in 2016 kocht ik een Lyxor tracker aan via ING homebank: Lyxor Euro Stoxx 50 Daily short. Ik probeerde die opnieuw te verkopen via de homebank, maar dat lukte niet. Geen probleem volgens mijn contactpersoon bij de bank, een bevestiging per mail zou volstaan. Na enkele weken bericht dat er toch een kink in de kabel zit. Het product zou op een lijst van de bank komen te staan van effecten die ze niet meer mogen verhandelen. Mijn contactpersoon probeert me wel te helpen, maar liet me ook verstaan dat de bank vindt dat ik zelf het probleem heb gezocht, omdat dit geen product was dat door hen werd aanbevolen. Hij ging daar niet mee akkoord, maar ik blijf wel met het probleem zitten. Het gaat niet om een enorm bedrag, maar toch het equivalent van een week werken.

Ik ga volgende week eens proberen of een andere bank dit wel kan verhandelen (ik zie dat ik hem bij DB wel nog kan aankopen) en neem dan ook meteen mijn gans effectendossier, spaargeld, pensioensparen en verzekeringen mee,en dat van mijn minderjarige kinderen.

"de bank vindt dat ik zelf het probleem heb gezocht": lol! Wat een amateurisme.

Enige correcte oplossing is inderdaad alles overdragen.

Ze hebben het U wel verkocht, maar het via hun terug ten gelde maken, zou dan niet kunnen.. Strange

Volgens mij klopt het verhaaltje niet.

Haal zoveel mogelijk tegoeden bij die bank weg; dat zal de enige taal zijn die ze begrijpen. Ik vind dat ze het zelf hebben gezocht.

tenzij ze die tracker in belgie niet meer mogen verkopen , in belgie moet je van niks verschieten
ze zouden schritelijk een duidelijke verklaring moeten geven waarom het niet kan

Als de bank een foefke uit hun mouw kan toveren omdat dit geen product was dat door hen werd aanbevolen/////
( kunnen zo nogal ver gaan ) zou je dus voor je zekerheid ,als je iets via de bank koopt ,op papier een bevestiging moeten krijgen dat ze dat produkt voor 100% terug innemen en verhandelen en of je de waarde ervan vergoeden.

Een verbod om te verkopen... ik zie geen enkele reden waarom een bank je een verkoop zou mogen weigeren.
Bij een aankoop ligt dit anders: vanaf januari moet er bijkomende info voorzien worden bij de aankoop van trackers, waardoor er heel wat trackers niet meer aangekocht zullen kunnen worden.
Deutsche Bank heeft deze aanpassing reeds doorgevoerd als ik me niet vergis, dus trackers die je nu bij hen kan aankopen, zal je ook na 2 januari kunnen aankopen.

In jou plaats zou ik me richten tot de kla-ch/n-tendienst van ING: https://www.ing.be/nl/retail/my-life/co ... -handling?
Het verschil tussen de huidige waarde en het ogenblik dat je wou verkopen (in de veronderstelling dat je hieromtrent mailverkeer hebt) zou ik eveneens eisen als commerciële toegeving voor de administratieve rompslomp.

Een bank mag alleen die fondsen en ETF’s verhandelen waarvoor ze een toelating van de fondsbeheerder hebben. Mogelijk hadden ze die toelating voor die tracker vroeger wel maar is die ondertussen ingetrokken. Maar dan hadden ze de klanten daarvan moeten verwittigen.

Yaris schreef: ↑9 december 2017, 09:33 Een bank mag alleen die fondsen en ETF’s verhandelen waarvoor ze een toelating van de fondsbeheerder hebben. Mogelijk hadden ze die toelating voor die tracker vroeger wel maar is die ondertussen ingetrokken. Maar dan hadden ze de klanten daarvan moeten verwittigen.

+1
ik denk ook in die richting, maar dan raak je dat spel mogelijk in belgie niet meer kwijt

Als ze beweren dat ze de klanten hebben verwittigd ( ook al is dat nooit geweest ) kan je daar weinig tegen inbrengen.
Hoe ga je bewijzen dat je enige melding of verwittiging nooit gekregen hebt????

Moeten zij niet bewijzen dat ze die informatie hebben gegeven? Ik heb nooit iets gekregen. En bij Deutsche Bank is de tracker wel nog te koop.

Iets ( gelijk wat ) kopen is meestal geen probleem, er terug vanaf geraken zonder er uw broek aan te scheuren is dikwijls ander paar mouwen...
Kan je die effektenrekening niet naar een andere bank overbrengen die je tracker wel nog verhandeld??? Probleem daarmee misschien op snelste manier opgelost.

Yaris schreef: ↑9 december 2017, 09:33 Een bank mag alleen die fondsen en ETF’s verhandelen waarvoor ze een toelating van de fondsbeheerder hebben.

ETF's zijn vrij verhandelbaar via de beurs, Lyxor in dit geval kan niet verbieden dat ING deze ETF (ver)koopt voor hun klanten. Het probleem ligt niet daar, het is ING die op basis van de strengere MiFID2 en MiFIR regels beslist heeft om bepaalde producten niet meer aan te bieden. Het kan natuurlijk niet dat een klant voor het intreden van die reglementering (3/1/2018) niet op de hoogte gebracht wordt en niet de mogelijkheid krijgt om die stukken alsnog te verkopen of te transfereren. Wat dat betreft heeft Rabobank dat beter en ruim op tijd aangepakt.

ludo schreef: ↑9 december 2017, 10:11 Iets ( gelijk wat ) kopen is meestal geen probleem, er terug vanaf geraken zonder er uw broek aan te scheuren is dikwijls ander paar mouwen...

zoals cooperatieve aandelen bijvoorbeeld, kopen gaat superrap, maar er vanaf geraken gaat pas na welbepaalde periodes en in welbepaalde periodes van het jaar en als algemene vergaderingen akkoord gaan etc...nooit meer met mij dat gedoe