Consument stapt vaak te snel naar de ombudsdienst
De Belgische consument klaagt bij de ombudsdienst van de financiële sector het meest over het betalingsverkeer en over kredieten. Sparen en beleggen geeft minder aanleiding tot klachten. Opvallend is wel dat de consument vaak te snel naar de ombudsdienst stapt.