Het is mij een uurtje geleden gelukt om zonder problemen in te loggen. Intresten stonden er op.

Tope schreef: Ik kan helemaal niet meer inloggen!

Vermelding: 'Dit abonnement is geblokkeerd tot en met datum hieronder vermeld.
Vanaf de volgende dag kan u met de nieuwe codes aanloggen. 06-01-09.'

Dit vind ik straf.

Ben gisteren nog op mijn bankfiliaal geweest en men heeft mij daar niks over verteld.

Ik beschik noch over de nieuwe codes, noch over een Digipass, dus ik log in met pas- en sleutelwoord.

Bij mij is de situatie nog steeds onveranderd. Ga morgen uitleg vragen en laat jullie het antwoord weten.

Begin te vermoeden dat ik aan de beurt ben om een Digipass te krijgen, maar dat er iets is foutgelopen in de organisatie. Misschien zitten mijn nieuwe codes morgenvroeg in mijn bus.

Ik kan waarschijnlijk wel mijn bankuittreksels ten kantore gaan ophalen, maar vraag mij af of ik nu tot 7/01/09 moet wachten eer ik bankverrichtingen kan doen.

Heb mijn nieuwe codes vandaag niet ontvangen.
Contact met mijn bankfiliaal en ook met de Argenta helpdesk heeft mij absoluut niet wijzer gemaakt.
Daar ik niet het gevoel heb iets verkeerd te hebben gedaan, had ik graag geweten waarom ik geblokkeerd werd.
Het irriteert mij bijzonder dat ik nu nog dagen moet wachten eer ik opnieuw kan inloggen en de stand van mijn rekeningen kan controleren zonder dat ik weet waarom.
Achteraf kan men blijkbaar niet meer natrekken wat er verkeerd is gelopen.
Zijn er misschien nog mensen met hetzelfde probleem?

Ondertussen kan ik ook inloggen maar kan geen overschrijvingen doen. Krijg steeds de melding "fout bij oproepen goedkeuringsproces".
Een mailtje gestuurd naar de helpdesk maar nog geen antwoord ontvangen.
Zot word je er nog van 

@ mijn_geld

Gelieve het antwoord van de helpdesk hier ook te posten

Heb daarnet mijn nieuwe paswoord ontvangen.

Het bijbehorende sleutelwoord moet ik op mijn Argentakantoor afhalen.

Zucht!

Vaganzza schreef: @ mijn_geld

Gelieve het antwoord van de helpdesk hier ook te posten

Hallo Vaganzza,

Dit heb ik vandaag als antwoord gekregen op men mailtje :

Geachte cliënt,

Het onderstaande probleem was te wijten aan een overbelasting van het netwerk.
Intussen zou het probleem opgelost zijn.

Met vriendelijke groeten,

En ik heb het dan ok nog is terug geprobeerd, en daarstraks werkte alles.

Mvg

3 weken heb ik het zonder Argenta internetbankieren moeten stellen.

2 keer ging ik ten kantore een nieuw paswoord ophalen.

3 keer achter elkaar werd ik geblokkeerd:

de eerste keer zonder dat ik ook maar iets verkeerd gedaan had
de tweede keer was het door mijn fout, want ik was mijn gewijzigd paswoord vergeten
de derde keer ben ik uiterst nauwgezet tewerk gegaan, maar dat mocht niet baten

In arren moede heb ik donderdag naar de Helpdesk gebeld en de medewerker verzekerde mij dat ik begin volgende week een Digipass zou ontvangen.

Vanmorgen stak hij al in mijn brievenbus, maar inloggen kan ik pas morgen, want dan is mijn abonnement gedeblokkeerd.

Hoop dat het nu een hele tijd rustig blijft.

Inch'allah!