Mijn man is helaas recent gestorven. Ik ben momenteel de bank- en verzekeringskwesties aan het regelen. Bij het uitbetalen van een levensverzekering heb ik volgend issue :

(a) Op het door de maatschappij opgemaakt document "jaarlijkse overzicht van uw spaarverzekering" staat vermeld onder contractuele waarborgen : kapitaal bij overlijden van 1/6/2014 tem 1/6/2015 (voorzorgsom) : 38.412,- EUR . Het overlijden is van na 1/6/2014

(b) Op de kwijting die ik krijg van de bank wordt gewerkt met een voorzorgsom van 36.392,- EUR. Als ik naar uitleg voor het verschil vraag is dit omdat niet alle premies tem 1/6/2015 betaald zijn. (!?)

Als men mij vanuit de maatschappij een overzicht stuurt met contractueel bedrag voor de desbetreffende periode lijkt met het uit te betalen toch reeds vast te liggen? Huidige status is dat men het zal intern zal nakijken.

Ik vraag mij af

(1) wat ik kan doen als de maatschappij bij hun standpunt van de lagere som blijft.
(2) of er wettelijke vereisten zijn rond het jaarlijks informeren van een consument ivm levensverzekering

http://www.kapitalevragen.be/2014/hoeve ... rzekering/" onclick="window.open(this.href);return false;

of de vraag hier eens op spaargids stellen aan "vraag het aan assuralia"

Het eenvoudigste is dat je dat met "knippen en plakken" naar daar kopieert
anders heb je al hulp van de moderators hier nodig

ludo schreef:/2014/hoeveel-belastingen-betaalt-u-op-een-tak-21-levensverzekering/

Het gaat wel degelijk over het bedrag voor roerende voorheffting en andere taxen er af gaan. Het basisbedrag zeg maar

paul schreef:of de vraag hier eens op spaargids stellen aan "vraag het aan assuralia"

Het eenvoudigste is dat je dat met "knippen en plakken" naar daar kopieert
anders heb je al hulp van de moderators hier nodig

Het gaat niet over een contract van assuralia Ik denk niet dat het voor de vraag an sich er toe doet van welke maatschappij dan wel.

Ondanks moeilijke tijden werden de premie's steeds stipt betaald. Het voelt wrang dat ik nu over die contractuele som moet discussiëren.

Ik voel de bui wel al hangen dat de makelaar straks zal zeggen dat ze in Brussel zeggen dat het wel degelijk het lagere bedrag is dat correct is...

doe beroep om de ombudsdienst der banken:

http://www.fsma.be/nl/consumers/savings ... chten.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

gr

sarah2 schreef:

paul schreef:of de vraag hier eens op spaargids stellen aan "vraag het aan assuralia"

Het eenvoudigste is dat je dat met "knippen en plakken" naar daar kopieert
anders heb je al hulp van de moderators hier nodig

Het gaat niet over een contract van assuralia Ik denk niet dat het voor de vraag an sich er toe doet van welke maatschappij dan wel.

Ondanks moeilijke tijden werden de premie's steeds stipt betaald. Het voelt wrang dat ik nu over die contractuele som moet discussiëren.

Ik voel de bui wel al hangen dat de makelaar straks zal zeggen dat ze in Brussel zeggen dat het wel degelijk het lagere bedrag is dat correct is...

assuralia is geen verzekering, maar zij is de koepelorganisatie van de verzekering. Zij geven min of meer neutraal advies hier

criticus schreef:doe beroep om de ombudsdienst der banken:

http://www.fsma.be/nl/consumers/savings ... chten.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

gr

liefst de ombudsdienst van de verzekeringen wel, dat is een paar lijntjes lager

Ondertussen feedback gekregen van maatschappij. De bedragen in het jaaroverzicht zouden de status weergeven op de hoofdvervaldag van de polis. Dit zou dan op 1/6/2015 zijn. Verwarrend omdat die info in het jaaroverzicht niet terug te vinden is (data en uitleg) en dat ze er ook een week zelf moeten achter zoeken hebben. Het contractuele bedrag kan dan enkel maar uitbetaald worden als alle inningen van die periode vervuld zijn. Als dat zo heeft de maatschappij systematisch een vertekend beeld naar zijn cliënteel.

Een jaaroverzicht lijkt me toch eerder te bedoeling te hebben om de status van de steeds verworven rechten weer te geven. Bij het gedeelte spaartegoed via beleging in fondsen wordt trouwens wel expliciet verwezen naar de waarde op 01/01/2014.

Ik heb de info overgemaakt naar de de ombudsdienst verzekeringen - waar ik dankzij jullie het bestaan van afweet - en wacht verdere info af.

Een jaaroverzicht lijkt me toch eerder te bedoeling te hebben om de status van de steeds verworven rechten weer te geven. Bij het gedeelte spaartegoed via beleging in fondsen wordt trouwens wel expliciet verwezen naar de waarde op 01/01/2014.


bedragen zijn altijd tot eerst volgende vervaldag.

platin schreef:bedragen zijn altijd tot eerst volgende vervaldag.

Dat vloekt dan toch met het statement "kapitaal bij overlijden van 1/6/2014 tem 1/6/2015 (voorzorgsom) ".

Dan zou het eigenlijk omschreven moeten worden als "kapitaal bij overlijden vanaf 1/6/2015 (voorzorgsom) "