening gesloten is?

BTW, hoe zou jij het doen?

Bij het wijzigen van de tegenrekening maakt MoneYou onderscheid tussen twee situaties:
1. Als de huidige zichtrekening nog actief is (u kan uw huidige zichtrekening nog gebruiken om transacties uit te voeren)
2. Als de huidige zichtrekening reeds is afgesloten (u heeft geen toegang meer tot uw zichtrekening omdat uw bank de rekening reeds heeft gesloten)

Als de huidige zichtrekening nog actief is, dan kan deze via de persoonlijke pagina gewijzigd worden. De eurocent die u als klant overmaakt naar een specifieke MoneYou rekening wordt later in het wijzigingsproces weer door MoneYou teruggeboekt naar de nieuwe zichtrekening als extra controle.

Als de huidige zichtrekening niet meer actief is, moet u als klant een digitale kopie van de identiteitskaart en een digitale kopie van een afschrift van de nieuwe zichtrekening met vermelding van de titularis aan de MoneYou klantendienst bezorgen. Tevens moet u een controlebetaling doen van de nieuwe zichtrekening naar de MoneYou spaarrekening. Dit bedrag blijft op uw eigen MoneYou spaarrekening totdat u besluit om dit er weer van af te halen. U hoeft dus geen formulier in te vullen.

je mag zeggen wat je wil, toch altijd wel een heel gedoe met online rekeningen waaraan geen kantoordiensten aan verbonden zijn...

In een kantoor is da op 1-2-3 opgelost... toch pfffffffffff zene

Ik voerde onlangs een wijziging naar een andere tegenrekening door (nog actieve vorige tegenrekening).
De procedure hiervoor is zeer eenvoudig, duidelijk, veilig en snel!