AXA en Belfius Direct bieden beste digitale ervaring voor auto- en brandverzekeringen
AXA, Belfius Direct en KBC bieden de beste digitale ervaring voor wie een autoverzekering of brandpolis wil afsluiten, stelt Sia Partners.
Het internationaal adviesbureau Sia Partners onderzocht de online ervaringen voor kandidaat-klanten die online een autoverzekering of een brandpolis wilden afsluiten. Voor ons land nam het daarbij het digitale aanbod van vijftien verzekeringsmaatschappijen onder de loep.
Sia keek daarbij zowel naar de mogelijkheden via tablet/laptop als via de app. Daarbij werd het hele proces meegenomen, dus van het zoeken van informatie over het maken van een prijssimulatie tot het afsluiten van de polis en het opvolgen van het contract met de mogelijkheid om schadeclaims in te dienen.
Net als de vorige jaren behield AXA zijn eerste stek. Belfius Direct was andermaal nipt tweede. KBC wipte over Yuzzu naar de derde stek. Flora by Ethias werd als vijfde geplaatst.
- Ontvang tot 20 euro cashback voor fiscaal sparen bij Futuria – All-InSurance & Finance!
- BNP Paribas Cardif schrapt wachttijd voor schuldsaldoverzekering voor gewezen kankerpatiënten
- Europ Assistance telt kwart meer interventies
Andere tips over autoverzekeringen en brandverzekeringen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.