Reisbijstand en pechverhelping

Wie is Depannage-direct?

Depannage-direct is een merknaam van Allianz Assistance. De verzekeraar gebruikt hem om bijstandspolissen direct via het internet en dus zonder tussenpersonen te verkopen.

Depannage-direct heeft ook geen eigen wegenwachters die stand-by staan. De bijstand bij pech en ongeval worden geleverd door het uitgebreide netwerk hulpverleners en pechverhelpingsdiensten van Allianz Assistance.

Aanbod

Depannage-direct houdt het eenvoudig. De maatschappij biedt drie bijstandsforumules aan: een basispolis voor bijstand in België, een formule voor bijstand in België met een vervangwagen en een formule voor bijstand in Europa met vervangwagen.

De onderneming probeert bij pech of ongeval altijd eerst het voertuig ter plaatse te repareren. Lukt dat niet, dan wordt de wagen naar de dichtstbijzijnde garage gesleept.

Door de polissen te verkopen via het internet en door geen eigen netwerk aan hulpverleners te moeten onderhouden, kunnen bijstandsverzekeringen via Depannage-direct goedkoper worden aangeboden.

Aandachtspunten

• De bijstandspolissen worden aangeboden voor wagens van hoogstens 16 jaar. Hetzelfde geldt voor bijstand voor een moto.
• De bijstand geldt tot 10 km buiten de landsgrenzen.
• De verzekerde heeft recht op drie pechverhelpingen per jaar.
• De verzekerde die voor een vervangwagen heeft gekozen, krijgt die voor maximum drie werkdagen in België. In het buitenland is dat twee dagen als de auto binnen de 48 uur kan worden gerepareerd, anders vijf dagen. De voorwaarde is dat de eigen auto niet binnen de vier uur na aankomst in de garage kan hersteld worden. De vervangwagen is een auto van categorie B.

Bij pech

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar via +32 (0)2 773 62 61.