Beste leden,

Vanuit mijn studentenperiode heb ik nog een zichtrekening lopen bij Record Bank. Nooit echt gebruikt, buiten de gemeenschappelijke kotaankopen destijds. Nu wil ik die graag opzeggen, want noch ik noch Record Bank zelf heeft iets aan een rekening met een continu saldo van nul euro.
Daarom ben ik vorige week bij de plaatselijke Record Bank langsgeweest: die scheepten me nogal vlug af en wilden/konden de opzegging niet doen, omdat mijn rekening daar niet zou zijn geopend (de ene Record Bank heeft blijkbaar niks met de andere te maken, vreemd). Die is inderdaad daar niet geopend geweest, want de activatie was in Gent gebeurd. Nu woon ik in Zuid-Limburg. Ik had 2 opties: of naar dat kantoor in Gent gaan, of mijn huidige bank vragen van die opzegging te laten starten. 1e optie heb ik afgestreept, want ik ga geen namiddag verlof nemen voor het opzeggen van een rekening. 2e optie kan ik ook niet doen, want mijn hoofdbank is Keytrade... dewelke geen kantoren heeft.
Hoe pak ik dit nu best aan ? Een rekening openen is in 1-2-3 gebeurd via internet, maar dat afsluiten is precies geen eenvoudige zaak. En op de website van Record vind je natuurlijk alles terug over hoe een rekening te openen, maar niet over hoe er eentje af te sluiten.

Alvast bedankt !

Bankoverstapdienst gebruiken om "over te dragen" naar Keytrade? Dan regelt de "nieuwe" bank alles met de oude, dus heb jij alleen met Keytrade te maken.

De uitleg en documenten vind je op hun website: https://www.keytradebank.com/nl/support/doccenter/" onclick="window.open(this.href);return false;

Merci, ik had de doccenter van Keytrade zopas ook gevonden.
Dit is exact wat ik zocht.

PS: op Keytrade vind ik wél een mooi document ter afsluiting van een rekening bij hen.
Invullen, opsturen en klaar is kees. Had elke bank dat maar... .

Hebben ze ook
Elke bank beschikt vandaag de dag over zulke "bankoverstap"-documenten.

Ze kunnen zich niet permiteren dat alle andere concurrenten hun rekeningen met zo een doc afsluiten, maar zij niet hetzelfde kunnen doen.

Probleem bij banken die met zelfstandige agenten werken (bv Record, Argenta,..) is dat de ene inderdaad niks te maken heeft met de ander. Het zijn allemaal andere BVBA's en NV's die erachter schuilgaan en die bancaire activiteiten (al dan niet via een statuut van schijnzelfstandige) mogen ontplooiien onder het logo van die bank.

Ik heb dat ook nooit echt begrepen. Voor een klant van Recordbank Ieper is het gewoon Record en punt gedaan. Als die echter in een Recordbank stapt in Genk wordt hij daar bijna weggejaagd want dat is een andere zelfstandige daar en die denkt: "verdien ik toch niks aan, buiten".

Een klant moet overal geholpen worden vind ik. Als je een carrefour-getrouwheidskaartje hebt van de GB om de hoek, dan kan je dat toch ook overal gebruiken als je in een andere carrefour iets koopt? Ze gaan je toch ook de toegang niet ontzeggen?

en wat als er al jaren niets meer op of afgaat en het dus een slapende rekening is?

Dan blijft deze slapend totdat je komt te sterven, en dan kunnen ze aan de nabestaanden kosten aanrekenen voor het opmaken van het nalatenschap dossier.... ook al is het saldo nul