Beste,

Onlangs heeft Argenta de zichtrekeningen en de espaar rekeningen afgesloten.

Op de zichtrekeningen waren de saldo's 0.05 euro, maar wel meerdere transacties op jaarbasis.
Saldo's e-spaar waren 0 door te lage rente.

Kan dit zomaar? Zonder een verwittiging?

Bij het bankkantoor hebben ze navraag gedaan bij Argenta - > blijkbaar afgesloten omdat er niet voldoende geld op stond, waren wel verbaasd omdat er wel nog transacties op gebeurden...
Hebben geïnformeerd bij Argenta centraal, heb nu een mail dat ze deze rekeningen niet meer kunnen activeren...

Kan dit zomaar?

Zowel jij als de bank kan op eender welk moment mits een er Géén opzegperiode in hun voorwaarden staat een einde stellen aan de bankrelatie .

https://www.bankshopper.be/mag-een-bank ... topzetten/

gewoon omdat je geen rendable klant bent, of de kinderen, en ze kunnen het zonder reden afsluiten
andere banken kunnen dat ook

Vanuit commercieel standpunt toch wel een domme zet van Argenta. Het was een kleine moeite geweest om eerst een bericht te sturen dat Argenta de intentie had om die rekeningen af te sluiten en om de redenen die ze dan kunnen vermelden.

En als men deze rekeningen wenst te behouden de suggestie om dit te bespreken met het agentschap.

Zomaar zonder meer afsluiten, ook al is het objectief gezien niet onlogisch en reglementair, komt slecht over bij die klanten. Eerst een bericht sturen geeft toch een andere perceptie.

Volgens mij mag dat niet zonder je te verwittigen.
Best de algemene voorwaarden eens nalezen.

die verwittiging kan ook gewoon op het bankuittreksel staan
men kan moeilijk tijd en geld in een totaal niet rendable klant steken, daar helpt pamperen niets aan

Ik heb dat bij Axa en ING ook al gehad, dat ongebruikte rekeningen werden afgesloten. Zonder verwittiging. Er bleven telkens nog rekeningen over die ik wel gebruikte en ik vond het niet erg.

Hier lijkt het iets sterker te zijn gegaan... Hun keuze.
Argenta oordeelt sterk op rendabiliteit van een klant. Dat verhaal begint al bij een startende klant. Voor iemand die alleen een zichtrekening en kaarten wil, halen ze hun neus op. Dat is voor mijn part de sterkste positionering in die richting die ik ooit in België zag.

En wat als er wel nog geld op de rekening staat? Ik neem aan dat ze hier dan op een andere manier mee moeten omgaan?

Argenta heeft maanden geleden al aangekondigd dat lege ongebruikte rekeningen in de toekomst zouden worden afgesloten.
Dit gebeurde o.a. via de berichten in de beveiligde zone op de website.
Klanten die dat niet wilden, kregen ruim voldoende de tijd om hun voorzorgen nemen, zodat hun rekeningen niet afgesloten werden.
->Maar wie nooit inlogt (doordat ze alleen maar lege rekeningen aanhouden) zal dat uiteraard niet gezien hebben.

Ik neem aan dat dit niet alleen bij Argenta, maar ook bij alle andere banken kan gebeuren.
Om die reden zal ik altijd een bedrag van minstens 1000 € laten staan bij alle banken waar ik mijn rekeningen wens te behouden. En deze die mij niet meer interesseren, zeg ik gewoon zélf op.

Even het algemeen reglement der verrichtingen van Argenta opgezocht:
II.A.10.2. Afsluiten door de Spaarbank Ook de Spaarbank kan beslissen om rekeningen af te sluiten. In afwijking van artikel I.14.2. zal zij de klant hiervan schriftelijk op de hoogte brengen en een opzegtermijn van twee maanden naleven. De Spaarbank heeft echter het recht een rekening onmiddellijk, zonder opzegtermijn en zonder voorafgaande ingebrekestelling, af te sluiten wanneer de klant het Algemeen Reglement niet naleeft of de vertrouwensrelatie met de Spaarbank heeft verbroken, alsook in geval van grove nalatigheid, zware fout of bedrog vanwege de klant. De Spaarbank heeft verder het recht om Betaalrekeningen met een saldo tussen 0 en -5 euro - of enige andere drempel bij wet bepaald - waarop de klant gedurende twee maanden geen verrichtingen heeft uitgevoerd, automatisch, zonder opzegtermijn of voorafgaande kennisgeving, af te sluiten. De Spaarbank zal, wanneer rekeningen niet het voorwerp uitmaken van enige tussenkomst door de klant, zijn volmachthebber of wettelijke vertegenwoordiger gedurende minstens vijf jaar, een procedure doorlopen om deze ‘slapende rekeningen’, af te sluiten. De afsluiting van de rekening heeft ook de afsluiting van alle verbonden diensten tot gevolg. De afsluiting van een termijndeposito wordt, gezien het specifieke karakter van deze rekening, apart beschreven in artikel II.B.4.

Staat toch duidelijk dat er 2 maanden geen verrichtingen mogen op uitgevoerd worden voordat ze eenzijdig de rekeningen mogen afsluiten, mijn zoontje verjaart in oktober, hier zijn wel verrichtingen op gebeurd in oktober...

Maar blijkbaar kunnen we er niet veel aan doen, banken...

Kijk eens of ze een geschillendienst hebben.

Hier is de informatie / website :

https://www.argenta.be/nl/contacteer-ons/klachten.html


Anders : Ombudsdienst van de banken.. staat op dezelfde website.

Citeer hun reglement.

Of doe wat ik zou doen : als die bank jou niet wil of je bent van hun dienstverlening niet tevreden, ga ergens anders. Keuze genoeg.