App verdringt pc-bankieren van eerste plaats
Voor het eerst maken Belgen meer gebruik van hun bankapp dan van hun pc om financiële verrichtingen te doen, blijkt uit gegevens van de bankenfederatie Febelfin.
IN HET KORT
. De bankapp is het voornaamste kanaal geworden op te bankieren
. 65% van de Belgen gaat nog minder dan een maal per jaar naar een kantoor
. 47% haalt minder dan maandelijks cash af
Het digitaal bankieren blijft toenemen. Eén op de vijf Belgen bankiert vaker digitaal dan een jaar eerder. Bijna 95% gebruikte in de laatste drie maanden van 2025 een online of mobiele bankdienst. 63% deed dat zelfs in de 48 uur vóór het onderzoek van Febelfin.
De bankapp is intussen het populairste kanaal geworden om te bankieren. 89% van de Belgen bankiert nu via de app, tegenover 85% via pc‑bankieren. Voor het eerst neemt de app daarmee een lichte voorsprong. Twee op de drie Belgen gebruiken hun bankapp minstens wekelijks.
De meest gebruikte digitale bankdiensten blijven betalingen uitvoeren (76%), het saldo en verrichtingen raadplegen (69%) en overschrijvingen tussen eigen rekeningen uitvoeren (50%). Daarnaast wint ook het online raadplegen van verrichtingen uit het verleden sterk aan belang (27%, tegenover 12% in 2020).
Digitale bankdiensten worden zeer positief ervaren. 93% van de mobiele gebruikers vindt de bankapp eenvoudig in gebruik. 88% vindt de uitleg en instructies duidelijk.
Fysieke afspraken blijven dalen, maar nabijheid blijft belangrijk. 65% van de Belgen gaat nooit of minder dan jaarlijks naar het bankkantoor. Toch vindt ongeveer 8 op de 10 Belgen het belangrijk dat er een bankkantoor in de buurt is.
Wie naar het kantoor gaat, doet dat vooral voor advies. 37% gaat langs voor opvolging van beleggingen, 36% voor advies over de persoonlijke financiële situatie en 22% voor het aanvragen of beheren van leningen.
De Belg betaalt steeds vaker digitaal en gebruikt minder cash. 47% haalt minder dan maandelijks of nooit cash af. In 2025 daalde het aantal geldafhalingen tot minder dan 120 miljoen, een daling van 8,4% tegenover 2024. De laatste drie jaar is het aantal geldafhalingen met gemiddeld 8% per jaar gedaald. In 2013 werden er nog 300 miljoen geldafhalingen opgetekend.
- Een op de drie overschrijvingen is een flitsbetaling
- Wero kan ook worden gebruikt voor betalingen op websites
- Vier uur wachttijd na verhoging overschrijvingslimiet
Andere tips over zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.