Hallo,

Als ik telefonisch vraag om mijn producten op te zeggen verwijzen ze naar men kantoor. Is dit de normale procedure of is er nog een andere procedure dat ik kan volgen?

Ze zeiden ook toen ik het de eerste keer aanbood dat ze doordat mijn vast bank kantoor gewijzigd was het kon zijn dat ze mijn opzeg van producten niet accepteren bij het nieuwe kantoor, is dit zelfs wettelijk?

EDIT: ik kan ook via aangetekende post hmm

Probeer eens via email, gewone brief, aangetekende brief. In die volgorde...

Bij een overstap naar een andere bank, zorgt de nieuwe bank voor alles. Je moet dan wel de verschillende overstapdocumenten tekenen.
Maar weggaan bij een bank (zonder overstap) heb ik eigenlijk nog nooit gedaan.

Toen ik mijn KBC rekeningen opzegde, heb ik dat voor alle zekerheid per aangetekend schrijven gedaan; en dit ondanks dat mijn bankkantoor en het postkantoor even kortbij mijn woning gelegen waren.

In principe zijn de enige geldige mogelijkheden:
-ofwel in het bankkantoor; maar dan op afspraak, want dat gaat niet zomaar aan een loket;
-ofwel per aangetekend schrijven; (je moet dan wél laten weten naar welke bankrekening ze het eventueel resterende geld of achterstallige rentes moeten overschrijven)
-ofwel de bankoverstap door je nieuwe bank laten maken (maar ik veronderstel dat je daarvoor dan ook op afspraak naar hun kantoor moet gaan).

Sommige banken zullen daar misschien niet moeilijk over doen en ook andere mogelijkheden aanvaarden (per gewone brief of e-mail) maar zéker nooit per telefoon, want ze hebben voor een opzeg altijd je handtekening nodig.

Voorwaarden Beobank :

""""Ook de Klant kan, behoudens andersluidende overeenkomst, op elk moment en zonder dat hij deze beslissing hoeft te verantwoorden een einde stellen aan de relaties die hij onderhoudt met de Bank.
De beslissing tot beëindiging dient respectievelijk aan de Bank/de Klant te worden betekend door middel van een ter post aangetekend schrijven. Behoudens de uitzonderingen hieronder of in bijzondere voorwaarden bepaald,wordt de beëindiging van kracht na verloop van een opzeggingstermijn van één maand. Voor betalingsdiensten in de zin van het Wetboek van economisch recht(bv. een lopende rekening), evenals voor spaarrekeningen zoals bedoeld in artikel 2 van het Koninklijk Besluit van 27 augustus 1993 tot uitvoering van het Wetboek van inkomstenbelastingen 1992 (gereglementeerde spaarrekeningen) dient de Bank een opzeggingstermijn te respecteren van twee maanden en de Klant een opzeggingstermijn van één maand........

Bij het afsluiten van een rekening behoudt de Bank zich het recht voor om een opzegtermijn te vergen van maximaal zeven werkdagen, die haar toelaat om de afrekening van mogelijke kosten, intresten en het eindsaldo vast te stellen. Dit saldo zal worden gestort op de door de Klant in het afsluitingsdocument aangeduide rekening."""""""""""""


Voor de kredietkaarten :

"""""""""""OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
De huidige overeenkomst is afgesloten voor onbepaalde duur.U heeft het recht om deze overeenkomst op elk ogenblik kosteloos op te zeggen, met een opzeggingstermijn van één maand, betekend
bij een aangetekende zending.De Bank kan op elk ogenblik een einde stellen aan deze overeenkomst met een opzeggingstermijn van drie maanden, betekend met een aangetekende zending.Bij het verstrijken van de opzeggingstermijn dienen het vervallen en onbetaalde kapitaal, het bedrag van de vervallen en onbetaalde totale kosten van het krediet en de overeengekomen kosten te worden terugbetaald. Zoniet, dan zal u drie maanden na het versturen vaneen aangetekende zending met ingebrekestelling eveneens nalatigheidsinteresten verschuldigd zijn op het vervallen en onbetaalde kapitaal vanaf de datum van de opzegging en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het gedeelte van het, op het moment van het verstrijken van deze termijn van drie maanden, onbetaalde kapitaal tot 7.500 EUR en van 5% op het gedeelte boven 7.500 EUR.In geval van beëindiging van de overeenkomst, dien(t)(en) de kaart(en) in tweeën geknipt per aangetekende zending aan de Bank te worden teruggestuurd teneinde elk onrechtmatig gebruik te voorkomen."""""""""""

Het probleem zijn de spaarrekeningen.

Bankoverstap dienst is er voor zichtrekeningen maar niet voor spaarrekingen al vermoed ik dat eigenlijk een aangetekend schrijven de beste oplossing is in dit geval.

Om de opzeg te doen van beide spaarrekningen + zichtrekening en de bijhorende kredietkaart.

Anders moet ik die stap in alle gevallen precies toch doen. En aan ene kant is een kantoor zoeken nou ook niet moeilijk maar aan andere kant kunnen ze je toch weer iets aansmeren en ik ben op sociaal vlak enorm beïnvloedbaar.

Als je je spaarrekeningen opzegt hebben ze een rekeningnummer nodig waar ze nog de eventuele intresten kunnen naartoe sturen. Zet dat in je brief..

Je wil, zo te zien, niet een product opzeggen maar de hele bankrelatie.
Je zou dat zo kunnen omschrijven of ieder product individueel nog vermelden.

Ja eigenlijk opzeg totale bankrelatie met waarschijnlijk best de vermelding van alle rekeningen? en waarop ze een positief bedrag op kunnen terugstorten en eventuele gegevens als ik eventueel moet betalen?

Een tijd geleden ook alle diensten ( zichtrekening en spaarrekening ) opgezegd bij een bank. Ben daarvoor eventjes langs geweest in het kantoor ( zonder afspraak ) en er moesten enkel 2 documenten ondertekend worden ( een per rekening ) met vermelding van het rekeningnummer - uiteraard bij andere bank - waarop de tegoeden dienden gestort te worden. Uiteraard hadden wij er zelf al voor gezorgd dat deze tegoeden minimaal waren.

Ja dat kan ook maar dan moet ik eventjes al vervoer regelen naar een ander dorp. Want ik verhuis binnenkort en ik heb daar eerlijk gezegd geen zin in.

Het probleem is dat bij Beobank het zo is dat je je producten enkel kan stopzetten via je vaste bankkantoor. Als die het niet wilt zal die het niet doen. En als ik verhuis en ik doe het dan pas kan het gebeuren dat dit zo is...

Dus dan doe ik ofwel nu naar dat huidige vast kantoor hopen dat ze het doen voor me en anders aangetekend naar het hoofdkantoor.