Hallo
Ik probeer vruchteloos in te loggen bij mijn Izolarekeningen. Er komt voortdurend een foutmelding, op verschillende toestellen en verschillende browsers.
Ik hang nu al een tijdje aan de telefoon, maar het muziekje blijft maar doorlopen. Is er iemand die weet wat er aan de hand is?
Groetjes
Lila B

Stuur een mailke naar hun support émail-adres

Stuur ook je telefoonnummer mee in je mail.

Een medewerker zal je dan terug bellen en je een helpen met een activatie-code om via de app (op gsm) opnieuw in te kunnen inloggen op je account.
Via je computer of pc zul je dan ook opnieuw de QR-code zien verschijnen om in te loggen via ja pc of laptop op je account.

Als je een mailke stuurt zullen ze ja al de volgende dag telefonisch kontakteren of mail.
Heb je hun telefonisch kontakt gemist bel ewoon terug en ze helpen je om opnieuw je account te activeren.

Heeft iemand al de nieuwe interface en app al geprobeerd?
Wat zwoegen en zweten. Voorlopig nog geen overschrijvingen mogelijk.

CarpeNoctem schreef: ↑5 augustus 2025, 10:57 Heeft iemand al de nieuwe interface en app al geprobeerd?
Wat zwoegen en zweten. Voorlopig nog geen overschrijvingen mogelijk.

Ondertussen transacties wel weer mogelijk, het is precies allemaal wat omslachtiger geworden, niet meteen een verbetering qua gebruiksgemak.

ferguson schreef: ↑5 augustus 2025, 20:34

CarpeNoctem schreef: ↑5 augustus 2025, 10:57 Heeft iemand al de nieuwe interface en app al geprobeerd?
Wat zwoegen en zweten. Voorlopig nog geen overschrijvingen mogelijk.

Ondertussen transacties wel weer mogelijk, het is precies allemaal wat omslachtiger geworden, niet meteen een verbetering qua gebruiksgemak.

Inderdaad, en ze gebruiken ook vreemde termen. Een overschrijving is daar een 'overboeking' (slecht vertaald uit het Maltees? ).
En je kunt kiezen tussen 'SEPA credit' en 'SEPA instant'? Die instant werk wel degelijk instant. Ik heb dit getest. Waar ik wel niet in slaag is een getal met cijfers na de komma over te schrijven. De GUI maakt van €15.56 € 1.556,0
Helpdesk is ingelicht.