Deutsche Bank: "Extra klanten door Maestro niet te blokkeren"
Deutsche Bank besliste als een van weinige banken om de debetkaart niet te blokkeren buiten Europa. En met succes. De beslissing leidde volgens de bank tot een extra instroom van nieuwe klanten in de eerste maanden van 2011.
Unilateraal
Alain Moreau, Voorzitter Deutsche Bank België riep op een persconferentie gisteren in Brussel de banksector op om eindelijk werk te maken van meer klantgerichtheid. De bank haalde dit keer zeer uitdrukkelijk de blokkering van de Maestrokaarten aan omdat deze in haar ogen unilateraal was, en geen rekening hield met de belangen van de bankklant.
Nieuwe klanten
Deutsche Bank besliste eind vorig jaar om haar debetkaarten niet te blokkeren, net zoals Citibank trouwens. De houding van Deutsche Bank leidde naar eigen zeggen tot een extra instroom van nieuwe klanten in de eerste maanden van 2011.
Nog volgens de bank gaat het hierbij vooral om klanten van traditionele banken die zich een DB M@X pakket aanschaften, inclusief gratis betaalkaarten (maestro + kredietkaarten) waarmee zonder probleem ook buiten Europa geld kan worden afgehaald. Deutsche Bank België telt vandaag 315.000 klanten waarvoor het 19 miljard EUR beheert, dit is 1 miljard meer dan einde 2010.
DB Personal
Gisteren stelde de bank haar nieuwe aanpak 'DB Personal' voor dat gericht is op beleggers. Bij deze aanpak stapt Deutsche Bank af van de traditionele interpretatie van MiFID, waarbij klanten door hun bank in één zogenaamd 'MiFID' profiel worden gestopt.
Deutsche Bank vindt deze traditionele aanpak allerminst op maat van de klant. Met DB personal wil Deutsche Bank de klant in staat stellen om zijn portefeuille te structureren volgens drie basiselementen: liquiditeiten, bescherming (van kapitaal of van regelmatig inkomen) en groei (met bijhorende risico's).
De bank belooft een zeer nauwgezette opvolging van ondermeer risico's, vervaldagen en cashflow management. De bank vraagt 50 EUR per kwartaal voor deze dienst.
Copyright 2011 spaargids.be
Andere tips over kredietkaarten
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.