Ethias is het sterkste verzekeringsmerk in België
Ethias is het sterkste verzekeringsmerk in België, zegt het onderzoeksbureau The Benchmark Company op basis van een enquête bij 2.122 personen in de zomer van 2016.
Een sterk merk is volgens The Benchmark Company een merk waar men spontaan aan denkt, dat een kwaliteitsvol imago heeft, geloofwaardig en uniek is, waarmee men een relatie mee wil aangaan, dat toelaat verder te denken dan het eigen profijt en dat een goede reputatie heeft. Het bureau scoorde zestien verzekeraars op de parameters merkkennis, performantie, relevantie, affiniteit en reputatie.
Voor de hele Belgische markt komt Ethias als sterkste merk naar voor, DKV-ERGO is nummer 2 en AG insurance en Baloise delen de derde plaats.
Er zijn wel regionale verschillen. In Vlaanderen is DKV-ERGO het sterkste verzekeringsmerk, gevolgd door Ethias en Argenta Verzekeringen. In de combinatie Wallonië-Brussel gaat Ethias met de hoogste eer aan de haal voor DKV-ERGO en AG Insurance.
De pure verzekeringsmerken scoren over het algemeen beter dan de bank- en verzekeringsmerken. De enige uitzondering is Argenta Verzekeringen dat in Vlaanderen in de top 3 zit.
De spontane merkbekendheid van verzekeringsmerken in het algemeen is vrij laag, merken de onderzoekers. Ethias, AXA, AG en KBC verzekeringen blijken de bekendste te zijn. DKV-ERGO wordt dan weer beschouwd als het kwalitatiefste merk waarin de consument ook het meest vertrouwen heeft. Argenta Verzekering scoort het beste op gebied van klantgerichtheid en innovatie.
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.