Hey,

2 weken geleden is er bij me thuis ingebroken, zijn de autosleutels meegenomen en zijn ze met de auto weg (was nochtans gewone renault, niets bijzonders, oud, ...). Gelukkig was ik er tegen verzekerd, of toch niet?

kort samengevat 3 puntjes:

1: na diefstal is politie geweest. Ze hebben geen inbraaksporen vastgesteld en in pv staat dat de handtas met autosleutels waarschijnlijk in auto lag omdat er geen inbraaksporen waren. We waren niet echt overtuigd dat het in auto lag, maarja. Misschien toch vergeten?

2: we merkten wat later dat thuis nog een handtas weg was die zeker nooit in auto kon liggen. Terug naar politiekantoor en bijkomende verklaring afgelegd. Deze keer met de melding dat ze zeker zijn ingebroken omdat ook die tweede handtas weg was en die nooit in auto ligt (is handtas die mijn vriendin enkel gebruikt voor haar werk en ze gebruikt al jaren de auto niet meer om te gaan werken). En dan ook dat eerste handtas wel in huis zal gelegen hebben zoals we oorspronkelijk dachten.

3: dag erna belt politie terug dat ze beide handtassen terug gevonden hebben in een container wat verder in de straat. Autosleutels, geld en nog een paar andere papieren ontbraken. De rest gelukkig terug (rijbewijs, identiteitskaart, etc).

Nu, van 1 en 3 hebben we een kopie van politie. Maar verzekeraar eist ook een kopie van 2, anders betalen ze niet uit. Maar politie wil van 2 geen kopie geven, want dat is toegevoegd aan 1 en daar geven ze geen kopie van... Verzekeraar zegt wel dat ze het kunnen aanvragen, maar dat dit al snel 8 tal maanden kan duren...

pff. Iemand een suggestie om het sneller te doen gaan?

Ik kan u de normale werkwijze meedelen die als volgt is:

1) U belt de politie of u gaat langs ten burele. U legt een verklaring die tekent u. U hebt recht op een kopie van de verklaring. Als de verklaring bij u thuis werd afgenomen dan is deze geschreven en zal deze eerst uitgetypt worden. U krijgt dan een kopie na vertoon van uw identiteitskaart en het attest met het proces-verbaal nummer op. Bij een verklaring ten burele kan u direct een kopie krijgen.

De vaststellingen worden in uw woning gedaan en die worden in het proces-verbaal gezet. Hier hebt ge geen zicht op gezien dit een gerechtelijk document is. De verzekering kan dit wel opvragen via het parket.

2) Als u een bijkomende verklaring aflegt dan moet dit opnieuw op papier staan en getekend zijn. Een kopie moet dan beschikbaar zijn. Nu het kan zijn dat uw verklaring van '2' aanhoord werd en vermeld werd in het proces-verbaal waardoor u geen kopie ervan kan krijgen maar dan hebt u ook niets getekend bij deze verklaring.

3) Een zicht op de snelheid inzake het opvragen van het proces-verbaal heb ik geen zicht op doch 8 maanden lijkt me een beetje lang. Ruim genomen zijn deze 'standaard' processen-verbaal wel binnen de maand op het parket. Maar ik dacht dat er ook kosten aan verbonden waren voor de verzekering, doch ben ik niet zeker van.

PS: De werkwijze kan lichtjes afwijken per politiezone.

Bedankt voor je antwoord.
ik vermoed dus punt 2:

Nu het kan zijn dat uw verklaring van '2' aanhoord werd en vermeld werd in het proces-verbaal waardoor u geen kopie ervan kan krijgen maar dan hebt u ook niets getekend bij deze verklaring.

dus er zit niets anders op dan dat de verzekering dit aanvraagt en dat ik dan (volgens hen) 8 maand mag wachten op mijn geld?
Er werd inderdaad niets getekend bij "2" en ook geen kopie meegegeven.

Lanius schreef: dus er zit niets anders op dan dat de verzekering dit aanvraagt en dat ik dan (volgens hen) 8 maand mag wachten op mijn geld?
Er werd inderdaad niets getekend bij "2" en ook geen kopie meegegeven.

Ik ben bang dat je zal moeten wachten. Het kan ook zijn dat uw verzekeraar met die termijn komt zodat ge uiteindelijk moeite doet om die verklaring (gratis) te gaan halen en zij geen kosten hebben voor het opvragen van het proces-verbaal bij het parket.

Maar toch 8 maanden, ik blijf het lang vinden.

ik wil het gerust gratis (zelfs betalend) gaan halen, maar ik krijg het niet van politie....

Ik begrijp het probleem niet.
Van iedere verklaring moogt ge een kopie hebben. Politie MOET dat geven.
Het PV-nummer krijgt ge ook.
Wat is dan het probleem voor de verzekering?
Vroeger kreeg je geen copie van je verklaring; hoe deden ze het dan? Volgens mij doet uw verzekeraar bewust moeilijk.

Als er PV is opgemaakt, moet dit eerst naar het parket. Het parket zal vermoedelijk de zaak als " zonder gevolg klasseren " als ze de dader niet hebben kunnen te pakken krijgen. Het is op die uitspraak " zonder gevolg " dat U zal moeten wachten voor de verzekering U zal tegemoet komen.
U zal door het parket daar ook van ingelicht worden, en U kan dan een kopy van deze uitspraak en het volledige dossier op de griffie bekomen( mits betaling ) welke U dan kan doorzenden naar uw verzekering.
U kan misschien wel al het PV nummer vragen aan de politie, zodoende kan U dit verder helpen om bij het parket de nodige info te bekomen,en of dit door te geven aan de verzekeraar. Al bij al kan dit wel een een tijdje duren, neem maar half jaartje, zeker nu met het gerechtelijk verlof er nog is bij.

Is nog maar de vraag of de verzekering U zal vergoeden, dacht niet dat ze "oude "auto's tegen diefstal verzekeren, en in uw huis zijn geen inbraaksporen ( dus geen schade ) vast te stellen..............
Vraag me dan ook af wat uw schade eis is tegen uw verzekering????
Waar U wel op moet letten is dat als je je nummerplaten niet terugvindt, je autotaks blijft betalen, en dit enkel via politie verklaring van diefstal kan laten stopzetten.

Wie is die verzekeraar dan weten we dan ook waar we niet moeten zijn.

Beste,
bent u 100% zeker dat er geen inbraaksporen zijn.
Ik was vorig jaar ook slachtoffer van inbraak en de lokale politie vermeldde zoiets van 'kloptechniek' op een slot.
Zo kloppen ze je slot open, geen sporen, maar de politie zou dit moeten kunnen achterhalen , denk ik.

Het zou u alleszins kunnen helpen ifv verzekering.

vriendelijke groeten en succes!

met "oud" bedoel ik 6 jaar. Toen ik destijds verzekering afsloot, kreeg ik garantie dat hij gedekt was, zonder dat ik extra moest beveiligen. Afwachten dus.
Verzekering is via makelaar en is bij Baloise. Of het goed, dan wel slecht is, kan ik momenteel nog niet zeggen. Is afwachten zeker.

Misschien off topic .... Vanmorgen wakker geworden en toen ik de kids naar school wilde voeren constateerde ik dat er een ruit ingeklopt was .... Maar niets verdwenen ... Boorddocumenten lagen er nog, gps ook nog ... Politie verwittigd, constataties gedaan, en pv ging later bezorgd worden .... Conclusie niets gestolen ... Misschien opgeschrikt ? Ofwel vandalisme ? .... Volgens de politie zijn er wel een paar auto's 'gedaan' waar er wel iets verdwenen was ...

Baloise, dat het vroegere Mercator. Die sportsponsoring zal ergens van moeten betaald worden.

Lanius schreef:met "oud" bedoel ik 6 jaar. Toen ik destijds verzekering afsloot, kreeg ik garantie dat hij gedekt was, zonder dat ik extra moest beveiligen. Afwachten dus.
Verzekering is via makelaar en is bij Baloise. Of het goed, dan wel slecht is, kan ik momenteel nog niet zeggen. Is afwachten zeker.

Hopelijk vinden ze je auto snel onbeschadigd terug. Zo heb je tenminste zekerheid, anders zit je na enkele maanden misschien met twee auto's als je intussen andere gekocht hebt. Veel sukses.

ik heb in ieder geval al de 2 pv nummers. Ik zal het zelf eens opvragen, al weet ik niet meteen hoe; En daar dan een kopie bezorgen aan de verzekeraar; Zal misschien sneller gaan dan als zij dat moeten opvragen.

Op zich ben ik nog niet zozeer tegen baloise/makelaar op dit moment. Ik begrijp dat ze alles stil zetten tot ze alle documenten hebben; Alleen duurt het lang en is het blijkbaar een ingewikkelde weg. Ik zal zien op einde van de rit of ik nog even blij ben met baloise.

Ik kooop sowieso pas een nieuwe auto als ik uitbetaald wordt; Ik heb niet meteen het geld om een nieuwe (tweedehands) wagen te kopen. Verbouwingen eisen hun tol ;-). En eens uitbetaald en ze vinden alsnog de wagen, is die voor de verzekering.

De vezekeraar wenst het ganse PV door te nemen om na te gaan of de dekking binnen de waarborg diefstal wel verworven is...zij hebben de PV nummers nodig om toelating tot inzage te vragen aan het parket ; deze toelating krijgen ze pas als het strafonderzoek afgesloten is. Meestal gaat het wel sneller als een advocaat ingeschakeld wordt ; deze krijgt soms toelating van de procureur om het pv door te nemen voor dat de administratieve molen met de verzekeraar is afgewerkt. Je kan via de makelaar vragen dat Mercator één van hun gebruikelijke advocaten gelast om de inzage in het pv te bespoedigen. Als ze dat niet willen, kan je altijd eens informeren of je binnen de waarborg rechtsbijstand een advocaat mag gelasten om het pv op te vragen / in te kijken...